Element Logic, en ledande leverantör av lösningar för lagerautomatisering, hade i årtionden förlitat sig på Atlassians Data Center-verktyg – Jira Software, Jira Service Management (JSM) och Confluence. Även om en migrering till molnet fanns med i planerna, fördröjde farhågor kring regelefterlevnad för data övergången. Deras juristteam krävde detaljerad dokumentation om Atlassian Clouds säkerhet, datahosting och styrning innan de kunde gå vidare.
Kort sagt
Företag
Element Logic är en ledande leverantör av lösningar för lagerautomatisering och har förlitat sig på Atlassian Data Center-verktyg i årtionden.
Utmaningen
Tidsplan under press: Projektet gick från ett noggrant fasindelat upplägg till en fullständig migrering på bara två månader.
Komplexitet: Migrering av en 19 år gammal, mycket anpassad Atlassian-miljö med 350 Jira- och 400 Confluence-användare.
Data compliance: Att säkerställa säkerhet, styrning och åtkomstkontroll i molnet.
Applikationskompatibilitet: Att anpassa skräddarsydda skript och arbetsflöden för funktionalitet i molnet.
Ingen driftstörning tillåten: Med kundsupport dygnet runt var oavbruten service avgörande.
Lösningen
Som Element Logics långsiktiga Atlassian-partner ledde vi migreringen med ett team av konsulter, experter på molnberedskap och projektledare. Vi samarbetade nära med Element Logics IT- och verksamhetsteam för att säkerställa en smidig övergång.
Viktiga åtgärder omfattade:
Bedömning av molnberedskap (CRA): CRA:n var ursprungligen planerad som en standardbedömning inför migreringen, men anpassades till den kortare tidsplanen.
Tillfällig licensförlängning: Eficode samordnade med Atlassian för att förlänga de lokala licenserna och undvika avbrott i tjänsterna.
Uppdateringar av automatisering: ScriptRunner-automatisering i den lokala miljön ersattes med Atlassians molnbaserade automatiseringsverktyg.
Förbättrad säkerhet och åtkomst: Single Sign-On (SSO) implementerades för att stärka säkerheten och förenkla användarnas åtkomst.
Förbättrad rapportering och dashboards: Nya molnbaserade verktyg gav bättre insyn för supportteam och kunder, som tidigare hade förlitat sig på enklare diagram och dashboards.
Fördelarna
Snabb driftsättning: Migreringen slutfördes på fyra dagar utan några störningar för kunderna.
Ökad effektivitet: Övergången till molnet förbättrade skalbarheten, minskade IT-underhållet och effektiviserade åtkomstkontrollen.
Starkare säkerhet och compliance: SSO eliminerade beroendet av egenutvecklad hårdvara och möjliggjorde säker global åtkomst, vilket var särskilt praktiskt för team utanför EU. En annan iakttagelse är att Element Logic upplever bättre säkerhet i molnet, trots att de höll sin lokala miljö uppdaterad.
Kostnadsbesparingar: Genom att avveckla den lokala infrastrukturen sparade företaget 20 000 euro per år, med ytterligare besparingar att vänta från förvärv.
Förbättrat samarbete: Standardiserade arbetsflöden i Jira Software och Jira Service Management ökade teamens effektivitet. Dessutom har Premium-planen gett teamet möjlighet att testa arbetsflöden och göra ändringar snabbare.
Nya tillväxtmöjligheter: Molnmiljön möjliggjorde smidig integration med verktyg som SAP och Microsoft Dynamics, vilket öppnade för automatisering och konsolidering av data.
Efter att Atlassian utökade sin dokumentation för säkerhet och compliance fick Element Logic förtroende att återuppta migreringen. Stigande serverkostnader förstärkte ytterligare behovet av förändring, och i början av 2024 beslutade företaget att flytta till molnet.
Inledningsvis var planen att migrera i två faser – först Jira Software genom en enkel lift-and-shift-migrering, följt av en mer komplex omstrukturering av Jira Service Management. I oktober 2024 meddelade dock IT-teamet att de lokala servrarna skulle avvecklas före årets slut, vilket kortade migreringstiden från 7–8 månader till mindre än 3.
Trots utmaningen anpassade sig Eficodes experter snabbt och accelererade projektet, samtidigt som de säkerställde en smidig övergång utan driftavbrott.
Vi visste att en migrering till molnet skulle innebära en stor förändring, men en tydlig plan och flexibiliteten att anpassa oss gjorde hela skillnaden. Genom att köra våra lokala system och molnsystem parallellt kunde vi minimera riskerna och hålla verksamheten igång smidigt under hela övergången.
Insikter och lärdomar för en lyckad molnmigrering
En av de viktigaste framgångsfaktorerna i projektet var Element Logics nära samarbete. Deras inställning att alla hjälps åt säkerställde att våra konsulter hade de resurser och det stöd som behövdes för att genomföra migreringen effektivt. Enligt Des Currivan, European Support Director på Element Logic:
Allt gick mycket smidigt, vilket är ovanligt för ett IT-projekt av den här storleken. Tack vare Eficodes expertis och strategiska planering kunde vi genomföra migreringen utan någon nedtid för våra 400 kunder.
Viktiga lärdomar för andra organisationer:
Hantera säkerhet och compliance tidigt: Genom att granska säkerhetsdokumentation och arbeta nära juridikteam säkerställer du att kraven på compliance uppfylls innan du beslutar om en molnmigrering.
Var beredd att anpassa dig: En migreringsplan i faser kan behöva justeras till följd av oförutsedda IT- eller verksamhetsbeslut.
Kör systemen parallellt: Att hålla lokala miljöer och molnmiljöer aktiva under migreringen minimerar riskerna.
Ta hjälp av experter: En erfaren Atlassian-partner som Eficode kan hantera komplexitet, ge råd om säkerhetsfrågor och optimera arbetsflöden och licensfördelning.
Prioritera säkerhet och åtkomstkontroll: Implementeringen av SSO förenklade användarhanteringen och förbättrade samtidigt säkerheten.
Öppna upp för nya möjligheter: Utöver kostnadsbesparingar gav molnmigreringen tillgång till automatiserings- och analysfunktioner som förändrade supportverksamheten.
Framtida planer och fortsatt optimering i molnet
När huvudmigreringen nu är klar fokuserar Element Logic på:
Att förbättra arbetsflödena i Jira Service Management för att stärka serviceverksamheten – detta steg ingick ursprungligen i fas två, men sköts upp på grund av den kortare tidsplanen.
Att integrera 100 Jira-användare från ett nyligen förvärvat tyskt företag, konsolidera miljöerna och därmed minska IT-kostnaderna ytterligare. Molnlösningen gör det nu betydligt enklare att introducera framtida organisationer och samla deras globala arbetsstyrka i en gemensam miljö.
Att utforska användningen av AI i hela sin Atlassian-plattform för att förbättra kundinteraktioner och kvaliteten på svaren. Molnmigreringen har öppnat nya sätt att analysera supportdata, till exempel genom att ge säljteam möjlighet att ge snabbare och mer välgrundade svar på kundförfrågningar.
Flytten till molnet handlade inte bara om kostnadsbesparingar. Den öppnade upp för nya möjligheter inom automatisering och analys som förändrade sättet vi stöttar våra team på. Med experthjälp kunde vi göra en komplex migrering till en verklig affärsfördel.
Eficode är stolta över att ha samarbetat med Element Logic för att påskynda deras resa till molnet och säkerställa en smidig övergång under tidspress.
- Atlassian
- Cloud
- Security
Talk to our experts to start your own transformation
Related client stories
