Integrerad hantering av HR-tjänster, med stöd av Atlassian och Onward

Med Onward kan du nu hantera HR, IT och drift i Jira Service Management. Eficode kan hjälpa dig att använda HR service desk-programvara för onboarding och mycket mer.

Samlar HR, IT och drift i en plattform

Ett viktigt arbetsflöde inom HR service management (HRSM) är onboarding av medarbetare. Vår lösning för HR service management på Eficode bygger på Jira Service Management (JSM), där OnLink och OnRamp erbjuder integrationer med ett stort antal HR-system för smidigare automatisering, uppgiftshantering med mera.

Få ut mesta möjliga av din HR-servicehantering

Kunder väljer vår lösning för HR service management tack vare vår erfarenhet av att implementera system för verksamhets- och IT-team världen över. Som globalt erkänd Atlassian Platinum Solution Partner kan vi erbjuda tidig tillgång till de senaste funktionerna, utbildning, coachning, support och mycket mer.

Fördelar med HR Service Management med Atlassian och Onward

En bättre medarbetarupplevelse

Medarbetarna får en personligt anpassad onboardingupplevelse.

Medarbetarna får en personligt anpassad onboardingupplevelse.

Arbetet hänger ihop och hinder identifieras snabbt.

Enkelt att använda för alla parter

Data flödar från olika verktyg till en enda källa för tillförlitlig information.

Implementera HRSM-metoder med våra experter

Onboarding och offboarding av medarbetare

Varje HR-arbetsflöde består av en serie uppgifter som ofta är beroende av mänsklig input eller tidsstyrda händelser. I HR-arbetsflöden, till exempel vid onboarding och offboarding av medarbetare, har uppgifterna ofta specifika tidsramar och villkor som måste uppfyllas för att säkerställa SLA-efterlevnad. Vi erbjuder en lösning för att bygga flexibla HR-arbetsflöden i JSM med hjälp av OnRamp-uppgifter som konfigureras i JSM för varje steg i arbetsflödet. Genom att använda OnRamp i Jira Service Management kan du effektivisera HR-processerna, så att de förblir effektiva och följer regelverk samtidigt som de smidigt anpassas till förändrade förutsättningar.

Automatisera åtkomsthantering

Använd inbyggda integrationsverktyg för att automatisera åtkomsthantering i din integrerade Jira Service Management-miljö med system som Okta, Active Directory, AWS och Microsoft Entra ID (tidigare Azure AD). Det förenklar åtkomsthantering och etablering i varje steg. Automatisering minimerar mänskliga fel och snabbar upp onboarding. Automatiserad åtkomsthantering stärker säkerheten och compliance genom en robust process för offboarding och interna byten, med ett tydligt revisionsspår över åtkomstförändringar och åtgärder.

Medarbetarresurser

Assets i Jira Service Management erbjuder kraftfulla funktioner som effektiviserar hanteringen av tillgångar och Configuration Items (CIs), inklusive spårning av HR-data som medarbetarinformation och tillgångar. Det ger betydande fördelar för din organisation. Med Assets kan automatiseringar koppla personer till tillgångar och vice versa. Tillgångsdata är avgörande för att förstå trender i organisationen, identifiera vad som är viktigt för compliance och fatta beslut som effektiviserar godkännandeprocesser utifrån hierarkier. Oavsett om det gäller incidenthantering, change management eller andra aktiviteter som kräver tillgångsinformation säkerställer beroendekartor att godkännanden skickas vidare korrekt och effektivt.

Läs mer om Atlassians och Onward HR:s produkter för service management

Vanliga frågor om våra lösningar och partnerskap inom HR service management.

Så förändrade Jira och Onward HRSM för Zelis

Zelis är ett teknikföretag inom hälso- och sjukvård som erbjuder integrerade lösningar för hantering av vårdkostnader och betalningar. Med en lösning från Atlassian och Onward ersatte Zelis ServiceNow och integrerade med Workday.

Utmaningar

  • Ersätta befintlig lösning för tjänstehantering.

  • Dålig användarupplevelse.

  • Manuell inmatning.

  • Säkerställa compliance.

Lösningar

  • En Enterprise Service Management-plattform.

  • Kostnadsbesparingar genom minskad teknisk skuld, det vill säga mindre middleware och en ersättning för ServiceNow.

  • Workday-integration för att slippa manuellt arbete.

  • Upprätthållen compliance.

Hur kan vi hjälpa dig?

Varje transformation börjar med ett samtal. Berätta om din utmaning, så hjälper vi dig att hitta rätt nästa steg.