Wie viele Organisationen erkannte auch die schwedische University West (Högskolan Väst) das klare Potenzial generativer KI. Doch sie verfügte weder über ein großes Team noch über ein unbegrenztes Budget. Mit nur einer Handvoll Entwickler und mehr als 14.000 Studenten, die betreut werden mussten, brauchte die Hochschule einen fokussierten Ansatz.
Kurz gesagt
Herausforderung
Begrenzte AI-Expertise und nur zwei AI-Entwickler in Teilzeit
Bedarf an einer sicheren, skalierbaren AI-Lösung
Lösung
Gemeinsame Entwicklung eines Multi-Agenten-Systems mit Azure AI und Microsoft Agent Framework
Bereitstellung in Microsoft Teams für einfachen Zugriff und hohe Akzeptanz
Fokus auf die Unterstützung bei Kursen und der Kursplanung mit echten Kursdaten
Die Herausforderung: AI ohne große Teams oder Budgets skalieren
Mit AI fühlt es sich irgendwie anders an. Dieses Mal können wir nicht einfach abwarten, denn sonst bleiben wir zurück.
Sie suchten keine spektakulären AI-Demos. Sie brauchten eine Lösung, die in der Praxis funktioniert, zu ihren Werten Zusammenarbeit und Lernen passt und Studenten echten Mehrwert bietet – ohne später zu einem Problem für Governance oder Kosten zu werden.
Ihre Frage beschäftigt viele Unternehmen: Wie geht man mit AI voran, wenn man es sich nicht leisten kann, Fehler zu machen?
Die Lösung: Ein intelligentes, sicheres AI-Agent-System auf Basis von Microsoft-Technologien
Wir wollten nicht, dass Eficode es für uns entwickelt. Wir wollten, dass sie uns zeigen, wie wir es richtig entwickeln.
Gemeinsam mit Eficode entwickelte die University West ein Multi-Agenten-AI-System, das Studenten dabei unterstützt, sich effektiver mit Kursmaterialien auseinanderzusetzen. Die Lösung basiert auf Azure AI Foundry und dem Microsoft Agent Framework und setzt auf praktische Funktionalität statt auf Hype.
Zum Start umfasste es zwei zentrale Agenten:
Kursagent: Nutzt RAG (Retrieval-Augmented Generation), um Fragen anhand spezifischer Kursmaterialien zu beantworten. Er ist flexibel genug, um hilfreiche Antworten zu geben, bleibt dabei aber auf verifizierte Inhalte gestützt.
Stundenplanagent: Ist mit dem Planungssystem der Universität verbunden und ermöglicht Studenten, sich auf Veranstaltungen vorzubereiten und sogar kurze Wissensabfragen anzufordern, um proaktiv zu lernen.
Die Agenten laufen in Microsoft Teams – einer sicheren, vertrauten Benutzeroberfläche, die Mitarbeiter und Studenten bereits nutzen. So mussten keine neuen Tools eingeführt oder Nutzer von Grund auf geschult werden. Mit der Unterstützung von Eficode stellte die Universität sicher, dass die Architektur von Anfang an Compliance-Anforderungen erfüllt, beobachtbar und skalierbar ist.
Wir wollen unsere Zeit und unser Geld nicht dafür aufwenden, all diese Fehler selbst zu machen. Eficode kann uns helfen, diese Fehler zu vermeiden und es von Anfang an richtig zu machen.
Die Ergebnisse: Wirkung in der Praxis, schnelleres Lernen und eine Grundlage für Wachstum
Trotz begrenzter interner Ressourcen entwickelte die University West eine produktionsreife AI-Lösung, die:
Für echte Nutzung sorgt: Studenten nutzen das Agent-System aktiv und bevorzugen es aufgrund seiner Genauigkeit und Relevanz häufig gegenüber öffentlichen AI-Tools.
Ressourcenverschwendung reduziert: Da das System auf bestehenden Plattformen (Teams, Azure) aufbaut und kleine, fokussierte Modelle nutzt, bleibt es kosteneffizient und schnell.
Lernergebnisse verbessert: Studenten erhalten direkte Unterstützung, die auf die Kursinhalte abgestimmt ist und ihnen hilft, intelligenter statt mehr zu lernen.
Zukünftiges Wachstum ermöglicht: Das System ist für Skalierung ausgelegt. Gefilterte Indizes und klare Governance unterstützen neue Kurse, Agenten und Anwendungsfälle.
Genauso wichtig ist, dass das Team gemeinsam lernt. Studenten entdecken, wie sie bessere Fragen stellen. Lehrkräfte erleben, wie AI Bildung unterstützen, aber nicht ersetzen kann. Und die Universität zeigt: Mit den richtigen Partnern und der passenden Architektur braucht es kein großes Budget, um etwas Großes zu schaffen.
Diese Geschichte basiert auf dem Vortrag, den Tobias im Oktober 2025 gemeinsam mit Peter Drougge hielt: Mit AI-Agenten echte Wirkung erzielen: Ein Leitfaden von der Högskolan Väst.
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