Om Atlassian Step-up Credit och hur det fungerar

Faktum är att Atlassians Server-produkter inte längre kan köpas sedan den 2 februari 2021. Än viktigare är att support och buggfixar för Server-versionen av Jira, Confluence och övriga Atlassian Server-verktyg upphör den 2 februari 2024. Senast då behöver alla Server-kunder påbörja migreringen till Data Center eller Cloud.

Vissa Server- och Data Center-kunder har redan hoppat på tåget och flyttar till Cloud för att säkerställa en snabb, komplett och framför allt så stressfri övergång som möjligt. Vanligtvis sker detta några månader före underhållsperiodens slut, vilket innebär att övergången från slutet av Server- eller Data Center-perioden till starten av Cloud-perioden inte blir helt sömlös. Resultatet är att oanvända Server- eller Data Center-tjänster blir kvar.

Dessa kvarvarande tjänster är en av de främsta anledningarna till att många Server- och Data Center-kunder väntar så länge som möjligt med att byta till Cloud. Tidigare kunde redan gjorda betalningar inte tillgodoräknas mellan Cloud och Server eller Data Center. Det innebar att kunder som migrerade till Cloud innan perioden för deras on-premises-instans hade utnyttjats fullt ut i praktiken gick miste om pengar, eftersom den "överbetalningen" inte krediterades. Fram till nu!

Från den 4 april 2022 till den 31 mars 2023 erbjuder Atlassian en Step-up credit till alla on-premises-kunder som migrerar till Cloud och fortfarande har oanvänt underhåll för Server eller Data Center. Step-up credit gäller vid köp av en årlig Cloud-licens och baseras på värdet av oanvänt underhåll för Server eller Data Center.

Atlassian Step-up credit gäller kunder som beställt

• minst 201+ (201–300) användare i Jira, Confluence eller Bitbucket Cloud (årliga licenser)

• minst 51+ (51–100) agenter i Jira Service Management (årliga licenser)

och som har minst 6 månader kvar på sin on-premises-licens.

Varför införde Atlassian Step-up credit?

Tidigare krediterades ofta inte betalt men oanvänt underhåll för Server eller Data Center vid en flytt till Cloud. Många kunder vill inte avstå från sin återstående investering i Server eller Data Center genom att köpa Cloud-produkter innan deras underhåll löper ut. Därför väntar de flesta kunder med migreringen tills deras underhållsavtal nästan eller helt har löpt ut, och missar möjligheten att flytta till Cloud tidigare. I det läget måste bytet genomföras på kort tid, vilket kan göra det mer felbenäget, stressigare och ibland dyrare än ett byte i god tid.

Detta scenario påverkar främst små och medelstora företag. Kunder med fler än 1 000 användare har många incitament att migrera till Cloud, till exempel Dual Licensing och Loyalty Discount. För licenser med färre än 1 000 användare finns däremot inga särskilda erbjudanden utöver Atlassian cloud migration trial. Här kommer Atlassian Step-up credit in i bilden och ger både små och medelstora företag ett incitament att migrera och därmed framtidssäkra verksamheten.

Obs! Cloud Migration Trial är avsedd för förmigrering, inte för produktion. Testperioden är tidsbegränsad, saknar SLA-garantier och ger inte samma nivå av support.