Atlassian Cloud: So unterscheiden sich die Tarife

Atlassian hat außerdem angekündigt, den Fokus als Cloud-first-Unternehmen weiter zu verstärken. In den kommenden Jahren wird Atlassian noch mehr Zeit und Geld in die Entwicklung seines SaaS-Service investieren.

Eine Folge der Entscheidung von Atlassian, Server einzustellen, ist, dass viele Unternehmen eine Migration zu Data Center oder Atlassian Cloud in Betracht ziehen. Doch wo sollt ihr anfangen und – noch wichtiger – welcher Produktplan passt am besten zu eurem Unternehmen? In diesem Blogartikel beschreiben wir die verschiedenen Produktpläne von Atlassian Cloud und worauf ihr bei der Auswahl achten solltet.

Doch zunächst schauen wir uns die Vorteile einer Migration zu Atlassian Cloud genauer an.

Vorteile der Cloud

Atlassian weist darauf hin, dass eine Migration zu Atlassian Cloud besseren Support, weniger Wartungsaufwand, sicherere Daten und eine höhere Performance bedeutet. Unsere Experten bei Eficode möchten außerdem die folgenden Produktvorteile hervorheben:

Kontinuierliche Updates

Anders als bei lokal installierten Produkten (Server und Data Center) werden Updates in der Cloud automatisch durchgeführt. Ihr müsst nichts tun. Atlassian Premium und Enterprise unterstützen Release Tracks, sodass ihr mehrere Produktänderungen und Funktionen, die sich auf eure Nutzer auswirken, rechtzeitig planen könnt.

Skalierbarkeit

Steigt die Nutzung, wird die Infrastruktur automatisch hochskaliert. So spart ihr sofort Kosten, die sonst für neue Hardware angefallen wären (Total Cost of Ownership).

Sandbox-Umgebung

Atlassian hat in eine sogenannte „Sandbox“ investiert, in der ihr Änderungen testen könnt, bevor sie in die Produktion überführt werden. Sie funktioniert wie eine Testumgebung. Sandbox befindet sich derzeit in der Beta-Phase und ist für Premium- und Enterprise-Kunden verfügbar.

Flexibles Zahlungsmodell

Ihr könnt jährlich oder monatlich zahlen. Beim jährlichen Zahlungsmodell kauft ihr für das kommende Jahr eine Lizenzstufe. Beim monatlichen Zahlungsmodell gilt unkompliziert das Prinzip „Pay-as-you-go“: Ihr zahlt nur für das, was ihr nutzt. Wenn ihr euch für einen Jahresplan entscheidet, könnt ihr einen Rabatt von zwei Monaten erhalten.

Welche Produktpläne gibt es?

Die wichtigsten Produkte von Atlassian – Jira Software, Jira Service Management (JSM) und Confluence – sind in vier verschiedenen Produktplänen verfügbar: Free, Standard, Premium und Enterprise. Doch was bedeutet jeder dieser Pläne? Wir erklären es unten.

Free

Free ist genau das, wonach es klingt: ein kostenloser Produktplan. Er eignet sich für Unternehmen, die die Produkte ausprobieren möchten, oder für Teams, die nicht mehr als zehn Nutzer in Jira Software und Confluence beziehungsweise drei Agents in Jira Service Management benötigen. Der kostenlose Plan hat einige Einschränkungen, vermittelt Nutzern aber einen guten Eindruck davon, was das Produkt kann. So ist beispielsweise die Nutzerverwaltung stark eingeschränkt und ihr müsst euch für Support an die Atlassian Community wenden. Der Speicherplatz ist auf 2 GB begrenzt, was sich auswirken kann, wenn ihr viele Anhänge verwendet. Ansonsten ähnelt Free dem Standard-Plan relativ stark und bietet damit eine gute Grundlage zur Evaluierung.

Standard

Standard bietet euch zusätzliche 250 GB Speicherplatz – ein deutlicher Schritt nach vorn. Atlassian bietet außerdem Support von 9 bis 17 Uhr, allerdings ohne SLA-Vorgaben seitens Atlassian. Glücklicherweise treten auf einzelnen Sites nur selten Incidents auf. Darüber hinaus könnt ihr bis zu 20.000 lizenzierte Nutzer auf einer Site haben, und Audit Logs ermöglichen die Überprüfung von Aktivitäten auf der Site. Wenn ihr bisher die klassischen, selbstverwalteten Versionen von Jira oder Confluence genutzt habt, werdet ihr die Einrichtung wiedererkennen, auch wenn einige Funktionen und Oberflächen aktualisiert wurden. Mit Data Residency könnt ihr Produktdaten an einem festgelegten Standort speichern, etwa in Europa oder den USA. Standard bietet euch eine solide Version von Jira und Confluence mit allem, was ihr erwartet. Nicht mehr und nicht weniger. Dieser Plan eignet sich für kleine Gruppen, die Agile-Tools für ein oder mehrere Teams benötigen, die eigenständig oder funktionsübergreifend arbeiten.

Premium

Premium bietet mehrere Neuerungen in der Cloud-Umgebung. Das aktuelle Produktangebot umfasst unter anderem unbegrenzten Speicherplatz, ein finanziell abgesichertes SLA von 99,9 %, priorisierten Support und eine Reihe zusätzlicher Funktionen, die die Produkte auf die nächste Stufe bringen. Premium umfasst die äußerst beliebte Anwendung Advanced Roadmaps (ehemals Portfolio), die Führungskräften eine ganzheitliche Perspektive bietet. Darüber hinaus wird Automatisierung sowohl in Standard als auch in Premium unterstützt. Im Unterschied zu Standard könnt ihr mit Premium jedoch Automatisierungsregeln erstellen, die für mehr als ein Projekt gelten. Und nicht zu vergessen: Insight, die flexible CMDB, mit der eure Organisation alle Ressourcen verwalten kann, die für Service Requests, Incident- und Change-Management-Praktiken sowie vieles mehr wichtig sind. Aufgrund der genannten Vorteile eignet sich Premium unserer Ansicht nach für etablierte Gruppen oder Unternehmen mit Jira-Erfahrung, die das Tool auf die nächste Stufe bringen möchten.

Enterprise

Enterprise ist der jüngste Neuzugang in der Produktfamilie und richtet sich vor allem an große Unternehmen mit mehr als 1.000 Nutzern sowie strengen Anforderungen an Sicherheit und Datenspeicherung. Anders als bei anderen Plänen könnt ihr mit Enterprise unbegrenzt viele Instanzen mit einer zentralisierten Lizenzierung pro Nutzer einrichten. Außerdem erhaltet ihr Zugriff auf Atlassian Access, das als Sicherheitsschnittstelle auf Organisationsebene fungiert. Ihr könnt die bekanntesten Sicherheitsprotokolle und Richtlinien für die Anmeldung anwenden und über eine intuitive Benutzeroberfläche einfach Verbindungen zu Verzeichnisdiensten herstellen.

Welchen Produktplan sollten wir wählen?

Bei der Wahl des passenden Produktplans für euer Unternehmen müsst ihr mehrere Faktoren berücksichtigen. Es kann hilfreich sein, euch die folgenden Fragen zu stellen:

Wie sieht eure Atlassian-Strategie heute aus?

Berücksichtigt immer, wie gut ihr die Produkte von Atlassian kennt. Passt eure Strategie daran an, wie intensiv eure Organisation die Produkte nutzt, und wählt einen Produktplan, der zu dieser Nutzung passt.

Wie geschäftskritisch sind die Produkte?

Unterstützen die Produkte mehrere kritische Prozesse? Könnt ihr euch einen Ausfall leisten, der außerhalb eurer Kontrolle liegt? Berücksichtigt dies unbedingt, denn oft wird unterschätzt, wie stark die Organisation von den Produkten abhängig ist.

Müssen alle Produkte denselben Produktplan haben?

Wisst ihr, dass ihr je nach Nutzung der Tools unterschiedliche Pläne wählen könnt? Möglicherweise benötigt ihr Jira Premium, um Zugriff auf Advanced Roadmaps zu erhalten, während Confluence Standard für eure Anforderungen ausreicht.

Müssen alle Mitarbeiter auf derselben Site sein?

Eine Organisation arbeitet selten in allen Teams und Abteilungen genau gleich. Atlassian Cloud bietet eine Multi-Site-Struktur, also die Möglichkeit, mehrere Sites mit unterschiedlichen Produkten pro Site zu erstellen. Eure IT-Abteilung benötigt möglicherweise nur Jira Service Management und Confluence für den IT-Service mit Unterstützung durch KB-Funktionalität, während die Entwickler Jira Software und Bitbucket brauchen. In diesem Fall kann es sinnvoll sein, die Sites und Lizenzen aufzuteilen.

Wo seht ihr euch in einem Jahr?

Und schließlich das Wichtigste: Denkt voraus. Wie wird eure Organisation in einem Jahr aussehen? Welche Unterstützung benötigt ihr von dem Tool? Müssen ihr das Produkt durch zusätzliche Funktionen über Apps ergänzen?

Bei der Wahl eines Produktplans in Atlassian Cloud könnt ihr nichts falsch machen. Solltet ihr euch doch falsch entscheiden, könnt ihr während des Lizenzzeitraums jederzeit upgraden oder downgraden, ohne eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Eficode unterstützt euch dabei, die richtige Entscheidung für das Wachstum eurer Organisation zu treffen und die bestmöglichen Voraussetzungen für die Zusammenarbeit eurer Mitarbeiter zu schaffen.