Atlassian Total Support
Umfassender, unkomplizierter Support für all eure Atlassian-Tools
Eficode bietet euch umfassenden Support und die vollständige Betreuung eurer Atlassian-Suite – flexibel gebündelt in einem Full-Stack-Servicepaket.
Ist die Betreuung unterstützender Atlassian-Apps zu einem Hobby geworden?
Wir kennen die Herausforderung, neben dem Tagesgeschäft auch noch Atlassian-Apps zu verwalten.
Mit der wachsenden Komplexität und dem größeren Umfang des Atlassian-Ökosystems steigt auch der Zeit- und Energieaufwand, um bei neuen Technologien auf dem Laufenden zu bleiben. Es ist nicht leicht, das Fachwissen eures Teams auszubauen, interne Supportanfragen zu bearbeiten, Anwendungen zu integrieren und das Nutzerverhalten zu verwalten. Geeignete Mitarbeiter zu finden, kann mühsam sein, und die Einarbeitung kostet Zeit.
Mit Total Support gewinnt ihr Sicherheit. Wir administrieren und verwalten eure Tools, coachen, begleiten und schulen euch und bieten technische Beratung, damit ihr Atlassian umfassend und ohne Nachteile nutzen könnt.
Warum umfassenden Support wählen?
Für jeden Notfall gerüstet: Mit entscheidender Absicherung erholt ihr euch schnell von Ausfällen, ohne dass eure Teams unter Druck geraten.
Weniger Tickets: Reduziert interne Atlassian-Vorfälle und -Anfragen durch Mentoring, Schulungen und Service.
Entlastet eure Teams: Überlasst uns die Verwaltung eurer Atlassian-Apps, damit sich euer Team auf wichtige Projekte konzentrieren kann.
Vorteile ohne hohe Kosten: Das einzigartige und flexible Abonnementmodell von Total Support ist 80 % günstiger als zusätzliches Personal und kostet in der Regel nur 10 % eines Managed Service.
Prozesse vereinfachen: Wenn ihr Support-Anliegen schnell eskalieren könnt, habt ihr einen effizienten Weg, die Hilfe zu erhalten, die ihr braucht.
Produktübersicht
Erhaltet einen schnellen Überblick über alles, was ihr über Total Support wissen müsst
Ladet unser Faktenblatt herunter und erhaltet einen umfassenden Überblick über die Funktionen und Vorteile von Total Support.
Was ist Total Support?
Eure Atlassian-Supportteams ohne Spezialwissen brauchen schnell Antworten. Doch ihnen fehlen oft die nötigen Kenntnisse oder Kapazitäten, um Nutzeranfragen zu bearbeiten. Total Support ermöglicht es den Teams, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren, statt sich mit dem Management und der Administration von Toolsets aufzuhalten. So können sie in ihren Aufgaben herausragende Arbeit leisten – mit einem Unternehmen an ihrer Seite, auf das ihr euch bei euren Atlassian-Anwendungen verlassen könnt.
Teams
Eure nicht spezialisierten Atlassian-Supportteams brauchen schnell Antworten. Doch oft fehlen ihnen die nötigen Kenntnisse oder Kapazitäten, um Nutzeranfragen zu bearbeiten.
Umfassender Support
Total Support ermöglicht es Teams, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren, statt durch die Verwaltung und Administration ihrer Toolchain ausgebremst zu werden.
Erfolg
Die Teams haben jetzt die Freiheit, sich auf ihre Arbeit zu konzentrieren und darin zu glänzen – mit einem Unternehmen, auf das ihr euch bei euren Atlassian-Anwendungen verlassen könnt.
Vorteile für die Produktivität
Erfahrt, wie Total Support die Produktivität in eurem Unternehmen spürbar steigert.
Vergleicht eure Supportoptionen
Erfahrt, wie sich Total Support im Vergleich zur Einstellung dedizierter Fachkräfte oder zum Einsatz interner Teams schlägt.
Dedizierter Atlassian-Experte
58.000 € pro Jahr – basierend auf dem ITjobswatch-Mediangehalt für einen Atlassian-Administrator in Vollzeit, Stand März 2022.
Interne Ressourcen
67.000 € p. a. – basierend auf dem Einsatz eines vierköpfigen Support-Teams zu 50 % für das Management von Atlassian-Anwendungen und Projekte. Mediangehalt von 33.500 €, ITjobswatch, März 2022*.
Umfassender Support
16,1 Tsd. € p. a. – basierend auf den Kosten für Total Support der kleinen Stufe mit 24-Stunden-Support und 50 Stunden Professional Services über 12 Monate*.
Sprecht uns an
Sprecht mit uns über Atlassian-Support. Konzentriert euch auf eure Aufgaben – wir kümmern uns um eure Tools.
Bereit, euren Atlassian-Support auf ein neues Level zu heben? Sprecht uns noch heute an und erfahrt mehr über Total Support.
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufige Fragen zu Total Support.
Mehr entdecken
Entdeckt passende Ressourcen, mit denen ihr Atlassian optimal nutzen könnt.
