Kan människocentrering och AI samexistera? Vi frågade AI

Samtidigt har den mänskliga sidan av design kommit långt. Kan och kommer designers nu att behöva lämna över stafettpinnen till AI? Eller hur kommer människocentrerad design att påverkas när verktyg i ChatGPT:s klass växer fram?

För att få en fingervisning – vem är bättre att fråga än ChatGPT självt? Nedan följer vår korta intervju. Svaren var träffsäkra, intelligenta och välformulerade – och därför skrämmande. Vi har kortat ner några av svaren eftersom han/hon/den/det, som det visar sig, är ganska pratsam.

Som en parentes är det intressant att fundera på hur ChatGPT fungerar. GPT-delen av namnet – som står för Generative Pre-trained Transformer – är en typ av språkmodell utvecklad av OpenAI. Den är inriktad på samtalsliknande interaktion, men det finns även andra språkmodeller och modeller som inte bygger på språk.

AI:n vi pratar med här är alltså bara en iteration. Den kommer utan tvekan att ge upphov till oändligt många varianter som vi inte ens kan föreställa oss i dag, och förstås även ”inspirera” intressanta etiska diskussioner i gränslandet mellan designers, användare och AI. Spännande tider väntar!

Men nu ska vi se vad vi har att arbeta med. Över till dig, ChatGPT.

Hur är det med AI-genererade bilder?

Se själv. Bilden i det här blogginlägget skapades av Henri Block med MidJourney. Prompten var ”I look at you all, See the love there that's sleeping, While my guitar gently weeps --ar 3:2 --q 2 --v 4” från Beatles-låten While My Guitar Gently Weeps.

Intressant resultat, eller hur?

AI i människocentrerade discipliner

Fråga: ”Hur ser du att människocentrerad design och AI utvecklas tillsammans?”

ChatGPT:s svar:

Människocentrerad design och AI kommer sannolikt att utvecklas tillsammans på flera sätt. Ett sätt är att AI används för att stärka designprocessen, så att designers snabbt och effektivt kan skapa och testa flera designalternativ.

Dessutom kommer AI att användas för att personanpassa och optimera produkter och tjänster för enskilda användare, utifrån deras preferenser och beteenden. I framtiden kan AI till och med ta över vissa uppgifter som i dag utförs av mänskliga designers, till exempel att skapa 3D-modeller eller ta fram designkoncept.

Det är dock viktigt att AI-system utvecklas med ett människocentrerat arbetssätt, där etiska frågor som integritet och partiskhet tas i beaktande.

Min reflektion:

Jag håller med. Det är ett bättre svar än jag själv hade kunnat ge. Och det finns några förbehåll som vi måste förstå:

1. Alla förtränade modeller är blinda för partiskhet och fel i träningsdata. Befintliga modeller kan vara som bäst lika bra som vår främsta förståelse av det område som ska modelleras.

2. Partiskhet, integritet och fel i modelldata är inget som företag som utvecklar eller använder AI vill lyfta fram. Eftersom lagstiftning saknas inom AI-området i alla länder bör vi kräva etiska och juridiska förtydliganden kring hur AI får – och inte får – användas, och hur slutanvändare behöver informeras om användningen av AI. (Gör det bara inte till ännu en popup-lösning med ”accepterar du alla cookies?”)

3. Som med all automatisering kommer arbetsmarknaden att påverkas. Den pratsamma AI:n kommer att ta jobb i år, och ännu fler nästa år. Det kommer också att kräva svåra politiska svar.

AI för UX-designers – eller emot dem?

Fråga: ”Hur kan AI hjälpa oss att göra oss av med användargränssnitt?”

ChatGPT:s svar:

AI kan bidra till att minska behovet av användargränssnitt genom att möjliggöra mer naturliga och intuitiva former av interaktion mellan människor och teknik. Några exempel är:

• Röstassistenter

• Gestigenkänning

• Virtuell och förstärkt verklighet

• Proaktiv AI: AI kan användas för att förutse användarens behov och utföra åtgärder automatiskt, utan att användaren behöver ge explicit input.

Min reflektion:

Allt detta stämmer. Den sista punkten är också skrämmande. Som nämnts tidigare kan dagens modeller i bästa fall bara vara lika bra som vår förståelse. Det finns bias i modellerna, och att integrera den biasen i människors handlingar kan lätt öka den ytterligare.

För att uttrycka det rakt på sak är vi ännu inte redo för proaktiv automatisering. Etiken måste komma först. I vissa uppgifter – som gestigenkänning – kan AI vara till stor hjälp. Inte ens gestigenkänning är fri från bias (”visade personen mig ”OK” eller en gest som betyder ”ditt ego är så här stort”?”), men modellerna för gester i datorsystem är mycket bättre förstådda än användningen av gester mellan människor.

Fråga: ”Berätta vilken relation människor och AI kommer att ha år 2038.”

ChatGPT:s svar:

Det är svårt att förutsäga exakt vilken relation människor och AI kommer att ha år 2038, eftersom det beror på en mängd faktorer, bland annat tekniska framsteg och samhällets inställning till AI. Det är dock sannolikt att AI kommer att spela en allt större roll på många områden i livet, bland annat inom transport, hälso- och sjukvård, utbildning och arbetslivet.

Inom transport är det sannolikt att självkörande bilar blir allmänt använda, vilket kan minska antalet olyckor som orsakas av mänskliga misstag avsevärt. Inom hälso- och sjukvård kan AI användas för att hjälpa läkare att diagnostisera och behandla sjukdomar, och inom utbildning kan AI-drivna handledare ge elever individanpassad undervisning.

På arbetsplatsen kan AI användas för att automatisera repetitiva uppgifter och hjälpa chefer att fatta datadrivna beslut. Det kan leda till ökad produktivitet, men också till att arbetstillfällen försvinner.

Det är också sannolikt att de etiska och juridiska frågorna kring AI blir mer angelägna i takt med att tekniken blir mer avancerad och mer integrerad i samhället. Det kommer att behövas åtgärder för att säkerställa att AI-system utvecklas och används på ett rättvist och transparent sätt som respekterar människors integritet och rättigheter.

Sammantaget kommer relationen mellan människor och AI år 2038 att vara komplex och mångfacetterad, med både fördelar och utmaningar. Det blir viktigt att samhället fortsätter föra en genomtänkt och löpande dialog om AI:s roll i våra liv och arbetar för att skapa en framtid där människor och AI kan samexistera och utvecklas tillsammans.

Min reflektion:

… ja, det är bra.