Lösningar
Bättre Service Management
Ta vara på kraften i Jira Service Management med Eficode
Leverera värde snabbt
Jira Service Management hjälper din organisation att snabbt skapa värde genom att effektivisera och optimera serviceverksamheten.
Snabba upp utveckling och drift
Jira Service Management underlättar smidig integration mellan utvecklings- och driftteam, vilket stärker innovation och samarbete.
Ge alla serviceteam rätt förutsättningar
Hjälp varje serviceteam att utvecklas och arbeta samlat. Bryt ner silos mellan avdelningar och öka teamens trivsel.
Hantera alla större incidenter
Låt dina team enkelt hantera incidenter med en centraliserad plattform för att effektivt spåra, prioritera och lösa problem.
Kom i gång med Jira Service Management
Förstudie inom Service Management
Se till att dina verktyg, medarbetare och processer är optimalt samordnade för din verksamhetstransformation.
Implementering av Jira Service Management
Låt experterna bygga en skräddarsydd lösning för tjänstehantering, anpassad efter din verksamhets behov.
Betrodd inom alla branscher
ESRF
tv4
flooid
Sennheiser
Kartläggning av Service Management
Vad är det?
Den här två dagar långa kartläggningen, baserad på ITIL, analyserar och identifierar noggrant mognaden och kapaciteten i er ITSM-verksamhet och anpassar dem till framtida metoder för Jira Service Management. Därefter presenterar vi våra resultat i en detaljerad kartläggningsrapport.
Vad ingår i analysrapporten?
Boka ett första samtal med en expert
Våra experter har begränsad tillgänglighet på grund av hög efterfrågan, så agera nu!
Vi valde Eficode eftersom de snabbt förstod våra behov. Samarbetet blev mycket enkelt tack vare deras flexibilitet, snabbhet och målmedvetna arbete för att möta vår snäva tidsplan. Atlassian-verktygen passar Zettle utmärkt eftersom vi ständigt växer och förändras. Alla team kan använda samma verktyg på helt olika sätt, eftersom vi kan skapa anpassade arbetsflöden. Eficode har kompetensen och erfarenheten som krävs för att säkerställa att migreringen gick smidigt för oss och våra kunder.
Implementering av Jira Service Management
JSM är ett kraftfullt men komplext verktyg. Du behöver konfigurera det rätt, anpassa det och få alla användare att lära sig och ta till sig det. Konfigurationer, integrationer och utbildning kräver stora resurser – särskilt om du försöker hantera allt internt. Men det behöver inte vara krångligt. Genom att låta experter sköta implementeringen får du en smidig resa.
Implementeringstjänster
Teamutbildning
Med vår teamutbildning kan du och dina team lära er allt från grunderna i att hantera förfrågningar och ärenden till mer avancerade ämnen, som incident- och problemhantering. Vi erbjuder ett brett utbud av moduler att välja bland, alla ledda av erfarna instruktörer med djup kunskap om Jira Service Management som kan dela med sig av praktiska insikter och tips.
Ge dina handläggare kunskapen och färdigheterna att använda verktygen effektivt och skapa värde snabbare.
Support dygnet runt
Vi vet att dina team ska kunna fokusera på arbete som gör skillnad, inte på att hantera och administrera verktyg. Därför sträcker sig vår expertis längre än till att implementera verktyg. Vi erbjuder ett dedikerat team av Atlassian-experter, omfattande SLA:er med snabba svarstider, personlig support och samarbete utan automatisering samt en servicedesk som är tillgänglig dygnet runt.
Licenshantering
Vissa lever och andas Atlassian-licenser, så att du slipper. Vi hjälper dig att få ut maximalt värde av varje Atlassian-licens. Du kan förlita dig på vår vägledning både nu och när verksamheten förändras i framtiden.
Transformera din lösning för service management
Agera nu för att boka ditt första samtal – antalet platser är begränsat för dig som vill förbättra verksamhetens effektivitet och resultat.
Varför samarbeta med oss?
65
Slutförda implementationer
95%
Leverans i tid
15+
År som partner till Atlassian
11x
Årets partner – vinnare
Vi är speciella (specialiserade)
Vi har uppnått ITSM Specialization från Atlassian. Vad innebär det för dig? Inget service management-projekt är för komplicerat för oss.
Våra ITIL-certifierade experter har rätt förutsättningar för att säkerställa att din transformation blir framgångsrik.
Att välja en prisbelönt partner är väl självklart ... eller?
Atlassian vet hur bra vi är. Därför har de utsett oss till Atlassian Partner of the Year för tjänster ... tre år i rad. Utmärkelserna har nu fått sällskap i vår samling av DevOps- och ITSM-priser, som totalt omfattar 11 priser.
Det som skiljer oss åt
Prata med våra experter
Vi kontaktar dig inom kort för att boka in ett första samtal