ATLASSIAN-PALVELUT
Jira Service Management -palvelut
Tee JSM:stä täydellinen ratkaisu sinulle ja asiakkaillesi
Ratkaise IT-palvelujesi haasteet
Jira Service Management (aiemmin Jira Service Desk) on kattava IT Service Management -työkalu, joka yhdistää sujuvan tikettien ja palvelupyyntöjen hallinnan. Sen avulla voit tarjota erinomaista palvelua ja tehdä yhteistyöstä tehokasta ja ketterää.
Se on tehokas, mutta monimutkainen työkalu. Se on määritettävä oikein – konfigurointi, integraatiot ja koulutus vaativat paljon resursseja, etenkin jos hoidat ne itse. Sinun ei kuitenkaan tarvitse tehdä kaikkea yksin.
Ota Jira Service Management tehokkaaseen käyttöön
Tunnemme Jira Service Managementin (JSM) läpikotaisin. Olemme auttaneet kaiken kokoisia ja eri aloilla toimivia yrityksiä JSM:n käyttöönotossa ja räätälöinnissä, joten voimme toimia luotettuina neuvonantajinasi, teknisinä asiantuntijoina, kouluttajina ja tarjota tukea ympäri vuorokauden.
Miten hyödyt Jira Service Managementista
Anna asiakkaiden palvella itse itseään
Anna asiakkaidesi tehdä itsepalvelupyyntöjä ja löytää vastauksia brändätyltä asiakaspalveluverkkoportaalilta.
Tuo tieto yhteen paikkaan
Tarjoa jokaiselle asiakkaalle Confluence-pohjainen tietopankki, joka sisältää kaikki tarvittavat artikkelit ja sivut asiakaspalveluportaalissa.
Helppo ja mukautettava käyttöönotto
Ota JSM käyttöön minuuteissa. JSM sisältää valmiiksi määritetyt mallit IT-, kehitys- ja liiketoimintatiimeille, ja sitä on helppo mukauttaa.
Hallitse kaikki vakavat häiriötilanteet
Anna tiimeillesi mahdollisuus hallita häiriötilanteita helposti keskitetyn alustan avulla, jolla ne voivat seurata, priorisoida ja ratkaista ongelmia tehokkaasti.
MAKSUTON OPAS
Oletko uusi Jira Service Managementin käyttäjä? Opi sen mestariksi maksuttoman oppaamme avulla
Saat käytännön vinkkejä ja parhaita käytäntöjä JSM:n käyttöönottoon ja optimointiin organisaatiossasi.
Tuo kaikki tiimit yhteen ja tarjoa erinomainen asiakaskokemus
Määritä JSM tiimisi tarpeisiin
Paranna tiimisi tuottavuutta ja työnkulkuja JSM-asiantuntijoiden konsultoinnin, valmennuksen ja mentoroinnin avulla. Asiantuntijoillamme on yli 20 vuoden kokemus.
Anna tiimillesi paremmat edellytykset käytännönläheisen koulutuksen avulla
JSM-, Opsgenie- ja Insight-koulutuksemme on suunniteltu kaiken tasoisille käyttäjille, jotta tiimit saavat onnistumiseen tarvittavat taidot.
Varmista JSM-tukesi
Kuluuko yritykseltäsi liikaa aikaa Atlassian-työkalujen hallintaan? Autamme kasvamaan ilman, että resursseja tarvitsee lisätä samassa tahdissa. Saat ensimmäisen tason tukea ympäri vuorokauden.
JSM-lisenssit: saat rahoillesi parhaan vastineen
Saat täysin hallinnoidut uusinnat, sopimuskausien yhtenäistämisen, maksuttomat kokeilujaksot, ohjelmisto-omaisuuden hallinnan ja ennakkoilmoitukset hinnankorotuksista.
ITSM-erikoistunut kumppanisi
ITSM Specialized Partnerina autamme sinua ottamaan Jira Service Managementin käyttöön ja optimoimaan sen organisaatiossasi, jotta tiimisi voivat tehdä yhteistyötä nopeammin.
Jira Service Managementin (JSM) käyttöönoton jälkeen The Very Group on saanut kollegoiltaan erinomaista palautetta. Keskimääräinen tyytyväisyysarvosana on 4,9/5, mikä on huomattavasti parempi tulos kuin heidän aiemmalla ratkaisullaan. Erityisesti itsepalveluportaali on ollut suuri menestys: työntekijät voivat etsiä helposti tietämysartikkeleita ja seurata pyyntöjään.
OTA YHTEYTTÄ
Selvitetään, miten yrityksesi saa JSM:stä kaiken irti
Ota yhteyttä asiantuntijoihimme, niin voimme keskustella tarpeistasi ja antaa sinulle räätälöityjä suosituksia.
Usein kysytyt kysymykset JSM:stä
Lue lisää Jira Service Managementista
