Lösungen für erfolgreiches Service Management
Zu viele Anfragen, kein Helpdesk und kostspielige Setups – kommt euch das bekannt vor? Wir bieten schnelle Deployments, fundierte Expertise und maßgeschneiderte Strategien für eure Service-Management-Tools und Anforderungen.
Die Antwort auf eine Flut von Anfragen und kostspielige Setups
Überfordert von einer Flut an Anfragen, keinem Helpdesk und kostspieligen Setups? Wir bieten schnelle Deployments, umfassende Expertise und maßgeschneiderte Strategien für eure Service-Management-Tools und Anforderungen. Gemeinsam gestalten wir eure Abläufe neu – für effizientes Service Management und bessere Zusammenarbeit.
Erstklassiges Service Management nutzen
Als weltweit anerkannter Atlassian Platinum Solution Partner können wir euch frühzeitigen Zugang zu neuen Funktionen bieten. Wir haben Business- und IT-Teams auf der ganzen Welt beim Aufbau von Service-Management-Systemen unterstützt – mit Schulungen, Coaching und Support für Funktionen wie AI und Analytics.
Proof-of-Value-Setup
Wir entwickeln eure Service-Management-Lösung innerhalb weniger Tage und begleiten euch über 12 Monate dabei, euer Unternehmen zu transformieren.
Euer Potenzial entfalten
Sichert euch erstklassige Beratung im Service Management für einen strategischen Vorteil – ergänzt durch Schulungen und Coaching von Experten.
Vorteile der Atlassian-Partnerschaft
Holt euch Unterstützung von einem auf ITSM spezialisierten Atlassian Partner und profitiert von frühem Zugang zu neuen Funktionen sowie optimierten Produkteinrichtungen.
Unsere Service-Management-Lösungen
Wir nutzen fundierte Expertise und umfassende globale Erfahrung im Service Management, einschließlich ITIL, ITSM und ESM, um maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen.
Paketierte Lösungen für Service Management
Unsere Paketlösungen sind sorgfältig darauf ausgelegt, eure Herausforderungen im Service Management zu lösen, und lassen sich an eure individuellen Geschäftsziele und Anforderungen anpassen:
Ganzheitliches Service Management
Unser umfassendes Partnerschaftspaket für schnelle Implementierung und kontinuierlichen Support – unterstützt von den Experten für Service Management bei Eficode.
Mit umfassendem Service Management gewinnt ihr Sicherheit. Wir übernehmen Administration und Management der Tools sowie Coaching, Mentoring, Schulungen und technische Beratung, damit ihr Atlassian-gestütztes Service Management ohne Nachteile voll ausschöpfen könnt.
Weiterbildung und Schulungen
Wir bieten Atlassian-zertifizierte und rollenbasierte Schulungen für Service Management in jeder Phase eures Service Value Streams.
Dazu gehören Best Practices für Asset Management, Incident- und Problemmanagement sowie Work Management in Jira Service Management.
Discovery Assessment für Service Management
Richtet eure Tools, Mitarbeiter und Prozesse optimal auf Erfolg aus. Unser zweitägiges, ITIL-basiertes Discovery Assessment umfasst eine umfassende Analyse, bei der wir Reifegrad und Leistungsfähigkeit eurer aktuellen Praktiken bewerten und sie mit künftigen Funktionen von Jira Service Management abgleichen. Zum Abschluss des Assessments erhaltet ihr einen detaillierten Discovery-Bericht auf Basis unserer Erkenntnisse.
Erfahrt, wie The Very Group, ein digitaler Händler und Finanzdienstleister mit mehreren Produktkategorien, sein Service Management transformiert und dank neuer Funktionen für Incident-, Change- und Problem-Management einen Zufriedenheitswert von 4,9/5 erreicht hat.
Warum Eficode?
Ganzheitliche Lösungen
Nutzt unser umfassendes Wissen und unsere Expertise in Service Management, ITIL, ITSM, ESM und weiteren Bereichen. Wir bieten End-to-End-Lösungen – von Assessments, Schulungen und Beratung bis hin zu Support. Je nach euren Anforderungen könnt ihr diese Leistungen einzeln oder kombiniert nutzen.
Ausgezeichnete globale Expertise
Eficode beschäftigt mehr als 650 Mitarbeiter in 10 Ländern. Unsere preisgekrönte Expertise unterstützt Unternehmen weltweit dabei, mit den richtigen Tools, Arbeitsweisen und Kompetenzen eine Kultur zu schaffen, die ihr Potenzial ausschöpft.
Mehr über Service Management erfahren
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Wie können wir euch helfen?
Jede Transformation beginnt mit einem Gespräch. Schildert uns eure Herausforderung, und wir helfen euch, den richtigen nächsten Schritt zu finden.