6 Schritte zum Aufbau eines Teams aus Cloud-Experten

Schafft ein Cloud Center of Excellence mit Teilnehmern aus verschiedenen Bereichen der Organisation. Dieses Forum aus Cloud-Experten kann die Entwicklung vorantreiben und die erforderlichen Rahmenbedingungen und Richtlinien umsetzen. In diesem Artikel erläutern wir sechs Schritte, die für den Erfolg entscheidend sind.

Warum ein Cloud Center of Excellence wichtig ist

Euer Cloud Center of Excellence ermöglicht schnellere Innovationen, indem es die zügige Bearbeitung von Herausforderungen und Fragen fördert. Mit Best Practices und Richtlinien lässt sich dies zusätzlich vereinfachen. So entstehen klar verfügbare Vorgehensweisen, und Aufgaben werden wiederholt auf dieselbe Weise erledigt. Das steigert eure Wettbewerbsfähigkeit: Ihr bleibt relevanter und innovativer als eure Mitbewerber und schafft zugleich eine sicherere und widerstandsfähigere Umgebung gegenüber unbeabsichtigten Änderungen.

Laut Vanix berichten Unternehmen mit einem etablierten Cloud Center of Excellence unter anderem von folgenden Vorteilen: 

• 59 % höhere operative Effizienz

• 51 % bessere Kontrolle

• 49 % mehr Vertrauen in die Cloud-Sicherheit

• 39 % besseres Verständnis dafür, wofür in der Cloud bezahlt wird

6 Schritte zum Aufbau eures Cloud-Teams

#1 Das Team zusammenstellen

Startet klein und erweitert das Team, wenn der Bedarf wächst. Für den Erfolg ist es wichtig, dass das Team von Anfang an über die richtigen Kompetenzen verfügt. 

• Stellt sicher, dass die Teammitglieder bereit sind zu experimentieren, neugierig neue Dinge testen und erkennen können, was funktioniert und was nicht. 

• Sie müssen den Mut haben, den Status quo infrage zu stellen, und bereit sein, darüber nachzudenken, wie sich Dinge besser machen lassen. Warum machen wir es so? Wie können wir es verbessern? 

• Dafür braucht ihr Mitglieder, die sich auf die gewünschten Ergebnisse konzentrieren und den Antrieb haben, Veränderungen von der Idee bis zur finalen Umsetzung voranzutreiben.

• Ein weiterer wichtiger Aspekt sind Personen, die andere inspirieren und motivieren und zugleich großes Vertrauen innerhalb der Organisation genießen. So lässt sich die Botschaft leichter verbreiten.

#2 Schnelle Erfolge erzielen

Führt ein relativ kleines, aber erfolgreiches Projekt durch, das eine Erfolgsgeschichte schafft, die ihr innerhalb der Organisation teilen könnt und die andere dazu inspiriert, dasselbe oder etwas Ähnliches zu tun. Welches Projekt sich als erstes Erfolgsprojekt eignet, ist von Organisation zu Organisation unterschiedlich.

#3 Unterstützung durch das Management

Es ist wichtig, dass das Team die Unterstützung des Managements hat und dass das Management unmissverständlich klarstellt, dass das Cloud Center of Excellence das Forum ist, in dem diese Themen behandelt und gelöst werden müssen. Das gibt dem Team ein Mandat und zeigt dem Rest der Organisation, an wen er sich bei solchen Themen wenden kann. Zugleich wird deutlich, dass sich das Cloud Center of Excellence nicht umgehen lässt, indem man direkt mit dem Management spricht.

Die Unterstützung des Managements ist entscheidend für den Erfolg. Deshalb muss das Cloud Center of Excellence einen festen Sponsor im Management haben. Die Unterstützung des Managements ist ebenso wichtig wie engagierte Mitarbeiter, die die Technologie und die Plattform nutzen möchten.

#4 Prozesse wiederverwenden

Je mehr Unternehmen in die Cloud migrieren und Übergänge umsetzen, desto mehr wachsen Wissen und Erfahrung. In dieser Phase lassen sich Muster in häufig genutzten Prozessen und Arbeitsweisen leicht erkennen. Diese sollten in Referenzarchitekturen und Blueprints überführt werden, die bei künftigen Übergängen und Migrationen wiederverwendet werden können. Das kann beispielsweise ein bestimmter Workload-Typ oder eine bestimmte Art von System oder Architektur sein.

Wichtig ist außerdem, die regelmäßig verwendeten Tools zu identifizieren und entsprechend eine Toolbox für Automatisierungen und den Cloud-Betrieb aufzubauen. Die Toolbox sollte auf die erstellten Referenzarchitekturen abgestimmt sein, um den Anwendungsteams die Arbeit zu erleichtern. Teams können diese verfügbaren Tools schnell finden und nutzen.

#5 Einbinden und verankern

Damit die Transformation in die Cloud und der Aufbau eines Cloud Center of Excellence gelingen, ist es wichtig, Engagement in der Organisation zu schaffen. Für Organisationen am Anfang ihrer Cloud-Reise eignen sich inspirierende Maßnahmen wie Erfolgsgeschichten, allgemeine Thementage und Workshops besonders gut. 

In Organisationen, die auf ihrem Weg bereits ein gutes Stück vorangekommen sind oder überwiegend in der Cloud arbeiten, ist der Reifegrad höher. Für diese Organisationen eignen sich spezifische Workshops und Thementage zu bestimmten Bereichen oder Technologien besser. Sie helfen ihnen dabei, die nächsten Schritte zu gehen und besser zu verstehen, wie sie mit ihrer Umgebung in der Cloud arbeiten.

Eine wirksame Möglichkeit besteht darin, externe Architekten und Evangelists einzubeziehen, die Seminare oder inspirierende Vorträge organisieren können – beispielsweise von einem Partner wie AWS oder Microsoft. Durch den Einsatz externer Ressourcen zeigt ihr der Organisation, dass dieses Thema wichtig ist.

#6 Skalieren und neu organisieren

Je bekannter das Cloud Center of Excellence in der gesamten Organisation wird, desto mehr Menschen möchten es nutzen und desto stärker steigt der Druck. Wenn der Druck zunimmt, müsst ihr verhindern, dass das Cloud Center of Excellence zum Engpass wird. Dafür ist es wichtig, die Arbeit im Team zu skalieren. Dafür gibt es zwei verschiedene Ansätze: Segmentierung oder Föderierung und Delegation.

Bei der Segmentierung wird das Cloud Center of Excellence in Interessensbereiche unterteilt, in denen spezifische Themen besprochen werden. Anschließend kann das gesamte Team darüber entscheiden.

Eine weitere Möglichkeit zur Skalierung besteht darin, durch Föderierung und Delegation Mitglieder des Cloud Center of Excellence in jedes Anwendungsteam einzubinden. Diese Mitglieder erhalten ein Mandat, als Vertreter des Teams zu handeln sowie auf bestimmte Anforderungen und Anfragen des Anwendungsteams zu reagieren und darüber zu entscheiden. So muss das Anwendungsteam nicht auf eine Entscheidung des Cloud Center of Excellence warten.