Lösningar för framgångsrik service management
Kämpar du med en överbelastning av förfrågningar, ingen helpdesk och kostsamma uppsättningar – eller allt detta? Vi erbjuder snabba driftsättningar, djup expertis och skräddarsydda strategier för dina service management-verktyg och behov.
Svaret på en ström av förfrågningar och kostsamma uppsättningar
Tyngs du av en överbelastning av ärenden, avsaknad av helpdesk och kostsamma lösningar – eller allt detta? Vi erbjuder snabba driftsättningar, djup expertis och skräddarsydda strategier för dina verktyg och behov inom service management. Vi omvandlar din verksamhet för effektiv service management och smidigt samarbete.
Få tillgång till förstklassig service management
Som globalt erkänd Atlassian Platinum Solution Partner kan vi erbjuda tidig tillgång till funktioner. Vi har hjälpt verksamhets- och IT-team världen över att sätta upp system för service management och erbjuder utbildning, coachning och support för funktioner som AI och analys.
Upplägg för Proof of Value
Vi bygger din lösning för service management inom några dagar och samarbetar med dig för att förändra din verksamhet under 12 månader.
Frigör din potential
Få tillgång till förstklassig rådgivning inom service management för ett strategiskt försprång, samt utbildning och coachning av experter.
Fördelar med Atlassian-partnerskapet
Få hjälp av en Atlassian ITSM Specialized Partner och dra nytta av tidig åtkomst till funktioner och optimerade produktkonfigurationer.
Våra lösningar för service management
Vi använder vår djupa expertis och breda globala erfarenhet inom service management, inklusive ITIL, ITSM och ESM, för att leverera skräddarsydda lösningar.
Paketerade lösningar för service management
Våra paketerade lösningar är noggrant utformade för att hantera dina utmaningar inom service management och kan anpassas efter dina unika affärsmål och behov:
Heltäckande servicehantering
Det här är vårt heltäckande partnerskapspaket för snabb driftsättning och löpande support, med stöd av Eficodes experter inom service management.
Med total service management kan du känna dig trygg. Vi erbjuder administration och hantering av verktygen, coachning, mentorskap, utbildning och teknisk rådgivning så att du kan dra full nytta av Atlassian-driven service management utan nackdelar.
Utbildning och kurser
Vi erbjuder Atlassian-certifierad och rollbaserad utbildning i service management för varje steg i din tjänstevärdeström.
Detta omfattar beprövade metoder för resurshantering, incident- och problemhantering samt arbetshantering i Jira Service Management.
Kartläggningsbedömning för Service Management
Anpassa dina verktyg, medarbetare och processer på bästa sätt för att lyckas. Vår två dagar långa ITIL-baserade discovery assessment omfattar en heltäckande analys där vi bedömer mognaden och kapaciteten i dina nuvarande arbetssätt och kopplar dem till framtida funktioner i Jira Service Management. När utvärderingen är klar får du en detaljerad rapport med våra slutsatser.
Läs om hur The Very Group, en digital återförsäljare och finansaktör med verksamhet inom flera kategorier, förändrade sin service management och nådde ett nöjdhetsbetyg på 4,9 av 5 tack vare nya funktioner för incident-, förändrings- och problemhantering.
Varför välja Eficode?
Helhetslösningar
Dra nytta av vår djupa kunskap och expertis inom service management, ITIL, ITSM, ESM och mycket mer. Vi erbjuder heltäckande lösningar med kartläggning, utbildning, rådgivning och support – var för sig eller i kombination, beroende på dina behov.
Prisbelönt global expertis
Eficode har över 650 medarbetare i 10 länder. Vår prisbelönta expertis hjälper organisationer världen över att skapa en kultur som frigör deras potential med rätt verktyg, rätt arbetssätt och rätt kompetens.
Läs mer om service management
Upptäck mer
Hur kan vi hjälpa dig?
Varje transformation börjar med ett samtal. Berätta om din utmaning, så hjälper vi dig att hitta rätt nästa steg.