Maksimoi tuotekehityksesi liiketoiminta-arvo kysymällä, miksi

Tuotepäällikön työssä on pitkälti kyse priorisoinnista, jonka tavoitteena on tukea yrityksen menestystä.

Yleinen haaste ideaa esiteltäessä on se, ettei ole selkeää vastausta siihen, miksi se pitäisi toteuttaa. Pintapuolisesti asia voi vaikuttaa ilmeiseltä, mutta todelliset perustelut ja hyödyt ovat idean esittäjän mielessä.

Kuka ei olisi kokenut tai ainakin nähnyt tilannetta, jossa idea on yhdelle kristallinkirkas mutta toiselle hämmentävä? Tämä johtuu yleensä siitä, ettei varmennetun datan merkitystä korosteta riittävästi.

Tuotepäällikön tai tuotetiimin tehtävänä on ymmärtää, perustella ja viestiä tehokkaasti, miksi jotain tehdään tai ei tehdä.

Kun yritys pyrkii palvelemaan asiakkaitaan paremmin ja vastaamaan heidän liiketoimintavaatimuksiinsa ketterästi, kasvu on mahdollista. Termi "liiketoiminnan ketteryys" korostaa ketteryyden tarvetta koko arvoketjussa: markkina- ja asiakastarpeiden tunnistamisesta tuotekehitykseen, myyntiin, tuotantokykyyn ja laatuun.

Mistä tuotevaatimukset tulevat?

Vaatimukset voivat tulla monista lähteistä:

• Tuotestrategia

• Markkinoiden puutteet

• Asiakkaat

• Tekniset velvoitteet

• Sisäiset sidosryhmät

• Sääntelyyn liittyvät tarpeet

Tuotehallintatiimien tehtävänä on priorisoida vaatimukset niin, että tavoitteet saavutetaan sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä. Tuotehallinnan on pystyttävä perustelemaan, miksi jotkin tehtävät päätyvät kehitykseen, kun taas toiset siirretään backlogiin tai hylätään kokonaan.

Arvolupauksesi ymmärtäminen

Aloita kirjoittamalla arvolupauksesi. Voit laatia arvolupauksesi, kun:

• Pystyt kuvailemaan tarpeen tai vaatimuksen lyhyesti

• Tunnet ongelman ratkaisun ja sen hyödyt

• Tiedät, kuka siitä hyötyy

• Olet määrittänyt, miten ratkaisusi eroaa kilpailijoista

Tässä vaiheessa käy selväksi, etteivät tuoteideat ja vaatimukset ole yhteismitallisia. Sisäisten sidosryhmien tarpeet eivät välttämättä tuo konkreettisia hyötyjä asiakkaille.

Arvolupauksen laatiminen auttaa muita ymmärtämään, miksi idea kannattaa toteuttaa.

Liiketoiminta-arvon laskeminen

Tee yksinkertainen laskelma: määritä syntyvä hyöty ja jaa se toteutuksen arvioiduilla kustannuksilla. Yksinkertainen arvon laskentamalli on sata kertaa tehokkaampi kuin pelkkä mielipide. Jotkin mielipiteet ja intuitiot osoittautuvat oikeiksi, mutta et voi ennustaa, mitkä niistä.

Tarpeita ei voi mitata, mutta edellä kuvatun kaltainen laskelma voi auttaa priorisoimaan vaatimuksia ja perustelemaan, miksi idea kannattaa toteuttaa.

Käytännössä tällaiset laskelmat tukevat päätöksentekoa ja pakottavat ajattelemaan asioita järjestelmällisesti. Lopullinen priorisointi tehdään iteratiivisesti huomioiden myynti, tuotehallinta ja tuotekehitys.

Jos tarve on suurempi, kuten uuden tuotteen tai muun merkittävän investoinnin kohdalla, kannattaa laatia perusteellisempi business case ja laskelma. Myös liiketoimintamallin muutos voi edellyttää vankempaa lähestymistapaa.

Liiketoiminta-arvon luominen

Useimpien on vaikea aloittaa, saati saada mitään aikaan, jos emme ymmärrä, miksi jotain pitää tehdä. Harva haluaa käyttää osaamistaan ja energiaansa vain pysyäkseen lämpimänä.

Me kaikki haluamme oppia olemaan hyödyllisiä, luomaan arvoa ja edistämään menestystä. Yrityksen johdon tehtävä on lopettaa hankkeet, jotka eivät palvele koko liiketoiminnan menestystä.

Jos et ole valmis perustelemaan pyyntöäsi, älä odota muilta tukea. Varaudu myös kertomaan syy, sillä sitä kysytään varmasti.

Tunteiden herättäminen kysymyksellä ”miksi”

On tärkeää huomata, että kun kysyt ideaa esittävältä henkilöltä sen taustalla olevaa syytä, se herättää tunteita – olivatpa ne kielteisiä tai myönteisiä.

Jotkut voivat tuntea olonsa uhatuksi ja ajatella, että kyseenalaistat heidän osaamisensa tai auktoriteettinsa. Toiset arvostavat kysymystä, koska se osoittaa, että heidän ideansa otetaan vakavasti. He näkevät sen todennäköisesti mahdollisuutena syventyä aiheeseen ja osoittaa osaamisensa.

Kummassakin tilanteessa kysymys siitä, miksi jotain tehdään, saa ihmiset pohtimaan toimintaansa. Se kannustaa itsetutkiskeluun ja kriittiseen ajatteluun, mikä tukee henkilökohtaista ja ammatillista kasvua.

Kaikki palautuu arvon luomiseen

Kun tiedät ”miksi”-kysymyksen vastauksen ja viestit siitä tehokkaasti, kehittäjien ja sidosryhmien on helpompi toteuttaa muutos.

Konsultointityössämme käytämme ilmaisua ”puristaa miksi”, jolla tarkoitamme sitä, että jokaisella on oikeus ja velvollisuus tietää pyyntöjen ja tavoitteiden taustalla oleva syy. Tämä on avain minkä tahansa organisaation menestykseen.

Joskus kyse on liiketoimintavaatimuksista, kuten tehokkuuden, vaikuttavuuden tai työntekijöiden hyvinvoinnin parantamisesta. Useimmiten kyse on asiakkaiden tai markkinoiden tarpeista. Lähtökohdasta riippumatta ”miksi” tulisi aina palautua arvon luomiseen.

Tämän blogikirjoituksen teemaa mukaillen tutustu tuotteiden luomisen mitä-, miksi- ja miten-kysymyksiin.