Vuonna 1949 perustettu Sport-Thieme on Saksan johtava yhteisöjen urheiluvälineisiin erikoistunut postimyyntiyritys. Nykyään maailmanlaajuisesti toimiva Sport-Thieme tarjoaa laajan valikoiman urheilutuotteita ja -palveluita kouluille, seuroille ja muille organisaatioille.
Lyhyesti
Yritys
Sport-Thieme on vuonna 1949 perustettu Saksan johtava institutionaalisen urheilun postimyyntiyritys. Se tarjoaa laajan valikoiman urheilutuotteita ja -palveluita kouluille, seuroille ja muille organisaatioille. Maailmanlaajuisesti toimiva Sport-Thieme uudistaa toimintaansa jatkuvasti ja vastaa urheilualan muuttuviin tarpeisiin.
Haasteet
Siirtyminen on-premise-JSM-instanssista Atlassian Cloudiin
Päivittäisen toiminnan häiriöiden minimointi migraation aikana
Nykyisten prosessien optimointi, jotta JSM:n pilviominaisuuksista saadaan täysi hyöty
24 tunnin migraation toteuttaminen ilman käyttökatkoja tai häiriöitä
Ratkaisu
Vaiheittainen lähestymistapa pilvimigraatioon sujuvan siirtymän varmistamiseksi
Nykyisten järjestelmien ja prosessien uudelleenjärjestely tehokkuuden parantamiseksi
Automaatioiden ja mukautettujen lomakkeiden käyttöönotto JSM Cloudissa
Hyödyt
Ei tarvetta manuaalisille päivityksille eikä jatkuvalle järjestelmien ylläpidolle
Sujuvammat prosessit automaation ja räätälöinnin avulla
Arvokasta ITIL-prosessien osaamista järjestelmien tehokkaaseen hallintaan
Haaste
Sport-Thieme otti Atlassianin Jira Service Managementin (JSM) käyttöön varhaisessa vaiheessa ja hyödynsi sitä monipuolisena työkaluna projektinhallintaan ja tikettien käsittelyyn eri osastoilla. Atlassianin siirtyessä pilvipohjaisiin ratkaisuihin ja lopettaessa palvelinversion tukemisen Sport-Thieme joutui valinnan eteen: jatkaisiko se Atlassianin kanssa ja siirtyisikö pilveen vai tutkisitko muita vaihtoehtoja?
Vastaus JSM:n käytön jatkamiselle oli selkeä ”kyllä”. Se vastasi erinomaisesti heidän tarpeisiinsa tietosuojan, käytettävyyden ja Active Directory -integraation osalta. Mutta miten siirtyä pilveen häiritsemättä päivittäistä toimintaa? Tämä haaste sai heidät hakemaan asiantuntija-apua.
Ratkaisu
Eficode (entinen Jodocus) ryhtyi auttamaan Sport-Thiemeä pilvimigraation toteuttamisessa. Kyseessä oli todellinen tiimityö, sillä molemmat yritykset tekivät tiivistä yhteistyötä koko projektin ajan. Eficode ei pelkästään siirtänyt dataa pilveen, vaan perehtyi Sport-Thiemen nykyisiin järjestelmiin, tunnisti kehityskohteita ja sujuvoitti prosesseja matkan varrella.
Yhteistyöhön perustuva lähestymistapa johti Sport-Thiemen kannalta huomattavasti tehokkaampaan kokonaisuuteen. Eficoden ITIL-prosessien asiantuntemus osoittautui korvaamattomaksi: Sport-Thiemen IT-tiimi sai tiedot ja taidot hallita järjestelmiään tehokkaasti.
Itse migraatio oli vauhdikas. Teknisen ongelman vuoksi Eficodella oli vain 24 tuntia aikaa toteuttaa siirto. He kuitenkin onnistuivat siinä ongelmitta. Maanantaiaamuna Sport-Thieme käytti jo pilveä ilman käyttökatkoksia tai häiriöitä toiminnassaan.
Hyödyt
Siirtyminen Atlassian Cloudiin onnistui Sport-Thiemeltä hyvin. Heidän ei enää tarvitse huolehtia manuaalisten päivitysten ja järjestelmien ylläpidon aiheuttamista haasteista, joten IT-tiimi voi keskittyä strategisempiin projekteihin. Tämä tarkoittaa enemmän aikaa innovointiin ja vähemmän aikaa rutiinitehtäviin.
Alexander Boog, IT System Integrator ja Jiran sekä Atlassian-tuotteiden pääkäyttäjä, Sport-Thieme
Hyödyt eivät jääneet tähän. Pilvessä he voivat helposti ottaa käyttöön automaatioita ja luoda räätälöityjä lomakkeita, mikä tehostaa heidän prosessejaan entisestään. Näin tiimi voi työskennellä nopeammin ja sujuvammin.
Kaikki toimii yksinkertaisesti paljon nopeammin ja huomattavasti tehokkaammin, ja pienetkin muutokset on nyt helpompi toteuttaa kuin aiemmin. Sport-Thiemen JSM:n pääkäyttäjänä voin vain korostaa, että olen erittäin tyytyväinen. JSM Cloud säästää minulta aiempaan malliin verrattuna vähintään 70 prosenttia työstä.
Alexander Boog, IT System Integrator ja Jiran sekä Atlassian-tuotteiden pääkäyttäjä, Sport-Thieme
Yhteistyö Eficoden kanssa toi Sport-Thiemelle myös arvokkaan hyödyn: syvällisen ITIL-prosessien osaamisen. Uusi asiantuntemus antoi heille valmiudet ottaa oma JSM-instanssinsa haltuun ja hallita sitä luottavaisesti itse. Lisäksi Eficode on luotettava kumppani, jonka tuella Sport-Thieme voi tarttua tuleviin projekteihin luottavaisin mielin.
Meillä oli mielessä useita palveluntarjoajia, mutta Eficoden kanssa kaikki loksahti kohdalleen heti alusta lähtien – ei vain ammatillisesti ja taloudellisesti, vaan myös henkilökohtaisella tasolla.
Katse tulevaisuuteen:
Sport-Thieme katsoo tulevaisuuteen suunnittelemalla koko yrityksen kattavaa tietopankkia. Tavoitteena on keskittää tieto ja tehdä siitä helposti kaikkien työntekijöiden saatavilla olevaa, mikä parantaa yhteistyötä ja tehokkuutta entisestään. Vaikka projektissa käytettävää työkalua ei ole vielä päätetty, Sport-Thieme luottaa yhteistyönsä jatkuvan Eficoden kanssa digitaalisen transformaation seuraavassa vaiheessa.
- Atlassian
Get in touch
Related client stories
