Käyttäjätutkimus
Parempi käyttäjäkokemus tutkimuksen avulla
Pysy kilpailijoitasi ja asiakkaidesi tarpeita edellä käyttäjätutkimuksen avulla
Miellyttävä käyttäjäkokemus on palvelun menestyksen edellytys. Hyvä käytettävyys puolestaan tekee tuotteiden ja järjestelmien käytöstä sujuvaa ja tehokasta. Käyttäjä- ja asiakastutkimus tarjoaa arvokasta tietoa asiakkaiden ja käyttäjien odotuksista, tavoitteista ja tarpeista. Tämä ymmärrys on erityisen tärkeää, kun kehität uutta palvelua tai nykyinen palvelusi tarvitsee merkittävää uudistamista.
Varmista palvelusi käytettävyys ja tee parempia päätöksiä
Perusta kehityspäätöksesi tutkimustietoon. Tarjoamme kattavia tutkimuspalveluita kaikkiin tarpeisiin. Suomen johtavana käyttäjätutkimuksen tarjoajana testaamme kaikenlaisia digitaalisia palveluita, sovelluksia, laitteita ja järjestelmiä. Tiimillämme on vankka kokemus niin kuluttajapalveluista kuin ammattikäyttöön tarkoitetuista järjestelmistä, laitteista ja tuotteista.
Käyttäjätutkimuspalvelumme
Yksittäisistä projekteista tutkimukseen palveluna
Tarpeen mukaan tarjoamme pitkäjänteistä, jatkuvaa tutkimuspalvelua ja konsultointia tai apua yksittäisiin projekteihin.
Käytettävyystestaus
Käytettävyystestauksessa palvelun todellinen käyttäjä testaa tuotettasi tai palveluasi. Saat arvokasta tietoa ja ymmärrystä palvelusi käyttäjistä.
Käytettävyyden arviointi
Kokeneen käytettävyysasiantuntijamme tekemä heuristinen arviointi on nopea ja kustannustehokas tapa parantaa palvelun käytettävyyttä.
Asiakasdata ja asiakasymmärrys
Keskity kehitystyössä asioihin, jotka tuottavat aitoa asiakasarvoa. Kerää arvokasta tietoa käyttäjien toiminnasta, tavoitteista, tarpeista ja käyttötapauksista.
Fokusryhmätutkimukset
Fokusryhmät eli ryhmähaastattelut tai -keskustelut ovat erinomainen tapa osallistaa eri asiakasryhmiä sekä kerätä palautetta tuotteista ja palveluista ja tietoa käyttäjistä ja heidän tarpeistaan.
Yhteissuunnittelutyöpajat
Toteutamme vaikuttavia yhteiskehittämistyöpajoja sekä kasvokkain että etänä. Autamme sinua ottamaan asiakkaasi mukaan palvelujen yhteiskehittämiseen aina valmiisiin käyttöliittymiin asti.
Asiakaskyselyt ja asiakastyytyväisyystutkimukset
Kysely on nopea ja kustannustehokas tapa kerätä määrällistä tietoa asiakkaista ja palvelujen käyttäjistä. Tarjoamme tarpeisiisi räätälöityjä kyselyjä.
Käytettävyys hankinnoissa
Huomioi saavutettavuus järjestelmän tai palvelun kilpailutusvaiheessa yhtenä laatutekijänä. Osallistumme yleensä tarjousmateriaalien valmisteluun ja käytettävyyden arviointiin tarjousten jättämisen jälkeen.
Koulutus
Varmista tiimisi osaaminen! Koulutamme sekä ryhmiä että yksittäisiä henkilöitä käyttäjätutkimuksen aiheista.
Yhteistyö Eficoden kanssa on auttanut meitä pitämään käyttäjäkeskeisyyden fokuksessa ja prosessimme selkeinä. Näin olemme onnistuneet varmistamaan tuotteidemme hyvän käytettävyyden.
Miksi valita Eficode?
Olemme käyttäjätutkimuksen ammattilaisia.
Keskustellaan siitä, miten voit tehdä palvelustasi helppokäyttöisen.
Tutustu tarkemmin
Rakenna parempia kokemuksia todellisten käyttäjähavaintojen avulla
Keskustele tutkimusasiantuntijoidemme kanssa ja tee varmoja, näyttöön perustuvia päätöksiä.