Ett bra team är nyfiket – så bygger du ett nyfiket team

Inget team kan vara perfekt från första början. Bra team är resultatet av utveckling och lärande. Även om du samlade ett gäng superstjärnor i samma team skulle de inte fungera bra tillsammans utan träning och utan att lära sig samarbeta och göra rätt saker.

Team som förblir nyfikna hittar nya vägar och experimenterar med nya saker. Det är en experimentkultur som utgör grunden för agilitet.

Du behöver vara nyfiken för att lära och förbättra

Vad är grundförutsättningen för effektivt lärande? Nyfikenhet, vilket också lyfts fram i den här studien. Till och med historiens största geni, Leonardo da Vinci, ansåg att hans främsta styrka var nyfikenheten: att ta reda på hur saker fungerade och göra observationer.

Utan nyfikenhet skulle det enda syftet med lärande vara att undvika smärta, inte att hitta nya lösningar. Studier har till och med visat att nyfikenhet ökar kroppens dopaminnivåer, vilket stimulerar hjärnan på ett liknande sätt som vissa droger.

Var nyfiken för att vara Agile

Ett team kan inte vara framgångsrikt om det inte levererar bra resultat. För att göra det behöver teamet ha en tydlig bild av vad som ska levereras och till vem. Grunden för allt bör vara att teamet vet vad som förväntas av det.

• Vad behöver kunderna?

• Vilka problem har de?

• Hur har de tagit emot de nya funktionerna?

• Hur kommer produkten eller lösningen att användas?

• Vem kommer att använda den?

Team kan inte träffa rätt utan att känna till detta.

Nyfikenhet innebär att känna till ”varför”

Teamet bör sträva efter att på alla möjliga sätt ta reda på hur resultatet ska se ut. Där ligger den verkliga utmaningen i bra produktutveckling. Att skapa resultatet är betydligt enklare än att upptäcka det verkliga målet.

Team bör alltid säkerställa att de vet varför de bygger något. En organisation med nyfikna team som alltid har ett tydligt ”varför” för allt – de vet att människor kommer att fråga och har därför svaret redo – har en högre nivå av tillit.

Om team bara lyder blint, utan att ifrågasätta, kan det lätt leda till att onödiga saker byggs.

Framgångsrika team har intern nyfikenhet

Ett bra team ser till att information och kompetens är jämnt fördelade mellan teammedlemmarna.

Ett bra team är flexibelt. Utvecklare kan till exempel hjälpa till med testning, och andra kan hjälpa Product Owner att definiera stories. Ett team med silor, där roller och kompetenser är mycket tydligt avgränsade, är inte ett team – det är en grupp.

Det första steget i lärande är nyfikenhet. Teamet vinner mycket på att ha medlemmar som kan göra många olika saker. Exempel på aktiviteter som främjar teamets interna nyfikenhet är:

• att lyssna mer aktivt under dagliga möten

• att anmäla sig frivilligt för att prova nya saker

• att skapa teamregler för att undvika att alltid ge samma typ av uppgifter till samma person

• att dela med sig av erfarenheter från lärande

• att uppmuntra när någon tar ett steg inom ett för hen nytt kunskapsområde

Nyfikenheten på de andra teammedlemmarna bör också handla om att lära känna dem som personer: vilka hobbier de har, vad som gör dem glada och vad de vill utvecklas till.

När du verkligen känner dina kollegor får teamet bättre förutsättningar att blomstra.

Så undviker du att döda nyfikenheten

Det är svårt att odla nyfikenhet i teamet, men lätt att döda den. Undvik följande som pesten för att hålla nyfikenheten vid liv i teamet:

• intensiv rädsla för att misslyckas

• att övervärdera processer och säkerhet

• en "need to know"-mentalitet och att dela upp kunskap i stuprör

• "En enda sanning"

• Brist på mångfald i teamet

• Hierarkisk kultur

• Hets – fokus på snabba leveranser och ständiga avbrott

Agile garanterar inte nyfikenhet – du behöver ledarskap

Agile arbetssätt möjliggör, men garanterar inte, nyfikenhet. Att främja nyfikenhet i teamet är Agile-ledarnas ansvar – till exempel Scrum Master och Product Owner. De kan välja att antingen kväva eller uppmuntra frågor.

Bra Agile-ledare uppmuntrar frågor i alla Agile-ceremonier – frågor med olika fokus. Här är några exempel:

• Backlog refinement och Sprint planning

• Daily

• Sprint review

• Vilket kundproblem ska vi lösa?

• Varför behövs detta?

• Hur komplext är det?

• Har vi lärt oss något under implementeringen?

• Är något svårt?

• Gör vi framsteg mot sprintmålet?

• Vilken feedback kan vi få på det vi har byggt?

• Skulle vi vara nöjda med att släppa den som den är?

• Vad skulle vi göra annorlunda nästa gång?

Exemplets kraft kan inte överskattas – om Scrum Master och Product Owner själva agerar nyfiket, uppmuntrar och lyssnar på teammedlemmarna kan nyfikenheten i teamet växa.

Om du vill öka nyfikenheten i dina team och i organisationen behöver du hitta de förändringsledare som kan göra det. Ofta innebär det att utbilda Scrum Masters, Product Owners och andra chefer, till exempel produktchefer.