Hermes Einrichtungs Service (HES) är marknadsledande inom tjänster för leveranser med två personer. I över 50 år har omkring 7 miljoner kunder anlitat företaget för leverans av möbler, vitvaror och andra tunga eller ömtåliga varor. Därmed är företaget – som ingår i den globala Otto Group – marknadsledande inom tjänster för leveranser med två personer och verkar från ett omfattande nätverk av verksamhetsställen i Tyskland, Österrike, Schweiz och Nederländerna.
Kort sagt
Företag
HES är marknadsledande inom tjänster för hantering av två personer och har i över 50 år levererat möbler och stora hushållsapparater till omkring 7 miljoner kunder i de tyskspråkiga delarna av Europa och Nederländerna.
Utmaningar
Serverlicenserna för Jira och Confluence höll på att löpa ut
Atlassian skulle inte längre ge support för serverversionerna
Företaget måste följa strikta dataskyddsregler och krav på regelefterlevnad
Den dagliga verksamheten riskerade att störas under migreringen
Lösning
En stegvis migreringsstrategi
Användning av appar och verktyg för Atlassian Cloud Migration
Införande av robusta åtgärder för datasäkerhet och regelefterlevnad
Omfattande förändringsledning och användarutbildning
Fördelar
Smidig övergång med minimala störningar
Ökad effektivitet och sparade resurser
Bättre datasäkerhet och regelefterlevnad
Ökad produktivitet och bättre samarbete
Utmaningen
HES var tidigt ute med Atlassian Jira och Confluence och har använt verktygen för att effektivisera verksamheten och kunskapshanteringen sedan 2000-talet. När serverlicenserna löpte ut i slutet av 2021 och början av 2022, samtidigt som Atlassian gick över till molnbaserade lösningar, stod HES inför en utmaning.
Vi var redan mycket nöjda med serverversionerna av Jira och Confluence. Vi ville bygga vidare på dem och såg molnstrategin som den mest lovande mjukvarulösningen för framtiden.
Otto Group, HES:s moderbolag, hade redan valt en cloud-first-strategi och investerat i Atlassians Cloud Enterprise-paket. HES fick möjlighet att dra nytta av investeringen, som innebar förbättrade funktioner för säkerhet och compliance – avgörande för att uppfylla regulatoriska krav.
Sammantaget gjorde dessa faktorer beslutet att migrera till Atlassian Cloud självklart för HES, men det innebar också betydande utmaningar kring implementering och datamigrering.
Lösningen
För att ta sig an utmaningarna samarbetade HES med Atlassian Platinum och Enterprise Solution Partner Eficode (tidigare Jodocus). Tillsammans tog de fram den optimala migreringsstrategin.
HES valde en stegvis strategi och delade upp den komplexa migreringen i mindre, mer hanterbara delar. De började med att migrera mindre kritiska projekt och testade och validerade varje steg noggrant innan de gick vidare till de mer komplexa delarna. På så sätt minimerade de risken för fel och dataförlust och säkerställde en smidig övergång.
Utifrån Eficodes rekommendationer använde HES olika Atlassian Cloud Migration Apps och verktyg. De automatiserade många tidskrävande uppgifter, som datamappning och dataöverföring, vilket påskyndade migreringen och frigjorde tid för HES:s team att fokusera på andra viktiga delar av processen.
Datasäkerhet och compliance var högsta prioritet för HES under hela migreringen. De införde robusta åtgärder som datakryptering, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetskopieringar för att säkerställa att all information var skyddad. De såg naturligtvis också till att hela processen uppfyllde de strikta regulatoriska kraven och behöll därmed sina intressenters förtroende.
Möjligheten att få DSGVO-kompatibla Cloud Enterprise-licenser via Otto Group löste frågan om dataskydd helt. Det gjorde att vi enkelt kunde välja Tyskland som dataplats och fokusera på den tekniska migreringen av våra Jira- och Confluence-instanser. Dessutom är datasäkerheten, och därmed skyddet av all data genom tekniska lösningar i molnet, tillfredsställande.
HES visste att en lyckad migrering handlade om mer än bara teknik. Därför genomförde Eficode omfattande utbildningar så att alla kunde komma i gång med den nya molnmiljön och dess funktioner. Det minimerade störningarna i den dagliga verksamheten och gjorde det möjligt för teamet att fortsätta leverera service av högsta kvalitet till kunderna.
Fördelarna
Med Eficode som trygg partner gav migreringen till Atlassian Cloud många fördelar för HES. Verksamheten förändrades och blev mer effektiv på alla plan.
Den stegvisa strategin visade sig vara framgångsrik. Den möjliggjorde en smidig och kontrollerad övergång med minimala störningar i den dagliga verksamheten.
Genom att automatisera många tidskrävande uppgifter sparade HES värdefull tid och resurser som de i stället kunde använda till mer strategiska initiativ. Det drev innovation och förbättrade deras tjänsteerbjudande, vilket gjorde det enklare att behålla positionen som marknadsledare.
Bättre säkerhets- och complianceåtgärder gav HES trygghet i vetskapen om att känsliga data var väl skyddade. Det stärkte också deras rykte som en pålitlig och förtroendeingivande partner.
De omfattande utbildningarna gjorde att medarbetarna kände sig bekväma och trygga med att använda den nya molnmiljön. Med högre produktivitet och bättre samarbete, eftersom alla snabbt kunde anpassa sig till de nya verktygen och arbetsflödena, kunde företaget ge sina kunder ännu bättre service.
- Atlassian
- Cloud
- Security
Talk to our experts to start your own transformation
Related client stories
