Veikkaus machte sich auf den Weg, zu einer echten AI Native Organisation zu werden, in der künstliche Intelligenz im Zentrum von Geschäft, Prozessen und Kultur steht. Die Transformation wurde von einem engagierten AI-Team vorangetrieben, in dem Eficode die Entwicklung des gesamten Technologie-Stacks leitete. Innerhalb weniger Monate verfügte Veikkaus über eine produktionsreife AI-Plattform, die den sicheren und kosteneffizienten Einsatz von AI in allen Geschäftsbereichen ermöglicht.
Kurz gesagt
Unternehmen
Veikkaus ist Finnlands staatliches Glücksspielunternehmen und betreibt sein Geschäft im Rahmen einer regulierten Monopollizenz. Die Einnahmen finanzieren gemeinnützige Zwecke wie Sport, Kultur und Wissenschaft. Verantwortungsvolles Spielen steht im Mittelpunkt der Geschäftstätigkeit und Entwicklungsagenda.
Herausforderung
Veikkaus wollte sich zu einer AI Native Organisation entwickeln, doch AI war bisher ein Werkzeug für einzelne Spezialisten geblieben. Ziel war es, ganze Geschäftsprozesse neu zu gestalten und AI allen Mitarbeitern sicher zugänglich zu machen.
Lösung
Eficode leitete in einem Multi-Vendor-Team die Entwicklung der eigenen AI-Plattform von Veikkaus. Sie vereint Sprachmodelle, Integrationen und AI-Funktionen in einer zentral verwalteten Umgebung und wurde innerhalb weniger Monate bereitgestellt. Für jede Nutzergruppe entstanden maßgeschneiderte Tools: Coding Assistants für Entwickler, Analyse-Tools für Business-Teams und Compliance-Automatisierung für interne Prozesse.
Vorteile
Die Nutzung nahm im gesamten Unternehmen schnell zu
Die Softwareentwicklung wurde beschleunigt und die Time-to-Market verkürzt
Die Kosten sanken und die Gewinnmarge im Glücksspielgeschäft stieg
Das Risikomanagement verbesserte sich durch die Automatisierung von Compliance- und Support-Prozessen
Vom Tool zur Transformation
Veikkaus hatte ein klares Ziel: AI sollte nicht nur einer kleinen Gruppe von Spezialisten vorbehalten sein. Sie sollte die Arbeitsweise der gesamten Organisation verändern.
Auf kultureller Ebene fördern wir Neugier und schnelles Experimentieren. Unser operatives Ziel ist es, eine wirklich AI Native Organisation zu werden. Das bedeutet, ganze Geschäftsprozesse neu zu denken, statt nur einzelne Teile davon zu optimieren.
Um AI für alle Mitarbeiter wirklich zugänglich zu machen, entwickelte Veikkaus eine eigene AI-Plattform: eine einheitliche, gesteuerte Umgebung, die mehrere Sprachmodelle, Integrationen und AI-Funktionen unter einem Dach vereint.
Eficode brachte Expertise und Momentum ein
Die Plattform wurde in einem Multi-Vendor-Team entwickelt, in dem Spezialisten mehrerer Partner Seite an Seite mit Veikkaus arbeiteten. Eficode verantwortete die technische Entwicklung der Plattform und baute die AI- und DevOps-Kompetenzen des Teams aus.
Wir haben eine Grundlage geschaffen, auf der sich AI-Lösungen schnell, sicher und skalierbar entwickeln lassen und die sich gleichzeitig reibungslos in die bestehende Technologielandschaft von Veikkaus integriert.
Die Arbeit erforderte umfassende Kenntnisse der Technologielandschaft, der IT-Architektur, der Integrationen und der Engineering Best Practices von Veikkaus. Die Expertise von Eficode war entscheidend, um eine Plattform bereitzustellen, die sowohl geschäftliche als auch IT-Anforderungen erfüllt.
Eficode brachte umfassende technische Expertise ein und stellte sicher, dass unsere Lösungen modernen Best Practices für Architektur und Informationssicherheit entsprechen.
Eine AI-Plattform in wenigen Monaten live
Das Ergebnis dieser Zusammenarbeit war eine außergewöhnlich schnelle Wertschöpfung. AI wurde direkt in den Entwicklungsprozess integriert – von der Ideenfindung und dem Design bis zur Implementierung und Qualitätssicherung – und beschleunigte die Bereitstellung deutlich.
Über die Plattform können alle unsere Mitarbeiter auf eine breite Auswahl an Sprachmodellen zugreifen – sowohl über eine vertraute Chat-Oberfläche als auch über eine API zur Integration in andere Tools.
Der Rollout wurde durch Schulungen, Mentoring und Workshops unterstützt. Für verschiedene Nutzergruppen wurden gezielte AI-Tools entwickelt: Coding Assistants für Softwareentwickler, Datenanalysetools für Geschäftsbereiche und Compliance-Automatisierung für interne Prozesse. Neue Tools wurden direkt in die bestehenden Systeme von Veikkaus integriert, was die Einführung einfach machte. Die Nutzung ist in der gesamten Organisation schnell gestiegen.
Konkrete Geschäftswirkung, messbare Ergebnisse
Veikkaus nutzt die Plattform aktiv in allen Geschäftsbereichen. Da Zuverlässigkeit und Sicherheit geprüft sind, können Teams darauf auch geschäftskritische Lösungen entwickeln. Unterstützt werden sie dabei durch einen vom AI-Team entwickelten Prozess zur Ideenfindung, der die Use Cases mit dem größten Mehrwert identifiziert.
Die Ergebnisse ließen nicht lange auf sich warten. Die Softwareentwicklung wurde beschleunigt, Produkte und Services kommen schneller auf den Markt, die Kosten sind gesunken und die Profitabilität hat sich verbessert.
Aus Geschäftssicht sehen wir direkte Auswirkungen auf die Gaming-Marge und haben erhebliche Kosteneinsparungen erzielt. AI hat zudem völlig neue Ansätze für das Marketing ermöglicht.
Die Plattform hat auch die internen Abläufe von Veikkaus vereinfacht. Das Risikomanagement wurde durch die Automatisierung von Compliance- und Supportprozessen verbessert.
Eine Partnerschaft mit langfristiger Perspektive
Hinter der erfolgreichen AI-Transformation von Veikkaus stand eine enge, engagierte Zusammenarbeit im AI-Team. Eficode trieb die technische Entwicklung mit umfassender Expertise sowie einem proaktiven und zukunftsorientierten Ansatz voran.
Die Zusammenarbeit mit Eficode war ausgezeichnet und von echter Partnerschaft geprägt. Die Experten von Eficode waren nahtlos Teil unseres Agile-Teams, haben die Entwicklung vorangetrieben und sich konsequent für unsere gemeinsame Vision eingesetzt. Was wir erreicht haben, stärkt unsere aktuellen Abläufe und schafft eine solide Grundlage für künftige Innovationen und eine AI Native-Kultur.
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