Blog

Voivatko ihmiskeskeisyys ja tekoäly elää rinnakkain? Kysyimme tekoälyltä

FEB 2, 2023

ChatGPT:n avulla tekoäly (AI) pystyy nyt tuottamaan kieliopillisesti oikeita lauseita ja johdonmukaisia tarinoita. Kaikki ovat yhtä mieltä siitä, että tällä on valtava vaikutus toimialoihin ja ihmisiin, mutta kukaan ei tiedä tarkalleen, millainen se on.

Jarmo Parkkinen

Jarmo on Lead UX Designer Eficodessa. Hän on työskennellyt käytettävyyden, käyttäjäkokemuksen, vuorovaikutussuunnittelun ja palvelumuotoilun parissa yli 25 vuoden ajan. Hän rakastaa monimutkaisia järjestelmiä ja tehokkaita käyttöliittymiä. Vapaa-aikanaan hän jakaa kuvia kissastaan Facebookissa.

Samaan aikaan suunnittelun inhimillinen puoli on kehittynyt pitkälle. Voivatko ja joutuvatko suunnittelijat nyt luovuttamaan kapulan tekoälylle? Vai miten ihmiskeskeiseen suunnitteluun vaikuttaa ChatGPT:n tasoisten työkalujen yleistyminen?

Kuka olisi parempi vastaamaan tähän kuin ChatGPT itse? Seuraavassa on lyhyt haastattelumme. Vastaukset olivat ytimekkäitä, älykkäitä ja hyvin muotoiltuja — ja siksi pelottavia. Olemme lyhentäneet osaa vastauksista, sillä kävi ilmi, että hän/se on melko puhelias.

Sivuhuomiona on kiinnostavaa pohtia, miten ChatGPT toimii. Nimen GPT-osa tarkoittaa Generative Pre-trained Transformeria, joka on OpenAI:n kehittämä kielimallityyppi. Se on suunnattu keskustelunomaiseen vuorovaikutukseen, mutta kielimalleja ja muita malleja on myös muita.

Tässä keskustelemamme tekoäly on siis vain yksi versio. Se inspiroi epäilemättä loputtomasti muunnelmia, joista emme vielä tänään osaa edes unelmoida, ja synnyttää tietysti myös kiinnostavia eettisiä keskusteluja suunnittelijoiden, käyttäjien ja tekoälyn risteyskohdassa. Edessä on jännittäviä aikoja!

Mutta katsotaanpa nyt, mitä meillä on käsissämme. Ole hyvä, ChatGPT.

Entä tekoälyn luomat kuvat?

Katso itse. Tämän blogikirjoituksen kuvan loi Henri Block MidJourneylla. Kehote oli Beatlesin kappaleesta While My Guitar Gently Weeps: “I look at you all, See the love there that's sleeping, While my guitar gently weeps --ar 3:2 --q 2 --v 4”.

Mielenkiintoinen lopputulos, eikö?

Tekoäly ihmiskeskeisillä aloilla

Kysymys: ”Miten näet ihmiskeskeisen suunnittelun ja tekoälyn kehittyvän yhdessä?”

ChatGPT:n vastaus:

Ihmiskeskeinen suunnittelu ja tekoäly kehittyvät todennäköisesti yhdessä monin tavoin. Tekoälyä käytetään esimerkiksi täydentämään suunnitteluprosessia, jolloin suunnittelijat voivat luoda ja testata useita suunnitteluvaihtoehtoja nopeasti ja tehokkaasti.

Lisäksi tekoälyä käytetään tuotteiden ja palveluiden personointiin ja optimointiin yksittäisille käyttäjille heidän mieltymystensä ja käyttäytymisensä perusteella. Tulevaisuudessa tekoäly voi jopa ottaa hoitaakseen osan tehtävistä, joita ihmissuunnittelijat tekevät nykyisin, kuten 3D-mallien tai suunnittelukonseptien luomisen.

On kuitenkin tärkeää varmistaa, että tekoälyjärjestelmä kehitetään ihmiskeskeisellä otteella ja että siinä huomioidaan eettiset näkökohdat, kuten yksityisyys ja vinoumat.

Oma pohdintani:

Olen samaa mieltä. Vastaus on parempi kuin olisin itse osannut antaa. Meidän on kuitenkin ymmärrettävä seuraavat varaukset:

  1. Kaikki valmiiksi koulutetut mallit ovat sokeita koulutusdatan vinoumille ja virheille. Nykyiset mallit voivat olla vain yhtä hyviä kuin paras ymmärryksemme mallinnettavasta alueesta.

  2. Tekoälyä kehittävät tai käyttävät yritykset eivät halua korostaa mallidatan vinoumia, yksityisyyttä ja virheitä. Koska tekoälyä koskeva lainsäädäntö on puutteellista kaikissa maissa, meidän pitäisi vaatia eettisiä ja oikeudellisia selvennyksiä siitä, miten tekoälyä saa — ja ei saa — käyttää sekä miten loppukäyttäjille on kerrottava tekoälyn käytöstä. (Älkää vain tehkö siitä uutta ”hyväksytkö kaikki evästeet” -ponnahdusikkunaratkaisua.)

  3. Kuten kaikella automaatiolla, tälläkin on vaikutuksia työmarkkinoihin. Puhelias tekoäly vie työpaikkoja tänä vuonna ja ensi vuonna vielä enemmän. Tämäkin vaatii vaikeita poliittisia vastauksia.

Tekoäly UX-suunnittelijoiden puolesta vai vastaan?

Kysymys: ”Miten tekoäly voi auttaa meitä pääsemään eroon käyttöliittymistä?”

ChatGPT:n vastaus:

Tekoäly voi vähentää käyttöliittymien tarvetta mahdollistamalla luonnollisempia ja intuitiivisempia tapoja ihmisten ja teknologian väliseen vuorovaikutukseen. Esimerkkejä tästä ovat:

  • Ääniavustajat

  • Eleiden tunnistus

  • Virtuaali- ja lisätty todellisuus

  • Ennakoiva tekoäly: tekoälyä voidaan käyttää ennakoimaan käyttäjän tarpeita ja suorittamaan toimintoja automaattisesti ilman käyttäjän nimenomaista syötettä.

Pohdintani:

Kaikki tämä pitää paikkansa. Viimeinen kohta on myös pelottava. Kuten aiemmin mainittiin, nykyiset mallit voivat parhaimmillaankin olla vain yhtä hyviä kuin oma ymmärryksemme. Malleissa on vinoumia, ja kun nämä vinoumat sisällytetään ihmisten tekemiin päätöksiin, ne voivat helposti vahvistua.

Suoraan sanottuna emme ole vielä valmiita ennakoivaan automaatioon. Etiikan on oltava etusijalla. Joissakin tehtävissä, kuten eleiden tunnistamisessa, tekoäly voi auttaa paljon. Edes eleiden tunnistaminen ei ole vailla vinoumia (”näyttikö tuo henkilö minulle OK-merkkiä vai elettä, joka tarkoittaa, että egosi on tämän kokoinen?”), mutta tietokonejärjestelmien eleisiin liittyvät mallit ymmärretään paljon paremmin kuin ihmisten välisessä viestinnässä käytettävät eleet.

Kysymys: ”Kerro, millainen suhde ihmisillä ja tekoälyllä on vuonna 2038.”

ChatGPT:n vastaus:

On vaikea ennustaa tarkasti, millainen suhde ihmisillä ja tekoälyllä on vuonna 2038, sillä se riippuu monista tekijöistä, kuten teknologian kehityksestä ja yhteiskunnan suhtautumisesta tekoälyyn. On kuitenkin todennäköistä, että tekoälyllä on yhä suurempi rooli monilla elämänalueilla, kuten liikenteessä, terveydenhuollossa, koulutuksessa ja työelämässä.

Liikenteessä itseohjautuvat autot todennäköisesti yleistyvät laajasti, mikä voisi vähentää merkittävästi inhimillisistä virheistä johtuvien onnettomuuksien määrää. Terveydenhuollossa tekoälyä voidaan käyttää lääkäreiden apuna sairauksien diagnosoinnissa ja hoidossa, ja koulutuksessa tekoälypohjaiset tutorit voivat tarjota oppilaille yksilöllistä opetusta.

Työelämässä tekoälyä voidaan käyttää toistuvien tehtävien automatisointiin ja esihenkilöiden tukena dataohjattujen päätösten tekemisessä. Tämä voi lisätä tuottavuutta, mutta myös syrjäyttää työpaikkoja.

On myös todennäköistä, että tekoälyyn liittyvät eettiset ja oikeudelliset kysymykset korostuvat teknologian kehittyessä ja integroidessa yhä tiiviimmin osaksi yhteiskuntaa. On varmistettava, että tekoälyjärjestelmiä kehitetään ja käytetään oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi sekä ihmisten yksityisyyttä ja oikeuksia kunnioittaen.

Kaiken kaikkiaan ihmisten ja tekoälyn välinen suhde vuonna 2038 on monimutkainen ja monitahoinen: siihen liittyy sekä hyötyjä että haasteita. On tärkeää, että yhteiskunta jatkaa harkittua ja jatkuvaa keskustelua tekoälyn roolista elämässämme ja pyrkii luomaan tulevaisuuden, jossa ihmiset ja tekoäly voivat toimia rinnakkain ja menestyä yhdessä.

Pohdintani:

… joo, se on hyvä.

  • Design and UX
  • Product management

Subscribe to our newsletter