Integriertes HR-Service-Management, unterstützt von Atlassian und Onward

Mit Onward lassen sich HR, IT und Betrieb jetzt in Jira Service Management abbilden. Eficode unterstützt euch dabei, HR-Service-Desk-Software für das Onboarding und weitere Anwendungsfälle zu nutzen.

HR, IT und Betrieb auf einer Plattform zusammenbringen

Ein zentraler Workflow im HR-Service-Management (HRSM) ist das Onboarding von Mitarbeitern. Unsere HR-Service-Management-Lösung bei Eficode basiert auf Jira Service Management (JSM). OnLink und OnRamp bieten Integrationen mit Dutzenden von HR-Systemen für eine reibungslosere Automatisierung, Aufgabenverwaltung und mehr.

Holt das Beste aus eurem HR-Service-Management heraus

Kunden entscheiden sich für unsere Lösung für HR-Service-Management, weil wir weltweit Erfahrung mit der Einrichtung von Systemen für Business- und IT-Teams haben. Als weltweit anerkannter Atlassian Platinum Solution Partner bieten wir frühzeitigen Zugang zu den neuesten Funktionen sowie Schulungen, Coaching, Support und mehr.

Vorteile des HR-Service-Managements mit Atlassian und Onward

Bessere Employee Experience

Mitarbeiter erhalten ein personalisiertes Onboarding-Erlebnis.

Die Arbeit ist vernetzt, und Hindernisse werden schnell erkannt.

Einfache Nutzung für alle Beteiligten

Daten fließen aus unterschiedlichen Tools in eine zentrale, verlässliche Datenquelle.

HRSM-Praktiken mit unseren Experten implementieren

Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern

Jeder HR-Workflow besteht aus einer Reihe von Aufgaben, die häufig von menschlichen Eingaben oder zeitbasierten Ereignissen abhängen. In HR-Workflows wie dem Onboarding oder Offboarding von Mitarbeitern müssen diese Aufgaben oft innerhalb bestimmter Zeitrahmen und unter bestimmten Bedingungen erledigt werden, um die SLA-Vorgaben einzuhalten. Mit OnRamp-Aufgaben, die für jeden Schritt des Workflows direkt in JSM konfiguriert werden, bieten wir eine Lösung zum Erstellen flexibler HR-Workflows in JSM. Durch den Einsatz von OnRamp in Jira Service Management könnt ihr eure HR-Prozesse effizient und Compliance-konform gestalten und sie gleichzeitig einfach an veränderte Anforderungen anpassen.

Zugriffsbereitstellung automatisieren

Nutzt native Integrationstools, um die Bereitstellung von Zugriffsrechten in eurem integrierten Jira Service Management mit Systemen wie Okta, Active Directory, AWS und Microsoft Entra ID (ehemals Azure AD) zu automatisieren. So vereinfacht ihr das Zugriffsmanagement und die Bereitstellung in jeder Phase. Automatisierung minimiert menschliche Fehler und beschleunigt das Onboarding. Die automatisierte Bereitstellung von Zugriffsrechten stärkt Sicherheit und Compliance und schafft einen robusten Prozess für Offboarding und interne Wechsel – mit einer klaren und prüfbaren Historie aller Zugriffsänderungen und -aktionen.

Mitarbeiter-Assets

Assets in Jira Service Management bietet leistungsstarke Funktionen, um das Asset Management und Configuration Items (CIs) effizient zu verwalten sowie HR-Daten wie Mitarbeiterinformationen oder Assets nachzuverfolgen. Das bringt eurer Organisation erhebliche Vorteile. Mit Assets können Automatisierungen Personen mit Assets verknüpfen oder umgekehrt. Asset-Daten sind entscheidend, um Trends in der Organisation zu verstehen, Compliance-Anforderungen zu erfüllen und Genehmigungen auf Basis von Hierarchien effizienter zu gestalten. Ob bei der Incident-Lösung, im Change Management oder bei anderen Aktivitäten, die Asset-Informationen erfordern: Abhängigkeitskarten stellen sicher, dass Genehmigungen korrekt und effizient weitergeleitet werden.

Mehr über Atlassian und die Service-Management-Produkte von Onward HR erfahren

Häufig gestellte Fragen zu unseren Lösungen und Partnerschaften im HR-Service-Management.

Wie Jira und Onward HRSM bei Zelis transformierten

Zelis ist ein Technologieunternehmen im Gesundheitswesen, das integrierte Lösungen für das Kostenmanagement und die Zahlungsabwicklung im Gesundheitswesen anbietet. Mit einer Atlassian- und Onward-Lösung ersetzte Zelis ServiceNow und integrierte Workday.

Herausforderungen

Bestehende Service-Management-Lösung ersetzen.
Schlechte User Experience.
Manuelle Eingabe.
Compliance sicherstellen.

Lösungen

Eine Enterprise Service Management-Plattform.
Kosteneinsparungen durch weniger technische Schulden, d. h. weniger Middleware und den Ersatz von ServiceNow.
Workday-Integration, um manuelle Arbeit zu vermeiden.
Compliance sichergestellt.

Mehr vom Eficode-Team

Atlassian-Beratung

Unsere Atlassian-Experten holen das Beste aus Jira, Confluence und mehr heraus – steigert eure Effizienz, maximiert die Performance und erreicht mehr!