Användarundersökningar
Bättre användarupplevelse genom research
Ligg steget före dina konkurrenter och kundernas behov med hjälp av användarundersökningar
En god användarupplevelse är en förutsättning för att en tjänst ska lyckas. God användbarhet gör i sin tur att produkter och system kan användas smidigt och effektivt. En användar- och kundstudie ger dig värdefull information om kunders och användares förväntningar, mål och behov. Denna förståelse är särskilt viktig när du utvecklar en ny tjänst eller när din befintliga tjänst behöver förnyas i grunden.
Säkerställ användbarheten i din tjänst och fatta bättre beslut
Fatta utvecklingsbeslut baserat på fakta. Vi erbjuder omfattande researchtjänster för alla behov. Som Finlands ledande leverantör av användarundersökningar testar vi alla typer av digitala tjänster, applikationer, enheter och system. Vårt team har gedigen erfarenhet av både konsumenttjänster och system, enheter och produkter för professionell användning.
Våra tjänster inom användarundersökningar
Från enskilda projekt till research som tjänst
Vi kan vid behov erbjuda långsiktig, kontinuerlig research och rådgivning eller hjälpa till med enskilda projekt.
Användbarhetstestning
I användbarhetstester testar en verklig användare av tjänsten din produkt eller tjänst. Du får värdefull information och insikt om användarna av din tjänst.
Utvärdering av användbarhet
Den heuristiska utvärderingen som genomförs av vår erfarna användbarhetsspecialist är ett snabbt och kostnadseffektivt sätt att förbättra en tjänsts användbarhet.
Kunddata och kundinsikter
Fokusera i utvecklingen på det som skapar verkligt kundvärde. Få värdefull information om användarnas aktiviteter, mål, behov och användningsfall.
Fokusgruppsstudier
Fokusgrupper, det vill säga gruppintervjuer eller diskussioner, är ett utmärkt sätt att engagera olika kundgrupper och samla in feedback om produkter och tjänster samt information om användarna och deras behov.
Samskapande workshops
Vi genomför effektiva co-design-workshops, både på plats och på distans. Vi kan hjälpa dig att involvera dina kunder i utvecklingen av tjänster genom co-design – hela vägen till färdiga användargränssnitt.
Kundundersökningar och kundnöjdhetsstudier
En undersökning är ett snabbt och kostnadseffektivt sätt att få kvantitativ information om kunder och tjänsteanvändare. Vi erbjuder skräddarsydda undersökningar som möter dina behov.
Användbarhet vid upphandling
Ta hänsyn till tillgänglighet som en kvalitetsaspekt i upphandlingsskedet för ett system eller en tjänst. Vi medverkar vanligtvis i framtagningen av upphandlingsunderlag och i utvärderingen av användbarhet efter att anbuden har lämnats in.
Utbildning
Säkerställ ditt teams kompetens! Vi utbildar både grupper och individer inom användarundersökningar.
Samarbetet med Eficode har hjälpt oss att behålla fokus på användarna och hålla våra processer tydliga. På så sätt har vi kunnat säkerställa att våra produkter är mycket användarvänliga.
Varför välja Eficode?
Vi är experter på användarundersökningar.
Låt oss prata om hur du kan göra din tjänst användarvänlig.
Upptäck mer
Skapa bättre upplevelser med insikter från verkliga användare
Prata med våra forskningsexperter och fatta välgrundade beslut baserade på fakta.