Atlassian julkisti hiljattain Jira Service Managementin, Jira Service Deskin seuraavan sukupolven. Jira Service Management on Jiraan rakennettu ITSM-ratkaisu, joka auttaa IT-toimintojen ja kehitystiimien yhteistyötä sujuvasti ja nopeasti.
Eficode
Eficode is the leading DevOps company in Europe, driving and building the future of software development across 10 countries, with 500+ experts in DevOps and sustainable software development. Our Eficode ROOT managed DevOps platform provides centralized access control and real-time visibility of project status, quality, and performance that integrates with 50+ of your preferred tools, including the Atlassian Stack and open-source systems like Jenkins and Kubernetes.
Jira Service Management auttaa tiimejä reagoimaan nopeasti liiketoiminnan muutoksiin ja tarjoamaan erinomaisia palvelukokemuksia asiakkaille ja työntekijöille. Yli 25 000 Atlassian-asiakkaan tuntemien ja arvostamien laajojen Jira Service Desk -ominaisuuksien lisäksi Jira Service Management tarjoaa:
Moderni incident management, Opsgenien avulla: "Olemme sisällyttäneet kaikkiin Jira Service Managementin pilvipaketteihin suositun Opsgenie-tuotteemme päivystysvuorojen suunnittelun, hälytykset, incident swarmingin ja paljon muuta. Olemme myös rakentaneet syvempiä integraatioita Jira Softwaren, Bitbucketin ja Confluencen kanssa, jotta voit orkestroida sujuvasti incidentien ratkaisuprosesseja kehitys- ja IT Operations -tiimien välillä.
DevOps-aikakaudelle rakennettu change management: "Tiimisi voivat tehdä älykkäämpiä päätöksiä palveluihin tehtävistä muutoksista, kun käytettävissä on enemmän kontekstitietoa sekä ohjelmistokehityksen että infrastruktuuriin liittyvistä työkaluista. Innovoi nopeammin automatisoitujen muutosten riskiarviointien, edistyneiden hyväksynnän työnkulkujen ja syvien integraatioiden avulla suosittuihin CI/CD-työkaluihin, kuten Bitbucket Pipelinesiin, Jenkinsiin ja CircleCI:hin.
Intuitiiviset, erinomaiset palvelukokemukset: "Olemme uudistaneet agenttien käyttökokemuksen, jotta palvelupyynnöt, incidentit, ongelmat ja muutokset on helpompi luokitella. Hyödynnä uusia ominaisuuksia, kuten joukkotoimintoja tiketeille, sekä koneoppimista samankaltaisten tikettien älykkääseen luokitteluun ja toimi nopeasti.
Mitä Atlassianilta on tulossa seuraavaksi? – Jira Service Managementin tuleviin julkaisuihin sisältyy entistä monipuolisempi asset- ja konfiguraationhallinta sekä markkinoiden parhaat keskustelupohjaiset tiketöintiominaisuudet. Ne tulevat Atlassianin hiljattain tekemistä Mindville Insight- ja Halp-yritysostoista.
Miten Eficode voi auttaa sinua
Eficode on saanut Atlassianin DevOps Partner of the Year -tunnustuksen kahtena vuonna peräkkäin, ja meillä on yli 15 vuoden kokemus yritysten auttamisesta saavuttamaan parempia tuloksia Atlassian-työkaluillaan. Työkalut ovat saatavilla myös osana Eficode ROOT DevOps Platformia, hallinnoituna palveluna tarjottavaa ohjelmistotuotantolinjaa. Autamme rakentamaan tehokkaita ohjelmistotuotantoympäristöjä hyödyntäen parhaita käytäntöjä, kuten DevOpsia, Leania, Agilea ja SAFea. Eficode on myös yksi ensimmäisistä Atlassian-kumppaneista Euroopassa, joka tarjoaa asiakkaille Jira Alignia, yritystason Agile-ratkaisua Agile-toimintatapojen skaalaamiseen.
Ota yhteyttä Eficodeen saadaksesi lisätietoja
Autamme arvioimaan ympäristöllesi parhaan vaihtoehdon, annamme tietoa hinnoittelusta, arvioimme kokonaiskustannuksesi (TCO) ja laadimme tarpeisiisi perustuvan suunnitelman.
- Atlassian
Subscribe to our newsletter
Related blogs
