Så överbryggade Freenow innovationsgapet med Atlassian Cloud

Stabilt men stillastående – den dolda kostnaden med att stanna on-premise för Freenow

Under många år förlitade sig Freenow på egenhostade Data Center-instanser av Jira och Confluence för att stödja hela organisationen, från ekonomi till teknik. De interna teamen var stolta över att förvalta dessa system och säkerställa deras tillförlitlighet. Men i takt med att Atlassian fortsatte att lansera nya molnbaserade funktioner – särskilt de framväxande möjligheterna med Atlassian Intelligence som drivs av artificiell intelligens – växte klyftan mellan on-premise-lösningen och molnerbjudandet stadigt.

Även om det inte fanns några större driftstopp eller problem krävde tillgängligheten kontinuerlig övervakning och dedikerade resurser. Det tog fokus från mer strategiska initiativ. Än viktigare var att en fortsatt användning av Data Center innebar att medarbetarna inte fick tillgång till de senaste funktionerna som förändrade hur moderna team samarbetar. Ledningen insåg att Freenow behövde modernisera sin verktygsuppsättning och ge alla team direkt tillgång till Atlassians senaste innovationer för att fortsätta vara innovativa och konkurrenskraftiga.

En gemensam väg till en riskfri migrering

Freenow valde Eficode som migrationspartner efter att ha träffat flera Atlassian-experter. Beslutet grundade sig inte bara på Eficodes djupa tekniska kunskap, utan också på den personliga relation och det förtroende som byggdes upp under de första samtalen. Tillsammans tog de två företagen fram en noggrann plan för att flytta Jira och Confluence från Data Center-miljön till Atlassian Cloud.

Projektet inleddes med omfattande förberedelser. Eficode vägledde Freenow i arbetet med att involvera intressenter från avdelningar som informationssäkerhet och dataskydd, så att alla krav på regelefterlevnad hanterades från början. Regelbundna veckomöten och löpande coachning höll projektet på rätt spår, medan noggranna tester av projekt, arbetsflöden och tredjepartsintegrationer identifierade potentiella fallgropar innan de blev problem.

När den slutliga migreringen genomfördes var Eficode fortsatt nära involverade och erbjöd en särskild ”hyper-care”-period för att lösa eventuella oväntade utmaningar. Tack vare detta gemensamma arbetssätt blev övergången smidig och till stor del omärkbar för slutanvändarna, vilket gjorde att Freenows medarbetare kunde fortsätta sitt dagliga arbete med minimala störningar.

Så lyfter molnfunktionerna Freenows dagliga arbete

Sedan flytten till Atlassian Cloud har Freenow fått uppleva en ny innovationstakt. Teamen använder nu Atlassian Intelligence för att sammanfatta förfrågningar och förbättra ärenden, vilket minskar det manuella arbetet och möjliggör snabbare svar. Molnbaserad automatisering gör det enkelt för medarbetarna att skapa egna arbetsflöden, vilket minskar repetitiva uppgifter och låter dem fokusera på projekt med högre värde. Kommunikationen har också förbättrats genom en smidig Slack-integration som gör det möjligt för teamen att hantera Jira-ärenden utan att växla mellan applikationer.

Confluence Cloud har visat sig vara särskilt omvälvande. Den moderna redigeraren och det renare gränssnittet uppmuntrar till att skapa välutformade sidor, medan nya whiteboard-funktioner gradvis ersätter verktyg som Miro och Notion. Denna konsolidering hjälper redan Freenow att minska kostnaderna för tredjepartsverktyg och samla mer av sin kunskapsbas på en enda, lätt sökbar plats. Efter flytten har företaget också upptäckt ytterligare fördelar, bland annat formulär i Jira Service Management som samlar in fullständig information om förfrågningar direkt och automatiserad arkivering i Confluence som håller innehållet relevant utan manuell hantering.

Bortom migreringen: Freenows fortsatta resa med tillväxt och automatisering

Även om migreringen är klar ser Freenow övergången som början på en pågående förändring av hur teamen arbetar. Medarbetarna tar successivt till sig AI och automatisering underifrån, och ledningen förväntar sig att utvecklingen fortsätter i takt med att molnplattformen utvecklas. Genom att ta bort bördan med serverunderhåll och öppna dörren för kontinuerlig innovation har partnerskapet med Eficode gett Freenow rätt förutsättningar att stödja snabb tillväxt och samtidigt minska den operativa belastningen under många år framöver.