ATLASSIAN-TJÄNSTER
Jira Service Management-tjänster
Anpassa JSM perfekt för både dig och dina kunder
Övervinn dina utmaningar inom IT-tjänster
Jira Service Management (tidigare Jira Service Desk) är ett heltäckande verktyg för IT Service Management som kombinerar effektiv ärendehantering och hantering av serviceförfrågningar för att möjliggöra enastående serviceleverans och samtidigt stödja effektivt och Agile samarbete.
Det är ett kraftfullt men komplext verktyg. Det behöver konfigureras rätt – konfiguration, integration och utbildning kräver stora resurser, särskilt om du gör det internt. Men du behöver inte hantera det på egen hand.
Få Jira Service Management att fungera precis som du vill
Vi kan Jira Service Management (JSM) utan och innan. Eftersom vi har hjälpt företag av alla storlekar och inom olika branscher att implementera och anpassa JSM är vi redo att vara dina betrodda rådgivare, tekniska experter, utbildare och support dygnet runt.
Så kan du dra nytta av Jira Service Management
Låt kunderna hjälpa sig själva
Låt dina kunder skicka egna self-service-förfrågningar och hitta svar i en kundserviceportal med ditt varumärke.
Samla kunskap på ett ställe
Ge varje kund en kunskapsbas i Confluence med alla relevanta artiklar och sidor de behöver, direkt i kundserviceportalen.
Enkel och anpassningsbar installation
Kom igång på några minuter. JSM levereras med förkonfigurerade mallar för IT-, utvecklings- och verksamhetsteam och är enkelt att anpassa.
Hantera alla större incidenter
Låt dina team enkelt hantera incidenter med en centraliserad plattform för att spåra, prioritera och lösa problem effektivt.
KOSTNADSFRI GUIDE
Ny på Jira Service Management? Bli en ninja med vår kostnadsfria guide
Få praktiska tips och beprövade metoder för att implementera och optimera JSM i din organisation.
Samla alla team och skapa en fantastisk kundupplevelse
Konfigurera JSM efter teamets behov
Förbättra teamets produktivitet och arbetsflöden med dedikerad JSM-konsulting, coachning och mentorskap från experter med över 20 års erfarenhet.
Ge ditt team rätt förutsättningar med praktisk utbildning
Våra utbildningar för JSM, Opsgenie och Insight är utformade för användare på alla nivåer och ger teamen de kunskaper de behöver för att lyckas.
Säkerställ support för din JSM
Lägger ditt företag för mycket tid på att hantera Atlassian-verktyg? Vi hjälper dig att växa utan att behöva skala upp resurserna. Få first-line support dygnet runt.
JSM-licenser: få ut mesta möjliga för pengarna
Få heltäckande hantering av förnyelser, samordnade avtalsperioder, kostnadsfria testversioner, hantering av programvarutillgångar och tidiga aviseringar om prishöjningar.
Din specialiserade ITSM-partner
Som ITSM Specialized Partner har vi rätt förutsättningar att hjälpa dig ge dina team möjlighet att samarbeta snabbare genom att implementera och optimera Jira Service Management i din organisation.
Efter implementeringen av Jira Service Management (JSM) har The Very Group fått mycket positiv feedback från sina kollegor, med ett genomsnittligt nöjdhetsbetyg på 4,9 av 5 – ett betydligt bättre resultat än med den tidigare lösningen. Framför allt har självserviceportalen blivit en stor framgång, eftersom den gör det enkelt för medarbetare att söka efter kunskapsartiklar och följa sina ärenden.
KONTAKTA OSS
Låt oss ta reda på hur ditt företag kan få ut mesta möjliga av JSM
Kontakta våra experter för att diskutera dina specifika behov och få personliga rekommendationer.
Vanliga frågor om JSM
Läs mer om Jira Service Management
