Atlassian Cloud
Allt du behöver veta om Atlassian Cloud
Atlassian har sett hur organisationer i allt högre grad väljer molnbaserade lösningar och SaaS för skalbarhet, tillgänglighet, automatiska uppdateringar, smidighet, mobilitet och minskad IT-administration. Därför har företaget anpassat sin strategi mot Cloud-erbjudanden.
Förändringen bidrog till lägre kostnader för underhåll och support för både kunder och Atlassian, samtidigt som hållbarhetsmålen stämde överens med det mindre koldioxidavtrycket från molnbaserade lösningar.
Miljontals användare drar nu nytta av Atlassian Cloud-produkter, och 90 % av nya kunder väljer dem. Vilka funktioner och fördelar som ingår varierar dock beroende på tillgängliga produkter och planer.
Läs vidare om Atlassian Guard, säkerhet i Cloud, Atlassian Cloud jämfört med Data Center samt planerna Premium, Enterprise, Free och Standard.
Del 1: Vad är Atlassian Cloud?
Atlassian Cloud är en svit av molnbaserade verktyg för mjukvara och samarbete. Den omfattar flera produkter som hjälper team och organisationer med mjukvaruutveckling, projektledning och teamsamarbete.
Kärnprodukterna i Atlassian Cloud-sviten omfattar:
Jira Software
Atlassian Jira Cloud är en populär lösning för projektledning och ärendehantering som hjälper mjukvaruutvecklingsteam att planera, följa upp och hantera sitt arbete.
Confluence
En samarbets- och dokumentationsplattform som gör det möjligt för team att skapa, dela och arbeta med dokumentation, projektplaner och kunskapsbaser.
Bitbucket
En plattform för versionshantering och kodsamarbete som hjälper mjukvaruutvecklingsteam att hantera källkodsarkiv och underlätta samarbetet mellan utvecklare.
Trello
Ett visuellt projektledningsverktyg som använder tavlor, listor och kort för att hjälpa team att organisera uppgifter, projekt och arbete på ett visuellt och användarvänligt sätt.
Opsgenie
Ett verktyg för incidenthantering och beredskapsschemaläggning som hjälper organisationer att hantera och lösa incidenter effektivt.
Statuspage
Ett verktyg för kommunikation och incidentuppföljning som informerar användare om applikationer och tjänster, till exempel driftstörningar i Atlassian Cloud.
Del 2: Migrering till Atlassian Cloud
Atlassian erbjuder sina produkter i två varianter: Cloud och Data Center.
En stor andel av både nya och befintliga kunder väljer nu molnlösningen, en trend som har vuxit kraftigt de senaste åren.
Det betyder inte att Atlassian Cloud passar alla – Data Center är det föredragna alternativet för organisationer med mer specifika behov. Om du ska välja Data Center eller Cloud beror på din organisations krav.
Atlassian Cloud har gett oss ett tekniskt lyft eftersom vi nu har de senaste versionerna av Jira och Confluence. Dessutom behöver vi inte längre lägga tid på underhåll.
Fördelarna med Atlassian Cloud
Atlassian Cloud hanterar programvaran som en tjänst och erbjuder en lättanvänd, skalbar och automatiskt uppdaterad plattform som är tillgänglig var du än befinner dig i världen med en internetanslutning. Det är särskilt attraktivt för team som arbetar på distans och distribuerade team.
År 2023 arbetar 12,7 % av heltidsanställda hemifrån, medan 28,2 % arbetar enligt en hybridmodell.
Säkerhet i Atlassian Cloud
Säkerhet är avgörande, och användare av Atlassian Cloud får uppdateringar i realtid och stöd av ett dedikerat expertteam som arbetar dygnet runt för att skydda deras data.
Funktioner som kryptering, åtkomstkontroller och compliance-certifieringar (SOC2 och ISO 27001) hjälper organisationer med krav på säkerhet och regelefterlevnad.
Kunddata i Atlassian Cloud-produkter krypteras vid överföring över publika nätverk med TLS 1.2+ och Perfect Forward Secrecy (PFS) för att skydda mot obehörig åtkomst.
Arkitekturen i Atlassian Cloud ger användarna robusta och skalbara lösningar för oavbruten åtkomst till data och verksamhetskontinuitet, även vid driftstörningar.
Atlassian Guard
Atlassian Guard kan läggas till som en extra prenumeration för Atlassian Cloud-produkter. Det räknas inte som en applikation på samma sätt som Jira och Confluence, och genom att förstå skillnaden från början blir det lättare att förstå hur Atlassian Guard Cloud används.
Guard är värdefullt för verksamheter med höga krav på säkerhet och regelefterlevnad, eller som vill förenkla användarhanteringen i flera instanser.
Security Assertion Markup Language (SAML) för single sign-on (SSO) kopplar autentiseringen av dina Atlassian Cloud-användare till din identitetsleverantör. Det gör att Atlassian-konton kan autentisera sig en gång och få åtkomst till flera produkter under samma session. Det ger dessutom bättre överblick över företagets domäner.
Genom att använda en identitet för alla Atlassian Cloud-appar eliminerar SSO-lösningar lösenordströtthet och minskar IT-administrationens arbetsbörda.
Det kan vara svårt för nya användare att få grepp om Guard. Läs vårt blogginlägg för att lära dig mer.
Läs mer om Atlassian Guard
Molnbackup
Kritisk dataförlust är ett vanligt problem för alla molnbaserade webbplatser. Trots alla sina fördelar är Atlassian Cloud inget undantag. Det finns inget säkert sätt att förhindra mänskliga misstag, till exempel att Jira-ärenden eller Confluence-sidor raderas av misstag, men du kan vidta åtgärder för att skydda din organisation.
Atlassian Cloud backup är ett alternativ till återställningsmekanismer som kan ta dagar eller till och med veckor att slutföra. Med det kan du konfigurera en extra instans och återställa den senaste giltiga kopian av dina data.
Atlassian Marketplace
Appar i Atlassian Marketplace är en värdefull resurs för att optimera effektiviteten, flexibiliteten och den övergripande funktionaliteten i dina kärnprodukter. Det finns tusentals appar för olika användningsområden.
Migreringar till Atlassian Cloud
Det är en vanlig missuppfattning att riskfyllda big bang-migreringar av data, där all data flyttas på en gång, är det normala.
Möjligheten att göra fullständig backup och återställning kan locka användare att välja den här metoden. Det finns dock alternativ med lägre risk som ger större affärsvärde och fler fördelar.
Atlassian förespråkade tidigare big bang-metoden med fullständiga export- och importsystem. Utvecklare skapade sedan Marketplace-appar som Confluence and Jira Cloud Migration Assistants för iterativa datamigreringar.
Alternativ till big bang-metoden är:
Iterativa eller stegvisa datamigreringar
Börja från början
Optimera och flytta
Lift and shift
Låt oss titta närmare på varje alternativ för en smidig migrering.
Iterativa migreringar
Den här migreringsprocessen passar om du har gott om tid. Du kan gradvis anpassa dig till förändringarna och skräddarsy appar efter dina behov.
Du behöver inte skynda med att onboarda användare i varje fas, och du kan löpande rensa upp och optimera dina Jira-instanser och projekt. Du kan också migrera delar av din instans och samla in feedback till kommande migreringsfaser för att förbättra processen.
Det är viktigt att komma ihåg att kommunikation är avgörande genom hela processen med den här metoden. Att radera projekt för snabbt efter migreringen kan förvirra användarna och störa arbetet.
Metoden att börja från början
Den största fördelen med metoden att ”börja från början” är att din nya miljö kan användas direkt. Etablerade team kan effektivisera sin migrering till Atlassian Cloud utan begränsningar från befintliga system eller processer.
Bestäm vilken data som ska migreras och vilka inaktiva användare som ska lämnas kvar. Ta bort föråldrade projekt eller konfigurationer och migrera bara det som är nödvändigt – helst under ett enda planerat driftstopp.
Det här innebär att hela din miljö, inklusive användare, projekt och appar, migreras till Atlassian Cloud i ett steg utan att du gör några större ändringar i din konfiguration.
Steg för molnmigrering
Migreringar kan ta upp till nio månader eller längre, från bedömning till lansering. Räkna med fyra steg däremellan: planering, förberedelse, testning och migrering.
Testperiod för migrering till Atlassian Cloud
Om du överväger en testperiod för migrering till Cloud har Atlassian gjort det möjligt för användare att dra nytta av den tills den tillhörande Data Center-prenumerationsperioden löper ut.
Migreringsfaser
Nedan förklarar vi alla dessa faser, liksom utvärderings- och lanseringsfaserna.
Behöver du hjälp med din migrering?
För mindre team där en person har många roller kan extern support vara ett alternativ.
Vad andra säger om Atlassian Cloud
Sileons system är nu mer tillgängligt och kräver minimalt underhåll.
Kostnadsbesparingar i Atlassian Cloud
Företag upptäcker ofta att Atlassian Cloud ger besparingar, eftersom hanteringen av underhåll minskar IT-overhead och hårdvarukostnader.
Atlassian Cloud eliminerar manuella uppgraderingar och mjukvaruunderhåll, vilket minskar den totala ägandekostnaden. Med kalkylatorn för prissättning för Atlassian Cloud kan du uppskatta vad du lägger på drift och underhåll med Data Center och jämföra det med Atlassian Cloud.
Cloud erbjuder antingen månadsvis prissättning per användare eller årsabonnemang. Månadsabonnemang debiteras utifrån det exakta antalet licensierade användare per månad, medan årsabonnemang baseras på den användarnivå du tillhör och erbjuds till ett lägre pris.
Om du håller på att välja mellan Atlassian Cloud och Data Center kan du använda Atlassian Cloud-kalkylatorn för att jämföra kostnadsskillnaden.
Molnplaner
Atlassians flaggskeppsprodukter finns i planerna Free, Standard, Premium och Enterprise. Låt oss titta närmare på var och en.
Atlassian Cloud-planer
Utforska de olika planalternativen för Atlassian Cloud-produkter.
Läs mer om dataresidens
Jämför Cloud-planer
Cloud Premium jämfört med Enterprise
Cloud Premium rekommenderas för större team med fler än 100 användare, där problem i stor skala enkelt kan lösas.
Med Jira Service Management Premium kan användarna konfigurera och skala efter behov, med garanterad hög prestanda och obegränsad lagring. Andra funktioner omfattar:
Ett SLA för 99,9 % tillgänglighet, ekonomiskt säkerställt genom servicekrediter.
Premium Support dygnet runt med en timmes svarstid för kritiska ärenden.
Cloud Enterprise är för företag med växande behov av samarbete, säkerhet och styrning. Användarna får obegränsat antal instanser i Jira- och Confluence Cloud-produkter med en licens per användare.
Cloud Enterprise-planen omfattar allt som ingår i Premium, plus ytterligare funktioner i flaggskeppsprodukterna Jira Software (JSW), Confluence och Jira Service Management (JSM).
Enterprise omfattar även Atlassian Analytics, som ger full insyn i hur dina team arbetar genom en enhetlig datasjö och anpassad analys, samt Atlassian Guard – utan extra kostnad.
Som planen på högsta nivån är Atlassian Cloud Enterprise för dig som har:
801 eller fler användare av JSW eller Confluence (201 eller fler för JSM).
Kontroller för dataresidens i USA och EU.
Behov av obegränsat antal instanser i Jira och Confluence Cloud.
Del 3: Få ut mesta möjliga av din investering i Atlassian Cloud
Befintliga användare av Atlassian Cloud kan få ut mer av sin investering genom att optimera användningen, förbättra samarbetet och använda fler funktioner. Här är några strategier för att maximera värdet av Atlassian Cloud:
Håll dig uppdaterad: Följ de senaste produktuppdateringarna, funktionerna och förbättringarna. Prenumerera på release notes och annonseringar så att du inte missar uppdateringar som kan gynna ditt team.
Granska och rensa upp: Gå regelbundet igenom dina projekt, ytor eller repositories för att rensa bort gamla eller oanvända objekt och skapa en mer överskådlig arbetsyta med högre produktivitet.
Anpassning: Anpassa Atlassian Cloud-produkter efter ditt teams unika behov. Skapa anpassade arbetsflöden, ärendetyper och fält i Jira, eller utforma mallar i Confluence för att effektivisera processer.
Integration: Integrationer med populära appar som Slack, Microsoft Teams och andra kan förbättra samarbetet och effektiviteten.
Fördjupad utbildning: Investera i fördjupad utbildning för teammedlemmarna så att de kan få ut mesta möjliga av Atlassian-verktygen. Atlassian erbjuder utbildnings- och certifieringsprogram som stärker kompetensen och produktiviteten.
Skala upp resurserna: Om ditt team växer eller användningen ökar bör du överväga att skala upp din prenumeration och dina resurser för att hantera den ökade arbetsbelastningen.
Använd rapportering och analys: Använd funktionerna för rapportering och analys i Atlassian Cloud för att få insikter om projektens framsteg, identifiera flaskhalsar och fatta datadrivna beslut.
Samarbete: Uppmuntra ditt team att samarbeta effektivt i Atlassian Cloud. Använd Confluence för dokumentation och kunskapsdelning i projekt, skapa tavlor i Trello för uppgiftshantering och använd Atlassian Bitbucket Cloud för kodsamarbete.
Mobil åtkomst: Utforska Atlassians mobilappar för att få åtkomst till dina verktyg när du är på språng och öka flexibiliteten och produktiviteten.
Granska och uppdatera behörigheter regelbundet: Håll koll på användarbehörigheter så att endast behöriga teammedlemmar får åtkomst till projekt och känslig information.
Delta i webbinarier och konferenser: Lär dig om beprövade metoder, tips och insikter från erfarna användare.
Feedback och support: Atlassian värdesätter användarfeedback och använder den ofta för att förbättra sina produkter.
Genom att ta dessa steg kan befintliga användare av Atlassian Cloud få ut mesta möjliga av sin investering och förbättra samarbetet.
Utforska våra Atlassian Cloud-lösningar
Del 4: Molnalternativ
Atlassian satsar på den fortsatta utvecklingen av sina molnprodukter. Alla organisationer har inte samma krav, men produktplanerna och funktionerna visar tydligt den strategiska förflyttningen mot molnet.
För organisationer med särskilda krav på kontroll, säkerhet eller infrastruktur är Data Center fortfarande ett tillförlitligt alternativ. Det passar särskilt väl för organisationer med många användare eller särskilda drifts- och regulatoriska krav.
Data Center föredras av organisationer med:
Produktdata som måste stanna i en egenhanterad miljö.
Krav på hög prestanda som väger tyngre än funktioner och funktionalitet.
En produkt som måste uppfylla regulatoriska krav.
Unika behov som kräver flexibla infrastrukturval och kontroller.
Skalningsbehov som väger tyngre än funktioner och funktionalitet.
För dig med höga säkerhetskrav och behov av full kontroll över var data lagras, anslutningar och användning erbjuder vi managed services, där verktygen är säkra och alltid tillgängliga.
Se Atlassians Cloud Roadmap för de senaste funktionerna i Cloud – Atlassian utvecklar ständigt sin mjukvara för att förbättra användarupplevelsen.
Steg för molnmigrering
Testversion för migrering till Atlassian CloudOm du överväger en testversion för migrering till Cloud har Atlassian gjort det möjligt för användare att dra nytta av den tills den tillhörande prenumerationsperioden för Data Center löper ut.Migreringar kan ta upp till nio månader eller längre, från utvärdering till lansering. Räkna med fyra steg däremellan: planering, förberedelse, testning och migrering. Nedan förklarar vi alla dessa, liksom faserna för utvärdering och lansering.UtvärderingVem, vad, när, varför och hur. Här avgör du om du ska migrera och om det är rätt för ditt team och din organisation.Vem gynnas? Vilka är fördelarna? När ska ni göra det? Varför göra det över huvud taget? Hur ska det genomföras?Genom att utvärdera dina appar tidigt får du större trygghet inför själva migreringen. Atlassian Cloud Migration Assistants för Jira och Confluence innehåller en ”utvärderingsfas” som visar alla appar som för närvarande är installerade i din instans, om det finns en Cloud-version av appen, en jämförelse av funktionaliteten samt om det finns en migreringsväg.I utvärderingsfasen jämför du moln med en självhanterad lösning, utvärderar din nuvarande miljö, appar, integrationer samt datans storlek och komplexitet, och sätter samman ett team.Att migrera till Atlassian Cloud är en laginsats som vanligtvis involverar en projektledare, systemadministratörer, en sponsor på ledningsnivå, ett tekniskt team och testare, produktägare samt någon från juridikavdelningen. Alla spelar en avgörande roll för att migreringen ska lyckas från början till slut.För mindre team där en person har flera roller är extern hjälp ett alternativ.Se webbinarietPlaneringI det här skedet avgör du om du behöver Atlassian Guard. Om så är fallet verifierar du din domän. Därefter väljer du migreringsstrategi.FörberedelseNu är det dags att prata med dina viktigaste intressenter och de team som påverkas direkt av migreringen.TestningOavsett företagets storlek eller migreringens komplexitet är testning ett måste. Det hjälper dig att upptäcka potentiella hinder och ger en uppfattning om hur lång tid migreringen kommer att ta.Hur lång tid migreringen tar beror på teamets komplexitet och storlek. Genom att utvärdera er beredskap redan nu ger ni er själva tillräckligt med tid för att förstå processen.MigreringDet är dags att ta fram den runbook du har skapat och följa de steg och tidsramar du har tagit fram för att flytta data till den nya produktionsmiljön.LanseringNär allt har migrerats bör du informera teamet om att de kan höra av sig med frågor eller funderingar efter migreringen medan de vänjer sig vid den nya miljön.Överväg att sätta den tidigare miljön i skrivskyddat läge när du har bekräftat att användarna inte längre behöver åtkomst.
Cloud-planer
Atlassians främsta produkter erbjuds i planerna Free, Standard, Premium och Enterprise. Låt oss titta närmare på var och en.
Free
Passar företag som vill prova produkterna eller team som inte behöver fler än tio användare av Jira Software/Confluence (tre agenter för Jira Service Management). Free-planen har vissa begränsningar, till exempel 2 GB lagring, men den är perfekt om du vill se hur produkterna kan förenkla din vardag.
Med Free-planen kan du få support via Atlassian Community.
Standard
Passar mindre organisationer som behöver agila verktyg för ett eller flera team som arbetar var för sig eller tvärfunktionellt. Vissa funktioner och gränssnitt kan ha uppdaterats, men om du känner till de traditionella självhanterade versionerna av Jira eller Confluence kommer du att känna igen upplägget. När det gäller lagringsutrymme är det ett stort steg upp, med 250 GB tillgängligt.
Atlassian erbjuder support kl. 9–17 utan SLA-krav. Du kan ha upp till 20 000 licensierade användare på en webbplats, och granskningsloggar läggs till för att följa aktiviteter. Med dataresidens kan du placera produktdata på en bestämd plats, till exempel i Europa eller USA.
Se vårt inspelade webbinarium om dataresidens för Atlassian Cloud-kunder.
Se webbinariet
Premium
Passar erfarna Jira-användare som vill ta verktyget till nästa nivå. Du får obegränsat lagringsutrymme, ett SLA på 99,9 % (med ekonomisk garanti), prioriterad support, Advanced Roadmaps (tidigare Portfolio) och stöd för automatisering som gör att du kan skapa automatiseringsregler för flera projekt.
Du får även Insight, den flexibla CMDB-lösningen som gör det möjligt för din organisation att hantera resurser som är viktiga för serviceförfrågningar, incidenter, arbetssätt för förändringshantering och mycket mer.
IP-allowlisting är tillgängligt med Premium-planer för Jira Software, Jira Service Management och Confluence.
Enterprise
Atlassian Enterprise Cloud passar stora företag med fler än 1 000 användare och höga krav på säkerhet och datalagring. Skapa obegränsat antal instanser med centraliserad licensiering per användare och dra nytta av Atlassian Guard, som fungerar som ett säkerhetsgränssnitt på organisationsnivå.
Du kan tillämpa de mest välkända säkerhetsprotokollen och policyerna för inloggning och enkelt ansluta till katalogtjänster via ett intuitivt gränssnitt.
Läs vårt blogginlägg om du vill veta mer om skillnaderna mellan planerna.
Läs blogginlägget
Låt oss prata om hur Atlassian Cloud kan gynna din verksamhet