Moi Mobiili ist ein vollständig digitaler Mobilfunkanbieter, der Mobilfunkdienste für Privatkunden sowie kleine und mittelständische Unternehmen bereitstellt. Sämtliche Services und Lösungen werden über die eigene Geschäftsplattform angeboten.
Trotz der Auswirkungen der Covid-19-Pandemie konnte Moi Mobiili im Jahr 2020 sein Kundenvolumen steigern, da die Betriebsabläufe sicher in einer Public-Cloud-Umgebung betrieben und skaliert werden.
„Unser wichtigstes Asset ist unsere Geschäftsplattform, über die wir all unsere Angebote vertreiben. Mit Eficode wird die gesamte Umgebung nun so gemanagt, dass wir uns noch besser auf unsere Kunden und das Wachstum unseres Kerngeschäfts konzentrieren können", erklärt Kalle Vuoristo, CTO von Moi Mobiili.
Moi Mobiili ist in den fünf Jahren seit seiner Gründung stark gewachsen. Die zunehmende Kundenbasis erforderte eine skalierbare Umgebung, die dieses Wachstum unterstützt. Neue Services und Lösungen wie 5G machten zudem eine Erneuerung der Geschäftsplattform und der User Experience notwendig.
Zuvor hatte Moi Mobiili mit mehreren unterschiedlichen Dienstleistern zusammengearbeitet, was zu höherem administrativem Aufwand und steigenden Kosten führte.
„Moi Mobiili wurde auf Automatisierung und Digitalisierung aufgebaut. Mit der Expertise von Eficode konnten wir unsere Services so skalieren, dass sie der steigenden Kundennachfrage gerecht werden“, so CTO Kalle Vuoristo.
Um die Betriebsabläufe zu skalieren, migrierte Moi Mobiili von einer Private Cloud in eine Public Cloud. Die Wartung der Public-Cloud-Umgebung wurde an Eficode übergeben; die Zusammenarbeit umfasst weiterhin das Management der Systeme und Anwendungen.
Um den Kundenservice zu verbessern, musste Moi Mobiili seine Website vereinheitlichen und optimieren – insbesondere im Hinblick auf die Einführung des 5G-Produkts. Eficode übernahm dafür das User-Interface-Design sowie die Frontend-Entwicklung der Website moi.fi, die weiterhin von Eficode betreut und weiterentwickelt wird.
In der Moi-Mobiili-Umgebung werden täglich Millionen von Aktivitäten verarbeitet. Daher ist die Prozessautomatisierung das wichtigste Element für das Unternehmen – sie ist langlebiger als jedes einzelne System und wird nur angepasst, wenn sich das Geschäftsmodell ändert.
Mit Unterstützung des Application Managements von Eficode konnte Moi Mobiili Ressourcen freisetzen, um sein Kerngeschäft weiterzuentwickeln, während gleichzeitig Wartung und Betrieb der Systeme und Anwendungen sichergestellt bleiben.