Ratkaisut onnistuneeseen palvelunhallintaan
Kuormittavatko pyyntöjen tulva, help deskin puuttuminen ja kalliit käyttöönotot – tai kaikki edellä mainitut? Tarjoamme nopeat käyttöönotot, syvällistä asiantuntemusta ja räätälöityjä strategioita palvelunhallintatyökaluihisi ja tarpeisiisi.
Ratkaisu liialliseen pyyntökuormaan ja kalliisiin käyttöönottovaiheisiin
Kuormittavatko lukuisat palvelupyynnöt, puuttuva help desk ja kalliit käyttöönotot? Tarjoamme nopeat käyttöönotot, syvällistä asiantuntemusta ja räätälöityjä strategioita palvelunhallintatyökaluihisi ja tarpeisiisi. Autamme muuttamaan toimintatapojasi, jotta palvelunhallinta ja yhteistyö ovat tehokkaampia.
Saat käyttöösi ensiluokkaisen palvelunhallinnan
Maailmanlaajuisesti tunnustettuna Atlassian Platinum Solution Partnerina voimme tarjota pääsyn uusiin ominaisuuksiin jo varhaisessa vaiheessa. Olemme auttaneet liiketoiminta- ja IT-tiimejä ympäri maailmaa ottamaan käyttöön palvelunhallintajärjestelmiä sekä tarjonneet koulutusta, valmennusta ja tukea muun muassa tekoäly- ja analytiikkaominaisuuksien hyödyntämiseen.
Arvon todentamisen käyttöönotto
Rakennamme palvelunhallintaratkaisusi muutamassa päivässä ja autamme sinua uudistamaan liiketoimintaasi 12 kuukauden aikana.
Vapauta potentiaalisi
Saat käyttöösi huipputason palvelunhallinnan konsultointia strategisen edun saavuttamiseksi sekä asiantuntijoiden tarjoamaa koulutusta ja valmennusta.
Atlassian-kumppanuuden hyödyt
Saat apua Atlassianin ITSM Specialized Partnerilta sekä käyttöösi uusia ominaisuuksia jo varhaisessa vaiheessa ja optimoidut tuotekokonaisuudet.
Palvelunhallintaratkaisumme
Hyödynnämme syvällistä asiantuntemustamme ja laajaa kansainvälistä kokemustamme palvelunhallinnasta, mukaan lukien ITIL, ITSM ja ESM, tarjotaksemme räätälöityjä ratkaisuja.
Palvelunhallinnan valmiit ratkaisupaketit
Valmiit ratkaisumme on suunniteltu huolellisesti vastaamaan palvelunhallinnan haasteisiisi, ja niitä voidaan räätälöidä vastaamaan liiketoimintasi yksilöllisiä tavoitteita ja tarpeita:
Kokonaisvaltainen palvelunhallinta
Tämä kattava paketti yhdistää nopean käyttöönoton ja jatkuvan tuen kumppanuudeksi, jota tukevat Eficoden palvelunhallinnan asiantuntijat.
Kokonaisvaltaisen palvelunhallinnan avulla voit olla huoletta. Huolehdimme työkalujen ylläpidosta ja hallinnasta sekä tarjoamme valmennusta, mentorointia, koulutusta ja teknistä konsultointia, jotta voit hyödyntää Atlassian-pohjaista palvelunhallintaa täysimääräisesti ilman haittapuolia.
Koulutus
Tarjoamme Atlassianin sertifioimia ja roolikohtaisia palvelunhallinnan koulutuksia palvelun arvovirran jokaiseen vaiheeseen.
Koulutukset kattavat parhaat käytännöt resurssienhallinnassa, häiriö- ja ongelmanhallinnassa sekä työnhallinnassa Jira Service Managementissa.
Palvelunhallinnan kartoitusarviointi
Kohdista työkalut, ihmiset ja prosessit parhaalla mahdollisella tavalla onnistumista varten. Kaksipäiväinen ITIL-pohjainen kartoitusarviointimme sisältää kattavan analyysin, jossa tunnistamme nykyisten käytäntöjesi kypsyystason ja kyvykkyydet sekä sovitamme ne yhteen Jira Service Managementin tulevien ominaisuuksien kanssa. Arvioinnin päätteeksi saat löydöksiimme perustuvan yksityiskohtaisen kartoitusraportin.
Opi, miten monikategorinen digitaalinen vähittäiskauppias ja rahoituspalveluyritys The Very Group uudisti palvelunhallintaansa ja saavutti 4,9/5-tyytyväisyysarvosanan uusien häiriö-, muutos- ja ongelmanhallintakyvykkyyksiensä avulla.
Miksi valita Eficode?
Kokonaisvaltaiset ratkaisut
Hyödynnä syvällistä osaamistamme palvelunhallinnasta, ITIListä, ITSM:stä, ESM:stä ja muusta. Tarjoamme päästä päähän -ratkaisuja, kuten arviointeja, koulutuksia, konsultointia ja tukea. Voit hyödyntää niitä erillisinä palveluina tai yhdistelmänä tarpeidesi mukaan.
Palkittua maailmanlaajuista asiantuntemusta
Eficodella on yli 650 työntekijää 10 maassa. Palkittu asiantuntemuksemme auttaa organisaatioita ympäri maailmaa rakentamaan kulttuurin, joka vapauttaa niiden potentiaalin oikeiden työkalujen, toimintatapojen ja osaamisen avulla.
Lue lisää palvelunhallinnasta
Tutustu tarkemmin
Miten voimme auttaa?
Jokainen muutos alkaa keskustelusta. Kerro haasteestasi, niin autamme löytämään sopivan seuraavan askeleen.