Veikkaus hat sich zum Ziel gesetzt, ein KI-orientiertes Unternehmen zu werden, in dem künstliche Intelligenz im Mittelpunkt des Geschäfts, der Prozesse und der Unternehmenskultur steht. Die Transformation wurde von einem engagierten KI-Team vorangetrieben, in dem Eficode die Entwicklung des gesamten Technologie-Stacks leitete. Innerhalb weniger Monate verfügte Veikkaus über eine produktionsreife KI-Plattform, die den sicheren und kosteneffizienten Einsatz von KI in allen Geschäftsbereichen ermöglicht.
Veikkaus hatte ein klares Ziel: KI sollte nicht die Domäne einiger weniger Spezialisten bleiben. Sie sollte die Arbeitsweise des gesamten Unternehmens neu gestalten.
„Auf kultureller Ebene fördern wir Neugier und schnelles Experimentieren. Unser operatives Ziel ist es, eine wirklich KI-native Organisation zu werden, was bedeutet, ganze Geschäftsprozesse neu zu konzipieren und nicht nur einzelne Teile davon zu optimieren.“
Mika Isosaari, KI-Leiter bei Veikkaus
Um KI wirklich für jeden Mitarbeiter zugänglich zu machen, hat Veikkaus eine eigene KI-Plattform entwickelt: eine einheitliche, geregelte Umgebung, die verschiedene Sprachmodelle, Integrationen und KI-Funktionen unter einem Dach vereint.
Die Plattform wurde in einem herstellerübergreifenden Team entwickelt, in dem Spezialisten mehrerer Partner Seite an Seite mit Veikkaus arbeiteten. Eficode war für die technische Entwicklung der Plattform verantwortlich und baute die KI- und DevOps-Kompetenzen des Teams aus.
„Wir haben eine Grundlage geschaffen, die es ermöglicht, KI-Lösungen schnell, sicher und in großem Maßstab zu entwickeln und gleichzeitig sicherzustellen, dass sich alles nahtlos in die bestehende Technologieumgebung von Veikkaus integrieren lässt.“
Alex Jantunen, Tech Lead im KI-Team bei Eficode
Die Arbeit erforderte fundierte Kenntnisse der Technologielandschaft, der IT-Architektur, der Integrationen und der bewährten Verfahren im Engineering von Veikkaus. Das Fachwissen von Eficode trug entscheidend dazu bei, eine Plattform zu liefern, die sowohl den geschäftlichen als auch den IT-Anforderungen gerecht wird.
„Eficode brachte fundiertes technisches Know-how ein und stellte sicher, dass unsere Lösungen den modernen Best Practices in den Bereichen Architektur und Informationssicherheit entsprechen.“
Mika Isosaari, KI-Leiter bei Veikkaus
Das Ergebnis dieser Zusammenarbeit war eine außergewöhnlich schnelle Wertschöpfung. KI wurde direkt in den Entwicklungsprozess integriert – von der Ideenfindung und dem Design bis hin zur Implementierung und Qualitätssicherung –, was die Bereitstellung erheblich beschleunigte.
„Über die Plattform haben alle unsere Mitarbeiter Zugriff auf eine breite Auswahl an Sprachmodellen – sowohl über eine vertraute Chat-Oberfläche als auch über eine API zur Integration in andere Tools.“
Mika Isosaari, KI-Leiter bei Veikkaus
Die Einführung wurde durch Schulungen, Mentoring und Workshops unterstützt. Für verschiedene Nutzergruppen wurden gezielte KI-Tools entwickelt: Programmierassistenten für Softwareentwickler, Datenanalyse-Tools für betriebswirtschaftliche Bereiche und Automatisierung von Compliance-Prozessen für interne Abläufe. Die neuen Tools wurden direkt in die bestehenden Systeme von Veikkaus integriert, was eine nahtlose Einführung ermöglichte. Die Nutzung hat unternehmensweit rasant zugenommen.
Veikkaus setzt die Plattform unternehmensweit aktiv ein. Da Zuverlässigkeit und Sicherheit nachgewiesen sind, können Teams darauf aufbauend sogar geschäftskritische Lösungen entwickeln – unterstützt durch einen vom KI-Team entwickelten Ideenfindungsprozess zur Identifizierung der wertvollsten Anwendungsfälle.
Die Ergebnisse ließen nicht lange auf sich warten. Die Softwareentwicklung wurde beschleunigt, Produkte und Dienstleistungen kommen schneller auf den Markt, die Kosten sind gesunken und die Rentabilität des Unternehmens hat sich verbessert.
„Aus geschäftlicher Sicht haben wir direkte Auswirkungen auf die Glücksspielmarge festgestellt und erhebliche Kosteneinsparungen erzielt. Die KI hat zudem völlig neue Ansätze im Marketing eröffnet.“
Mika Isosaari, KI-Leiter bei Veikkaus
Die Plattform hat zudem die internen Abläufe bei Veikkaus optimiert. Das Risikomanagement wurde durch die Automatisierung von Compliance- und Supportprozessen verbessert.
Hinter der erfolgreichen KI-Transformation von Veikkaus stand eine enge, engagierte Zusammenarbeit innerhalb des KI-Teams. Eficode trieb die technische Entwicklung mit fundiertem Fachwissen und einem proaktiven, zukunftsorientierten Ansatz voran.
„Die Zusammenarbeit mit Eficode war hervorragend und wirklich partnerschaftlich geprägt. Die Experten von Eficode haben sich nahtlos in unser agiles Team integriert, die Entwicklung vorangetrieben und sich stets für unsere gemeinsame Vision eingesetzt. Was wir erreicht haben, hat unsere aktuellen Abläufe gestärkt und eine solide Grundlage für zukünftige Innovationen und eine KI-orientierte Unternehmenskultur geschaffen.“
Mika Isosaari, KI-Leiter bei Veikkaus