Maximera affärsvärdet i din produktutveckling genom att fråga varför

En produktchefs arbete handlar till stor del om prioritering, med målet att bidra till företagets framgång.

En vanlig utmaning när en idé presenteras är att det saknas ett tydligt svar på varför den bör genomföras eller implementeras. Vid första anblick kan det verka självklart, men den verkliga motiveringen och nyttan finns i huvudet på den som föreslår idén.

Vem har inte upplevt eller åtminstone sett en idé förklaras på ett sätt som är glasklart för en person men förvirrande för en annan? Det beror oftast på att man inte lyfter fram vikten av verifierad data.

En produktchefs eller ett produktteams uppgift är att förstå, motivera och effektivt kommunicera varför något görs eller inte görs.

När ett företag strävar efter att bättre betjäna sina kunder och möta deras affärskrav på ett agilt sätt, blir tillväxt möjlig. Begreppet "business agility" syftar till att betona behovet av agilitet genom hela värdekedjan – från att identifiera marknads- och kundbehov till produktutveckling, försäljning, produktionskapacitet och kvalitet.

Varifrån kommer produktkrav?

Krav kan komma från många olika källor:

• Produktstrategin

• Luckor på marknaden

• Kunder

• Tekniska åtaganden

• Interna intressenter

• Regelkrav

Produktledningsteam ansvarar för att prioritera krav så att målen nås på både kort och lång sikt. Produktledning måste kunna förklara varför vissa uppgifter går vidare till utveckling, medan andra flyttas till backlog eller överges helt.

Förstå ditt värdeerbjudande

Börja med att formulera ditt värdeerbjudande. Du kan skapa ditt värdeerbjudande när du:

• Kan ge en kort beskrivning av behovet eller kravet

• Känner till lösningen på problemet och dess fördelar

• Vet vem som kommer att dra nytta av den

• Har fastställt hur din lösning skiljer sig från konkurrenternas

I det här skedet blir det tydligt att produktidéer och krav inte är jämförbara. Interna intressenters behov innebär inte nödvändigtvis konkreta fördelar för kunderna.

Att skapa ett värdeerbjudande hjälper andra att förstå varför en idé bör implementeras.

Beräkna affärsvärdet

Gör en enkel beräkning: fastställ vilken nytta som uppstår och dela den med den uppskattade kostnaden för implementeringen. En enkel värdekalkyl är hundra gånger mer effektiv än enbart en åsikt. Vissa åsikter och intuitioner visar sig vara rätt, men du kan inte förutse vilka.

Behov är inte mätbara, men beräkningar som den ovan kan hjälpa dig att prioritera krav och motivera varför en idé bör implementeras.

I praktiken stödjer sådana beräkningar beslutsfattandet och tvingar dig att tänka systematiskt. Den slutliga prioriteringen tas fram iterativt med hänsyn till försäljning, produktledning och produktutveckling. 

Om behovet är större, till exempel för en ny produkt eller en annan betydande investering, bör du ta fram ett mer detaljerat business case och en beräkning. En förändring av affärsmodellen kan också kräva ett mer gediget tillvägagångssätt.

Skapa affärsvärde

De flesta av oss har svårt att komma i gång, än mindre att åstadkomma något, om vi inte förstår varför det behöver göras. Få vill använda sin förmåga och energi enbart för att hålla värmen.

Vi vill alla lära oss att vara till nytta, skapa värde och bidra till framgång. Det är företagets lednings ansvar att stoppa projekt som inte bidrar till verksamhetens övergripande framgång.

Om du inte är beredd att motivera det du efterfrågar, ska du inte förvänta dig stöd från andra. Var också beredd att ge en anledning, för du kommer nästan säkert att få frågan.

Väck känslor med ”varför”

Det är viktigt att komma ihåg att när du frågar någon varför de föreslår en idé väcker det en känsla, oavsett om den är positiv eller negativ.

Vissa kan känna sig hotade och uppfatta det som att du ifrågasätter deras kompetens eller auktoritet. Andra uppskattar det eftersom det visar att deras idéer tas på allvar. De ser det troligen som en möjlighet att fördjupa sig i ämnet och visa vad de går för.

Oavsett scenario får frågan om varför människor att reflektera över sina handlingar. Den uppmuntrar till självreflektion och kritiskt tänkande, vilket gynnar både personlig och professionell utveckling.

Allt handlar i slutändan om att skapa värde

När utvecklare och intressenter förstår ”varför” och det kommuniceras effektivt blir det lättare att genomföra förändringar.

I vårt konsultarbete använder vi uttrycket ”squeeze the why”, vilket innebär att alla har rätt och skyldighet att känna till skälet bakom önskemål och mål. Det är avgörande för varje organisations framgång.

Ibland handlar det om verksamhetskrav, som att förbättra effektivitet, påverkan eller medarbetarnas välbefinnande. Oftast handlar det om kund- eller marknadsbehov. Oavsett vad som ligger bakom ska ”varför” alltid kopplas till värdeskapande.

I linje med temat för det här blogginlägget kan du läsa om vad, varför och hur i produktskapande.