Tuemme kaikkea Atlassian-ympäristössäsi
Käyttävätkö tiimisi liikaa aikaa Atlassian-ohjelmistojen hallintaan? Autamme kasvattamaan liiketoimintaasi ilman, että resursseja tarvitsee lisätä samassa suhteessa. Anna Atlassian-asiantuntijoidemme huolehtia ympäristöstäsi: he määrittävät, hallinnoivat, tukevat ja ratkaisevat ongelmia Atlassian Cloud -sovelluksissasi (Jira Software, Confluence, Bitbucket) tarpeen mukaan, jotta tiimisi voivat keskittyä olennaiseen työhön.
Yhteistyössä kanssamme saat käyttöösi omistautuneen Atlassian-asiantuntijatiimin, kattavat SLA:t nopeine vasteaikoineen, henkilökohtaista tukea ja yhteistyötä ilman automaatiota sekä palvelutiskin, joka on käytettävissä ympäri vuorokauden.
Haluatko full-stack-tilausratkaisun?
Atlassian Total Supportin avulla hallinnoimme ja ylläpidämme työkalujasi, valmennamme, mentoroimme ja koulutamme tiimiäsi sekä tarjoamme teknistä konsultointia, jotta voit hyödyntää Atlassian-työkalukokonaisuuttasi ilman haittapuolia.
Säästä aikaa ja vaivaa siihen työhön, jota haluat tehdä
Tuki kaikille Atlassian-tuotteille
Saat tarvitsemasi avun kaikkiin nykyisiin ja tuleviin Atlassian-sovelluksiisi.
Olemme täällä, jos tarvitset meitä
Jos tapahtuu häiriö ja tarvitset apuamme, asiantuntijamme ovat tukenasi tunnin sisällä.
Ainutlaatuinen elämys tarjottavaksi
Olemme tukeneet yli 500:aa organisaatiota eri toimialoilla jo yli 16 vuoden ajan. Ymmärrämme erilaisten liiketoimintojen tarpeet ja tarjoamme apua ennakoivasti.
Sinulle räätälöityä tukea
Jos sinun on noudatettava tiettyjä säädöksiä tai muita kriittisiä vaatimuksia, määritämme Atlassian-ympäristösi niiden mukaiseksi.
Atlassianin ja asiakkaiden luottama ja arvostama
Olemme voittaneet Atlassian Partner of the Year -palkinnon eri kategorioissa 13 kertaa. Olemme edelleen luotettu neuvonantaja Atlassian-palveluissa ja edelläkävijä Agilen ja DevOpsin saralla. Panostamme aktiivisesti tiedonjakoon, kohdennettuun osaajien rekrytointiin sekä omien ja asiakkaidemme mahdollisuuksien laajentamiseen.
Joustava tukiratkaisu
Atlassian-tuki
Atlassian-ympäristösi on sinun hallinnassasi. Asiantuntijamme auttavat sinua kaikissa kysymyksissä ja käyttöönottoon liittyvissä tarpeissa, jotta se pysyy sellaisena. Tarjoamme tukea Atlassian Jiralle sekä muille tuotteille, kuten Confluencelle ja Bitbucketille, niin Atlassian Cloudissa kuin Data Centerissäkin. Tuemme myös Atlassian Marketplace -sovelluksia.
Eficoden Atlassian Support sisältää:
SLA-sopimukset tukipyyntöjen vastausajoille.Käytännön tukea konfigurointiin ja hallinnointiin.Tarpeen mukaan tehtäviä terveystarkastuksia.Ohjausta käyttöönottoon ja konfigurointiin.Apua tarpeen mukaan asennusten ja päivitysten aikana.
Tarvitsetko tukea myös johonkin muuhun? Ei hätää – ratkaisemme myös nämä haasteet.
Tekninen asiakkuuspäällikkö
Valinnaisena lisäpalveluna tarjoamamme tekninen asiakkuudenhallinta tuo käyttöösi nimetyn asiantuntijan, joka auttaa saavuttamaan pitkän aikavälin tavoitteesi ja ohjaa liiketoimintatasolla. Voit keskittyä olennaiseen: ydinliiketoimintaasi.
Hyödynnä teknisen asiakkuudenhallintamme edut, kuten:
Kattava tuki: Saat käyttöösi sekä strategista että teknistä tukea, joka vastaa yksilöllisiin tarpeisiisi.
Päästä päähän -ohjaus: Saat tukea ideointi- ja proof of concept -vaiheista aina tuotantoon asti, mikä lyhentää aikaa vaatimuksista testattaviin ratkaisuihin.
Huippuluokan menetelmät: Ota käyttöön tulevaisuudenkestävät toimintatavat, olivatpa ne DevOpsia tai ITSM:ää.
Selvitetään tukitarpeesi
Ota yhteyttäTutustu tarkemmin
