Miten Freenow kurotti innovointikuilun umpeen Atlassian Cloudin avulla

Vakaa mutta pysähtynyt – Freenow’n on-premise-ympäristössä pysymisen piilokustannukset

Freenow luotti useiden vuosien ajan itse ylläpidettyihin Jira- ja Confluence-Data Center -instansseihin, jotka tukivat organisaation kaikkia toimintoja taloushallinnosta kehitykseen. Sisäiset tiimit olivat ylpeitä näiden järjestelmien ylläpidosta ja niiden luotettavuuden varmistamisesta. Atlassian julkaisi kuitenkin jatkuvasti uusia, ensisijaisesti pilveen suunniteltuja ominaisuuksia – erityisesti tekoälypohjaisen Atlassian Intelligencen kehittyviä kyvykkyyksiä – ja on-premise-ympäristön sekä pilvitarjonnan välinen kuilu kasvoi tasaisesti.

Vaikka merkittäviä käyttökatkoja tai ongelmakohtia ei ollut, palvelun saatavuuden ylläpitäminen vaati jatkuvaa monitorointia ja omistettuja resursseja. Tämä vei huomiota strategisemmilta aloitteilta. Vielä tärkeämpää oli, että Data Centerissä pysyminen esti työntekijöitä käyttämästä uusimpia ominaisuuksia, jotka muuttavat modernien tiimien yhteistyötä. Johto tunnisti, että pysyäkseen innovatiivisena ja kilpailukykyisenä Freenow’n oli modernisoitava työkalukokonaisuutensa ja annettava jokaiselle tiimille suora pääsy Atlassianin uusimpiin innovaatioihin.

Yhteistyöhön perustuva polku riskittömään migraatioon

Freenow valitsi Eficoden migraatiokumppanikseen tavattuaan useita Atlassian-asiantuntijoita. Päätös perustui Eficoden syvällisen teknisen osaamisen lisäksi varhaisissa keskusteluissa syntyneeseen henkilökohtaiseen suhteeseen ja luottamukseen. Yritykset laativat yhdessä huolellisen suunnitelman Jiran ja Confluencen siirtämiseksi Data Center -ympäristöstä Atlassian Cloudiin.

Projekti alkoi laajoilla valmisteluilla. Eficode ohjasi Freenow’ta ottamaan sidosryhmät mukaan eri osastoilta, kuten tietoturvasta ja tietosuojasta, jotta kaikki vaatimustenmukaisuusvaatimukset huomioitiin alusta asti. Säännölliset viikoittaiset tapaamiset ja jatkuva valmennus pitivät projektin raiteillaan, ja projektien, työnkulkujen sekä kolmannen osapuolen integraatioiden perusteellinen testaus paljasti mahdolliset sudenkuopat ennen kuin niistä ehti muodostua ongelmia.

Kun lopullinen migraatio toteutettiin, Eficode pysyi tiiviisti mukana ja tarjosi erillisen hyper-care-jakson odottamattomien haasteiden ratkaisemiseksi. Yhteistyöhön perustuvan lähestymistavan ansiosta siirtymä sujui joustavasti ja oli suurelta osin loppukäyttäjille huomaamaton. Freenow’n työntekijät pystyivät jatkamaan päivittäistä työtään mahdollisimman vähin häiriöin.

Miten pilven kyvykkyydet tehostavat Freenow’n päivittäistä työtä

Atlassian Cloudiin siirtymisen jälkeen Freenow on päässyt kokemaan uudenlaisen innovaatiovauhdin. Tiimit käyttävät nyt Atlassian Intelligenceä pyyntöjen tiivistämiseen ja tikettien parantamiseen, mikä vähentää manuaalista työtä ja nopeuttaa reagointia. Cloud Native -automaatio tekee omien työnkulkujen luomisesta helppoa työntekijöille, vähentää toistuvia tehtäviä ja antaa henkilöstölle mahdollisuuden keskittyä enemmän arvoa tuottaviin projekteihin. Myös viestintä on parantunut sujuvan Slack-integraation ansiosta: tiimit voivat hallita Jira-asioita vaihtamatta sovelluksesta toiseen.

Confluence Cloud on osoittautunut erityisen uudistavaksi. Sen moderni editori ja selkeämpi käyttöliittymä kannustavat luomaan hyvin suunniteltuja sivuja, ja uudet whiteboard-ominaisuudet ovat vähitellen korvaamassa Miroa ja Notionia. Tämä konsolidointi auttaa Freenow’ta jo vähentämään kolmansien osapuolten kustannuksia ja kokoamaan suuremman osan tietopohjastaan yhteen helposti haettavaan paikkaan. Yritys on löytänyt siirtymän jälkeen myös muita hyötyjä, kuten Jira Service Managementin lomakkeet, jotka keräävät kaikki pyynnön tiedot heti alussa, sekä Confluencen automaattisen arkistoinnin, joka pitää sisällön ajantasaisena ilman manuaalista valvontaa.

Migraatiota pidemmälle: Freenow’n jatkuva matka kohti kasvua ja automaatiota

Vaikka migraatio on valmis, Freenow näkee siirtymän alkuna jatkuvalle muutokselle tiimiensä työskentelytavoissa. Työntekijät ottavat tekoälyä ja automaatiota tasaisesti käyttöön alhaalta ylöspäin, ja johto odottaa tämän kehityksen jatkuvan pilvialustan kehittyessä. Palvelinten ylläpitotaakan poistaminen ja jatkuvan innovoinnin mahdollistaminen ovat antaneet Eficoden ja Freenow’n kumppanuudelle edellytykset tukea nopeaa kasvua sekä vähentää operatiivista kuormitusta tulevina vuosina.