Ihmiskokemus tekoälyn aikakaudella

Ihmiskeskeinen tekoäly: mitä se on?

Emotionaalinen eli empaattinen älykkyys (EI) luo kaivattua tasapainoa ja vastavoimaa tekoälylle. Se, mikä ei ole tekoälyä, on empaattista älykkyyttä. Yhdessä nämä kaksi valtavaa voimaa muodostavat ihmiskeskeisen tekoälyn (HCAI).

Anna ChatGPT:n selittää HCAI

”Ihmiskeskeinen tekoäly on dynaaminen ja kehittyvä ala, jossa teknologian nopea kehitys tasapainotetaan eettisten näkökohtien ja inhimillisten arvojen kanssa. Kyse on tekoälyn potentiaalin hyödyntämisestä niin, että se täydentää ja parantaa ihmisten elämää.

Ihmiskeskeisen tekoälyn käyttöönottoon liittyy haasteita, kuten AI-järjestelmien kattavan ja jatkuvan kouluttamisen varmistaminen erilaisia tilanteita varten, datan yksityisyyden ja tietoturvan ylläpitäminen sekä vankkojen sääntelykehysten kehittäminen. HCAI varmistaa, että tekoälyteknologiat integroituvat arkeen tavalla, joka palvelee ihmiskuntaa myönteisesti ja eettisesti.”

Kaavana: EI + AI = HCAI

UNESCO on jo laatinut manifestin ihmiskeskeisestä tekoälystä (HCAI). Se noudattaa eettisen tekoälyn periaatteita, ja sitä hyödynnetään jo työpaikoilla esimerkiksi rutiinien automatisoinnissa, datan analysoinnissa ja aikaa vievissä tehtävissä avustamisessa.

HCAI edistää ihmisten ja tekoälyn yhteistyötä, jolloin kumpikin voi hyödyntää vahvuuksiaan. Tekoäly voi käsitellä suuria datamääriä ja tunnistaa malleja, kun taas ihmiset voivat tarjota kontekstia, harkintaa ja moraalista päättelyä.

Ennen kuin tekoäly kehittyy pidemmälle, on välttämätöntä sopia älyllisistä, jopa epistemisistä oikeuksista, jotta voidaan suojautua tekoälyn mahdollisesti aiheuttamilta haitoilta. Tiedon ja osaamisen hallinnasta on tullut merkittävin ase.

Mitä ihmisillä on, mitä tekoälyllä ei ole

Ihmiset kommunikoivat keskenään

Kokemuksista oppiminen ja niiden jakaminen muiden kanssa on yksi parhaista ominaisuuksistamme.

Tiedonkäsittelyn näkökulmasta tunteet ovat nopein tapa hyödyntää sitä, mitä olemme ihmisinä oppineet. Jääkaapissa olevan pilaantuneen lihan aiheuttama inho suojaa meitä ruokamyrkytykseltä. Empatia ja kyky kommunikoida muiden kanssa auttavat meitä välittämään tunnepitoista tietoa ja hiljaista tietoa.

Tekoälysovellukset eivät välitä tunteita tai viestejä muille järjestelmille eivätkä opi dynaamisesti toisiltaan. Tekoäly oppii kiinteästä datajoukosta. Tieteiskirjallisuuden antamasta kuvasta huolimatta tekoälyllä ei ole yhteistä mieltä, jonka kautta se voisi kommunikoida ja olla vuorovaikutuksessa muiden järjestelmien kanssa (ainakaan vielä).

Ihmiset hallitsevat rajoja

Kyky hallita ja tunnistaa moraalisia rajoja on ihmisten supervoima. Moraali on jokseenkin yksilöllinen näkemys oikeasta ja väärästä, kun taas etiikka on yleismaailmallisempi inhimillinen ominaisuus. Etiikkaa voidaan kuvata säännöiksi, joista ihmisryhmä on viestinyt keskenään.

Mistä tekoälyn moraali koostuu? Miten tekoälyn moraali määritellään? Millaista moraalia syötämme tekoälylle? On helpottavaa ja ehdottoman välttämätöntä, että tekoälyn etiikkaa pohditaan jatkuvasti.

UNESCO on listannut kymmenen keskeistä periaatetta ihmisoikeuskeskeiselle lähestymistavalle tekoälyn etiikkaan. Periaatteet ovat yleismaailmallisia, mutta ne jättävät silti tilaa väärinkäytöksille. Moraali ja etiikka ovat loppujen lopuksi jossain määrin kulttuurisidonnaisia.

Miten tekoäly pärjäsi moraalitestissä

Yritin saada ChatGPT:n toimimaan moraalittomasti pyytämällä siltä toimintaohjeita ja neuvoja aiheista, joita pidetään moraalittomina ja epäeettisinä kaikissa yhteiskunnissa [tapausta ei voi julkaista].

Vaikka tekoäly vastasi kysymyksiin, se tarjoutui toistuvasti tarkastelemaan esimerkiksi terveyteen ja turvallisuuteen liittyviä kysymyksiä. Ilman dataan ja käyttöönoton koulutukseen sisältyvää etiikkaa tekoäly voi olla kuin virus, joka lisääntyy ja leviää välittämättä seurauksista tai vastuista. Kukaan, jolla on emotionaalista älykkyyttä ja moraalia, ei toimisi näin.

Etiikka ohjaa tekoälyä, mutta koska se ei ole tietoinen, se ei voi luoda moraalisia normeja. Siksi tekoäly voi ja sen tulisi noudattaa meidän standardejamme, vaikka niitä onkin vaikea määritellä yleispätevästi.

Tuleeko tekoälystä tulevaisuudessa inhimillisempää?

1950-luvun avaruuskilvan tavoin kehittäjät ympäri maailmaa kilpailevat siitä, kuka edistää tekoälyä ensimmäisenä. Tekoälystä voidaan tehdä inhimillisempää kahdella tavalla: myönteisellä ja kielteisellä.

Kielteisessä kehityskulussa tekoäly tulisi tietoiseksi, mutta siltä puuttuisi tietoinen moraali ja emotionaalinen älykkyys. Moraaliton tekoäly ilman tietoisuutta on emotionaalisesti vajavainen. Tällainen tekoäly voi aiheuttaa lukemattomia tai ärsyttäviä haittoja, kuten niin kutsutussa ”paperiliitindystopiassa”, jossa tekoäly tuottaa loputtomasti paperiliittimiä ja oppii tekemään sitä yhä paremmin ja nopeammin – muuttaen lopulta ihmisetkin paperiliittimiksi! Stephen Hawking muistutti, että jos tekoäly tulee tietoiseksi, on ratkaisevan tärkeää huomioida ihmiskunta.

Edellä kuvattu dystopia on juuri syy siihen, miksi ihmiskokemuksen tulisi aina kulkea rinnakkain tekoälyn kanssa tai olla sen yläpuolella. Siksi sanon aina ”kiitos”, kun pyydän ChatGPT:tä tekemään jotain. Positiivisessa skenaariossa ihmiset siis ohjaavat tekoälyn etiikkaa ja kehitystä. Avainasemassa ovat ihmisen kontrolli ja viestintä. Vain silloin tietoisuus, tajunta ja empatia voivat toteutua.

Ihmiskeskeisen tekoälyn tulevaisuus

Me Eficodella haluamme olla tekoälyn ja ihmisten välisen vuorovaikutuksen edelläkävijöitä. Siksi uskon vahvasti ihmiskeskeiseen tekoälyyn. Päätin kirjoittaa aiheesta loppupohdintani ja pyysin ChatGPT:tä tekemään samoin:

Minä: ”Ihmiskokemusta tarvitaan aina niin kauan kuin ihmisiä elää maapallolla tai muissa todellisuuksissa. Ihmiset tarvitsevat aina muita ihmisiä. Haluan uskoa, että ihmiskokemus ylittää teknologian, mutta en halua sulkea silmiäni tekoälyn mahdollisuuksilta. Näitä kahta tulisi pitää kumppanuutena.”

ChatGPT: ”Ihmiskokemus on uskomattoman monimuotoinen ja monimutkainen. Se kattaa laajan kirjon tunteita, ajatuksia, ihmissuhteita ja tapahtumia. Jokaisen ihmisen matka on ainutlaatuinen, ja siihen vaikuttavat ympäristö, kasvatus ja omat valinnat. Siksi ihmiskokemus on rikkaan vaihteleva ja loputtoman kiehtova.

Tekoäly vaikuttaa merkittävästi ihmiskokemukseen laajentamalla kyvykkyyksiä, lisäämällä tehokkuutta sekä herättämällä tärkeitä yhteiskunnallisia, eettisiä ja eksistentiaalisia kysymyksiä. Tekoälyn kehittyessä sen suhde ihmiskokemukseen todennäköisesti syvenee, mikä luo uusia mahdollisuuksia ja haasteita.”

En olisi voinut sanoa sitä itse paremmin!