Atlassian Total Support
Kattava ja vaivaton tuki kaikille Atlassian-työkaluillesi
Eficode tarjoaa Atlassian-työkalukokonaisuudellesi kokonaisvaltaisen tuen ja hallinnan joustavana, täyden palvelun kokonaisuutena.
Onko Atlassian-sovellusten tukemisesta tullut harrastuksesi?
Ymmärrämme, miten haastavaa on hoitaa päivittäisiä työtehtäviä samalla, kun hallinnoit Atlassian-sovelluksia sivutoimisesti.
Atlassian-ekosysteemin kasvaessa ja monimutkaistuessa uusien teknologioiden kehityksessä mukana pysyminen vaatii yhä enemmän aikaa ja energiaa. Tiimin osaamisen kehittäminen, sisäisten tukipyyntöjen hoitaminen, sovellusten integrointi ja käyttäjien toimintatapojen hallinta on vaikeaa. Avuksi palkkaaminen voi olla työlästä, ja perehdytys vie aikaa.
Total Support tuo mielenrauhaa. Hallinnoimme työkalujasi, valmennamme, mentoroimme ja koulutamme sekä tarjoamme teknistä konsultointia, jotta voit hyödyntää Atlassiania täysipainoisesti ilman haittapuolia.
Miksi valita kokonaisvaltainen tuki?
Valmiina kaikkiin hätätilanteisiin: Toivu häiriöistä nopeasti kriittisen tuen avulla, যাতে tiimisi eivät joudu paineen alle.
Vähemmän tikettejä: Vähennä sisäisten Atlassian-häiriöiden ja -pyyntöjen määrää mentoroinnin, koulutuksen ja palvelun avulla.
Vapauta tiimisi kuormituksesta: Siirrä Atlassian-sovellustesi hallinnan taakka pois tiimiltäsi, jotta se voi keskittyä tärkeisiin projekteihin.
Hyödynnä edut ilman kustannuksia: Total Supportin ainutlaatuinen ja joustava tilausmalli on 80 % edullisempi kuin resurssien palkkaaminen ja maksaa tyypillisesti 10 % hallinnoidun palvelun hinnasta.
Sujuvoita prosesseja: Kun tiedät voivasi eskaloida tukiasiat nopeasti, saat käyttöösi sujuvan kanavan tarvitsemasi avun saamiseen.
Tuotteen yleiskatsaus
Saat nopeasti yhteenvedon kaikesta, mitä sinun tulee tietää Total Supportista
Lataa tietopakettimme ja tutustu Total Supportin ominaisuuksiin ja hyötyihin kattavasti.
Mitä Total Support tarkoittaa?
Atlassian-tukitiimisi, jotka eivät ole erikoistuneet Atlassianiin, tarvitsevat vastauksia nopeasti. Niillä ei kuitenkaan usein ole kaikkia tarvittavia taitoja tai kapasiteettia käyttäjäpyyntöjen käsittelyyn. Total Support auttaa tiimejä keskittymään ydintehtäviinsä työkalukokonaisuuden hallinnan ja ylläpidon sijaan. Tiimit voivat nyt onnistua työssään parhaalla mahdollisella tavalla, kun luotettava kumppani huolehtii Atlassian-sovelluksistasi.
Tiimit
Atlassianin erikoistumattomat tukitiimisi tarvitsevat vastauksia nopeasti. Niillä ei kuitenkaan usein ole kaikkia käyttäjäpyyntöjen käsittelyyn tarvittavia taitoja tai riittävästi kapasiteettia.
Kokonaisvaltainen tuki
Total Support auttaa tiimejä keskittymään ydintehtäviinsä sen sijaan, että työkalukokonaisuuden hallinta ja ylläpito veisivät heidän aikansa.
Onnistuminen
Tiimeillä on nyt vapaus onnistua työssään – ja luotettava kumppani Atlassian-sovellustensa tueksi.
Tuottavuushyödyt
Katso, miten Total Support parantaa organisaatiosi tuottavuutta konkreettisesti.
Vertaile tukivaihtoehtojasi
Katso, miten Total Support vertautuu omien asiantuntijoiden palkkaamiseen tai sisäisten tiimien hyödyntämiseen.
Oma Atlassian-asiantuntija
58 000 € vuodessa – perustuu ITjobswatchin maaliskuussa 2022 julkaisemaan mediaanipalkkaan kokoaikaiselle Atlassian-ylläpitäjälle.
Omat resurssit
67 000 € vuodessa – perustuu siihen, että nelihenkistä tukitiimiä hyödynnetään 50 % ajasta Atlassian-sovellusten hallintaan ja projekteihin. Mediaanipalkka 33 500 €, ITjobswatch, maaliskuu 2022*.
Kokonaisvaltainen tuki
16,1 t€ vuodessa – perustuu pienen tason Total Support -kustannuksiin, joihin sisältyy 24 h tuki ja 50 tuntia asiantuntijapalveluita 12 kuukauden aikana*.
Ota yhteyttä
Keskustellaan Atlassian-tuesta. Keskity omaan työhösi, me huolehdimme työkaluistasi.
Haluatko uudistaa Atlassian-tukesi? Ota yhteyttä jo tänään ja lue lisää Total Supportista.
Usein kysytyt kysymykset
Vastauksia Total Supportia koskeviin yleisiin kysymyksiin.
Tutustu tarkemmin
Tutustu aiheeseen liittyviin materiaaleihin, joiden avulla saat Atlassianista kaiken irti.
