Menestyvien ohjelmisto-organisaatioiden viisi trendiä

Tässä blogikirjoituksessa käyn läpi viisi trendiä, joita edistyneet organisaatiot hyödyntävät jo nyt lyhentääkseen markkinoillepääsyn aikaa ja reagoidakseen nopeammin markkinoiden muutoksiin ja asiakaspalautteeseen.

Trendi 1: Liiketoiminnan ketteryys nopeuttaa arvovirtoja

Parhaat yritykset organisoituvat arvovirtojensa mukaan ja varmistavat, etteivät sisäinen kitka, siirrot tai tarpeettomat pullonkaulat hidasta toimintaa. Tehokkaat yritykset sovittavat strategiansa jatkuvasti yhteen päivittäisen toiminnan kanssa, mikä auttaa niitä reagoimaan sekä sisäisiin että ulkoisiin muutoksiin.

Organisaatiot ajattelevat usein, että muutoksen pitäisi tapahtua tiimi- tai parhaimmillaan tuote- tai osastotasolla. Kiinnostavaa kyllä, oikea muutoksen taso syntyy yleensä ulkoisen voiman seurauksena, kuten yritysoston, radikaalin markkinamuutoksen tai GenAI:n kaltaisten uusien innovaatioiden myötä.

Kun nykyiset markkinat nähdään muutosta aiheuttavana voimana, siirtymä tapahtuu organisaatiotasolla – kuten pitääkin.

Trendi 2: Työkaluketjun konsolidointi vähentää ylläpidon kuormitusta ja parantaa yhteistyötä

Gene Kimin Tech Leadership Summitissa Daimlerin Michael Vormittag kertoi, että Mercedes-Benzistä irtautumisen jälkeen heidän työkaluketjuaan konsolidoitiin yli 40 % ensimmäisten kahden vuoden aikana. Tämä mukailee markkinatrendiä, jossa suuret pilvi- ja työkalutoimittajat pystyvät tarjoamaan yritystason alustoja, joihin organisaatioiden erityistarpeet voidaan integroida varsin helposti.

GitLabin vuoden 2022 DevSecOps-tutkimuksen mukaan 69 % kehittäjistä käyttää yli neljänneksen ajastaan työkaluketjun ylläpitoon ja konfigurointiin. Parhaat yritykset ovat jo tunnistaneet organisaationsa eri työkaluketjut sekä kehittäjille konfiguroinnista ja ylläpidosta aiheutuvan kuormituksen. Ne yhdistävät työkaluketjujaan yhteen toimintaympäristöön ja konsolidoivat sisäistä työkaluekosysteemiään.

Tämä johtaa Platform Engineeringin kaltaisiin aloitteisiin ja kehittäjien kognitiivisen kuormituksen vähentämiseen. Laajemmassa kuvassa se parantaa Developer Experiencea ja antaa työntekijöille enemmän aikaa keskittyä liiketoiminnan ydinarvoon.

Kun tähän yhdistetään liiketoiminnan ketteryys, organisaatiot saavat vauhtia vähentämällä hukkaa, parantamalla arvovirtoja ja nopeuttamalla markkinoillepääsyä.

Trendi 3: DevOps Safety Net parantaa laatua ja nopeuttaa markkinoillepääsyä

Asiakaskokemustemme perusteella terve DevOps-kulttuuri muuttaa liiketoiminnan kahta osa-aluetta merkittävästi: markkinoillepääsyn nopeutta ja riskien vähentämistä. Vaikka DevOps nähdään usein hyvin teknisenä käytäntönä, se muuttaa perustavanlaatuisesti organisaatioiden toimintatapoja.

Kuvittele kulttuuri, jossa tiedät jatkuvasti, toimiiko digitaalisten resurssiesi jokainen versio odotetusti, turvallisesti ja vaatimustenmukaisesti. Kutsumme tätä DevOps Safety Netiksi, koska se kuvaa parhaiten tunnetta, kun organisaatiosi voi julkaista turvallisesti nopeammin ja useammin. Tiedät jo, että tuotteesi tai palvelusi täyttävät niille asetetut vaatimukset.

Kun yhdistät tähän liiketoiminnan ketteryyden ja vähennät työkalukuormaa konsolidoinnin avulla, luot järjestelmän, joka vauhdittaa organisaatiotasi jatkuvasti.

Trendi 4: Tekoälyohjattu kehitys nopeuttaa organisaatiota, mutta vain jos se on siihen valmis

Generatiivisen tekoälyn käyttöönotto ja yleistyminen ovat tuoneet nopeaa muutosta ja ennakoimattomuutta enemmän kuin olisi voinut kuvitella.

Tutkimukset ovat jo osoittaneet, että kehittäjien työ muuttuu peruuttamattomasti ja että vauhti vain kiihtyy. Parhaiden arvioiden mukaan yksittäisten kehittäjien työtahti paranee noin 50–60 %.

Jos organisaatiosi ei ole valmis tekoälyohjattujen työkalujen tuomaan muutokseen, ette nopeudu. Jos esimerkiksi T&K-organisaatiosi käyttää vain 10 % ajastaan varsinaiseen kehitystyöhön, 50 %:n parannus nopeuttaa koko organisaatiotasi vain 5 %.

Tekoälytyökalut tuovat pullonkaulat nopeasti esiin, mutta ilman perustavanlaatuista muutosta organisaatiossa et pysty hyötymään työkaluista etkä niiden tarjoamasta muutoksen mahdollisuudesta.

Trendi 5: ITSM yhdistää käyttäjät ja kehittäjät sekä sulkee kehityssilmukan

Menestyneet organisaatiot ovat rakentaneet luottamusta asiakkaidensa kanssa mekanismeilla, jotka varmistavat, että palaute kerätään, analysoidaan ja huomioidaan mahdollisimman nopeasti. Moderni ITSM perustuu työkaluihin, jotka integroituvat sujuvasti kehitysvirtaan ja työkaluketjuihin, sekä prosesseihin, jotka varmistavat ongelmien, häiriöiden ja julkaisujen asianmukaisen käsittelyn.

Toimiva ITSM sulkee kehityssilmukan ja varmistaa, että jokainen kehityssyklin toimenpide on yhteydessä toisiinsa. Yhdessä neljän muun trendin kanssa tämä antaa organisaatioille mahdollisuuden ymmärtää ja kehittää kulttuuriaan ja prosessejaan entistä nopeammin ja tarkemmin.

Seuraavien vuosien aikana Generative AI täydentää ja nopeuttaa monia ITSM:n osa-alueita. Kun luot toimivat ITSM-käytännöt ja integroit työkalut kehityksen työkaluketjuihin, olet valmis ottamaan käyttöön GenAI-pohjaisia ratkaisuja sitä mukaa, kun niitä kehitetään ja tuodaan markkinoille.

Keskeiset huomiot

• Muutos tapahtuu organisaatioissa lähes aina liian alhaisella tasolla. Jotta tieto kulkee nopeasti, on tarkasteltava koko organisaation arvovirtoja.

• Nykyinen markkinatilanne pakottaa jatkuvaan muutokseen. Ilman kulttuuria, jossa muutoksiin ja uusiin innovaatioihin reagoidaan jatkuvasti, organisaatiosi vain hidastuu pitäytyessään nykytilassa.

• Ota käyttöön GenAI-hallintamalli ja -ohjeistukset sekä kattava DevOps-automaatiokokonaisuus. Pelkkä uusien työkalujen käyttöönotto ei tee organisaatiostasi parempaa, mutta varmistaminen, että voit nopeuttaa tahtia luotettavasti ja julkaista samalla jatkuvasti, tekee.

• Toimivat ITSM-käytännöt sulkevat kehityssyklin, yhdistävät kaikki prosessit ja nopeuttavat palautesykliä. Generative AI tehostaa monia ITSM:n osa-alueita, ja siihen valmistautuminen on välttämätöntä.