Können Menschzentrierung und AI koexistieren? Wir haben die AI gefragt

Die menschliche Seite des Designs hat sich in der Zwischenzeit stark weiterentwickelt. Können und werden Designer den Staffelstab nun an AI übergeben müssen? Oder wie wird sich menschenzentriertes Design durch das Aufkommen von Tools wie ChatGPT verändern?

Um einen Eindruck zu bekommen – wen könnte man besser fragen als ChatGPT selbst? Es folgt unser kurzes Interview. Die Antworten waren präzise, intelligent und gut formuliert – und deshalb beängstigend. Einige Antworten haben wir gekürzt, denn wie sich herausstellte, ist es ziemlich gesprächig.

Nebenbei ist es interessant zu betrachten, wie ChatGPT funktioniert. Der GPT-Teil des Namens – er steht für Generative Pre-trained Transformer – bezeichnet einen von OpenAI entwickelten Sprachmodelltyp. Er ist auf dialogähnliche Interaktionen ausgelegt, es gibt jedoch auch andere Sprachmodelle und nicht sprachbasierte Modelle.

Die AI, mit der wir hier sprechen, ist also nur eine Iteration. Sie wird zweifellos unzählige Varianten hervorbringen, die wir uns heute noch nicht einmal vorstellen können – und natürlich auch interessante ethische Diskussionen an der Schnittstelle von Designern, Nutzern und AI „anstoßen“. Spannende Zeiten liegen vor uns!

Doch sehen wir uns jetzt an, womit wir es hier zu tun haben. Bühne frei für dich, ChatGPT.

Wie sieht es mit AI-generierten Bildern aus?

Überzeugt euch selbst. Das Bild zu diesem Blogbeitrag wurde von Henri Block mit MidJourney erstellt. Der Prompt stammt aus dem Beatles-Song While my guitar gently weeps: „I look at you all, See the love there that's sleeping, While my guitar gently weeps --ar 3:2 --q 2 --v 4“.

Interessantes Ergebnis, oder?

AI in menschenzentrierten Disziplinen

Frage: „Wie werden sich menschenzentriertes Design und AI deiner Ansicht nach gemeinsam weiterentwickeln?“

Antwort von ChatGPT:

Menschenzentriertes Design und AI werden sich voraussichtlich auf verschiedene Weise gemeinsam weiterentwickeln. So wird AI den Designprozess unterstützen und Designern ermöglichen, mehrere Designoptionen schnell und effizient zu erstellen und zu testen.

Darüber hinaus wird AI eingesetzt, um Produkte und Services auf Basis individueller Präferenzen und Verhaltensweisen zu personalisieren und zu optimieren. Künftig könnte AI sogar einige Aufgaben übernehmen, die derzeit von menschlichen Designern ausgeführt werden, etwa das Erstellen von 3D-Modellen oder das Entwickeln von Designkonzepten.

Es ist jedoch wichtig, sicherzustellen, dass AI-Systeme menschenzentriert entwickelt werden und ethische Aspekte wie Datenschutz und Verzerrungen berücksichtigen.

Meine Einschätzung:

Ich stimme zu. Die Antwort ist besser, als ich sie hätte formulieren können. Dennoch gibt es Vorbehalte, die wir verstehen müssen:

1. Alle vortrainierten Modelle sind blind für Verzerrungen und Fehler in den Trainingsdaten. Bestehende Modelle können nur so gut sein wie unser bestes Verständnis des Bereichs, den sie abbilden sollen.

2. Verzerrungen, Datenschutz und Fehler in Modelldaten sind keine Themen, die Unternehmen bei der Entwicklung oder Nutzung von AI gern hervorheben. Da es in allen Ländern an Gesetzen im Bereich AI mangelt, sollten wir ethische und rechtliche Klarstellungen dazu fordern, wie AI eingesetzt werden darf – und wie nicht. Ebenso muss geregelt werden, wie Endnutzer über den Einsatz von AI informiert werden. (Aber bitte keine weitere Pop-up-Lösung nach dem Muster „Akzeptiert ihr alle Cookies?“.)

3. Wie jede Automatisierung wird auch AI Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt haben. Die gesprächige AI wird dieses Jahr Arbeitsplätze übernehmen, nächstes Jahr noch mehr. Auch dafür braucht es schwierige politische Antworten.

AI für oder gegen UX-Designer?

Frage: „Wie kann AI uns dabei helfen, Benutzeroberflächen loszuwerden?“

Antwort von ChatGPT:

AI kann den Bedarf an Benutzeroberflächen verringern, indem sie natürlichere und intuitivere Formen der Interaktion zwischen Menschen und Technologie ermöglicht. Beispiele dafür sind:

• Sprachassistenten

• Gestenerkennung

• Virtuelle und erweiterte Realität

• Proaktive KI: KI kann eingesetzt werden, um die Bedürfnisse der Nutzer vorherzusehen und automatisch Maßnahmen zu ergreifen, ohne dass Nutzer ausdrücklich eingreifen müssen.

Meine Einschätzung:

Das alles stimmt. Der letzte Punkt ist auch beängstigend. Wie bereits erwähnt, können aktuelle Modelle bestenfalls nur so gut sein wie unser Verständnis. Die Modelle enthalten Verzerrungen, und wenn diese Verzerrungen in die Handlungen von Menschen einfließen, können sie sich leicht verstärken.

Um es deutlich zu sagen: Für proaktive Automatisierung sind wir noch nicht bereit. Die Ethik muss an erster Stelle stehen. Bei einigen Aufgaben – etwa der Gestenerkennung – kann KI sehr helfen. Auch die Gestenerkennung ist nicht frei von Verzerrungen („Hat diese Person mir gerade ein ‚OK‘ gezeigt oder eine ‚Dein Ego ist so groß‘-Geste?“), aber die Modelle für Gesten in Computersystemen sind deutlich besser verstanden als die Verwendung von Gesten zwischen Menschen.

Frage: „Bitte sag mir, welche Beziehung Menschen und KI im Jahr 2038 haben werden.“

Antwort von ChatGPT:

Es ist schwierig, genau vorherzusagen, wie die Beziehung zwischen Menschen und KI im Jahr 2038 aussehen wird, da sie von verschiedenen Faktoren abhängt, darunter technologische Fortschritte und die gesellschaftliche Haltung gegenüber KI. Wahrscheinlich wird KI jedoch in vielen Lebensbereichen eine zunehmend wichtige Rolle spielen, darunter Verkehr, Gesundheitswesen, Bildung und Arbeitswelt.

Im Verkehr werden selbstfahrende Autos wahrscheinlich weit verbreitet sein, was die Zahl der durch menschliche Fehler verursachten Unfälle erheblich reduzieren könnte. Im Gesundheitswesen könnte KI Ärzte bei der Diagnose und Behandlung von Krankheiten unterstützen, und im Bildungsbereich könnten KI-gestützte Tutoren Schülern personalisierten Unterricht bieten.

Am Arbeitsplatz könnte KI eingesetzt werden, um repetitive Aufgaben zu automatisieren und Führungskräfte bei datengestützten Entscheidungen zu unterstützen. Das könnte die Produktivität steigern, aber auch Arbeitsplätze verdrängen.

Wahrscheinlich werden auch die ethischen und rechtlichen Fragen rund um KI dringlicher, da die Technologie fortschrittlicher wird und stärker in die Gesellschaft integriert ist. Es muss sichergestellt werden, dass KI-Systeme fair und transparent entwickelt und eingesetzt werden und die Privatsphäre und Rechte der Menschen respektieren.

Insgesamt wird die Beziehung zwischen Menschen und KI im Jahr 2038 komplex und vielschichtig sein – mit Chancen und Herausforderungen. Es wird wichtig sein, dass die Gesellschaft weiterhin einen durchdachten, fortlaufenden Dialog über die Rolle von KI in unserem Leben führt und daran arbeitet, eine Zukunft zu schaffen, in der Menschen und KI zusammenleben und gemeinsam erfolgreich sein können.

Meine Einschätzung:

… ja, das ist gut.