Basware, ein großer Anbieter von Purchase-to-Pay- und E-Invoicing-Lösungen, wollte einen einheitlichen und effektiveren Produktentwicklungsprozess einführen. Die Notwendigkeit dafür war klar: Mehrere Produktteams, die über zahlreiche geografische Standorte verteilt waren und in unterschiedlichen Bereichen des Produktportfolios arbeiteten, waren nicht ausreichend aufeinander abgestimmt. Zudem verfügten sie nicht über die gleichen Kompetenzen, um Geschäftsfälle zu erstellen und den Wert von Initiativen fundiert zu bewerten. Diese fehlende Einheitlichkeit führte zu Herausforderungen bei der Priorisierung von Produktentwicklungsinitiativen sowie bei der klaren Kommunikation von Prioritäten auf Portfolioebene innerhalb des Unternehmens.
"Wir haben ziemlich viele Entwicklungsinitiativen auf dem Tisch. Die Fragen lauten immer: Wie können wir den Geschäftswert dieser Initiativen quantifizieren? Und sollten wir die produktübergreifende Entwicklung beispielsweise gegenüber der Entwicklungsarbeit innerhalb eines einzelnen Produkts priorisieren?" – Perttu Nihti, Produktverantwortlicher, Basware
Basware untersuchte verschiedene Anbieter, die Kompetenzentwicklungstraining und Coaching für die Produktmanager und Product Owner anbieten.
Für Basware war es wichtig, die Trainer bereits während des Verkaufsprozesses persönlich zu treffen. So konnten sie sicherstellen, dass das Know-how des Anbieters ihren eigenen Anforderungen und Erwartungen entspricht.
Statt eines einmaligen Trainings suchte Basware einen Partner, der sie auch künftig begleiten, Herausforderungen mit ihnen lösen und Wissen in weiteren Teams verankern kann. Eficode überzeugte dabei als etablierter und langjährig erfahrener Anbieter.
Ein Trainingsprogramm ist nur dann wirkungsvoll, wenn es gezielt auf die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen eines Unternehmens eingeht. Basware schätzte besonders, wie flexibel Eficode den Ansatz an ihre individuelle Ausgangslage anpasste.
"Der Grund, warum wir uns an Eficode gewandt haben, war, dass Eficode in diesem Bereich sehr bekannt ist. Wir wussten also schon vor der Kontaktaufnahme, dass Eficode uns hier unterstützen kann" – Perttu Nihti, Chief Product Officer, Basware
Etwa 40 Mitarbeiter aus verschiedenen Bereichen des Unternehmens nahmen an einem von Eficode remote durchgeführten Kompetenzentwicklungs-Training teil. Der Lernpfad für Basware umfasste unter anderem Sessions zur Lean-Business-Case-Theorie sowie praxisnahe Übungen zu agilen Anforderungen und Priorisierungstechniken.
"Die Schulung war sehr ausgewogen. Wir waren in der Lage, das Gelernte schnell in die Praxis umzusetzen, ohne uns überfordert zu fühlen. Jetzt sind wir damit beschäftigt, das Training in unsere Prozesse einzubauen und machen dabei gute Fortschritte" – Perttu Nihti, Chief Product Officer, Basware
Die durch Eficode gewonnenen Erkenntnisse wurden direkt auf die interne Entwicklung der Portfolio-Prioritäten übertragen. Die im Training erlernten Praktiken und Prinzipien halfen Basware, sich auf weniger, dafür kritischere Prioritäten zu konzentrieren, die den größten geschäftlichen Mehrwert bringen.
Auf Teamebene beteiligen sich immer mehr Teams aktiv an der Diskussion zur Priorisierung. Die Kommunikation ist leichter, da nun auf die im Training von Eficode vermittelten Methoden und Begriffe Bezug genommen werden kann.
"Unsere Teams können intern leichter kommunizieren, weil sie alle wissen, auf welche Frameworks und Methoden sie sich beziehen, wenn sie zum Beispiel den Wert bestimmter Epics diskutieren." – Perttu Nihti, Chief Product Officer, Basware
Auf individueller Ebene stellt Basware fest, dass seine Produktmanager und Product Owner ihre Fähigkeiten zum Business Casing und zur Wertanalyse verbessert haben.
"Ich denke, die Schulung wurde von allen Teilnehmern sehr gut angenommen. Es hatte also auch einen Motivationsschub für unsere Mitarbeiter." – Perttu Nihti, Chief Product Officer, Basware
Basware plant, das gleiche Training auch künftig für Teams anzubieten, die beim ersten Durchgang nicht teilgenommen haben – sei es aus F&E oder anderen Bereichen des Unternehmens. Da Basware auf eine langfristige Partnerschaft setzt, schätzt das Unternehmen besonders, dass Eficode die kontinuierliche Kompetenzentwicklung der Mitarbeitenden nachhaltig unterstützen kann.