Sport-Thieme grundades 1949 och är Tysklands ledande postorderföretag inom sportutrustning för organisationer. I dag är Sport-Thieme ett globalt företag som erbjuder ett brett utbud av sportprodukter och tjänster till skolor, föreningar och andra organisationer.
Kort sagt
Företag
Sport-Thieme är Tysklands ledande postorderföretag inom institutionsidrott och grundades 1949. De erbjuder ett brett utbud av sportprodukter och tjänster till skolor, föreningar och andra organisationer. Med en global närvaro fortsätter Sport-Thieme att utvecklas och möta sportbranschens föränderliga behov.
Utmaningar
Övergång från en lokal JSM-instans till Atlassian Cloud
Minimera störningar i den dagliga verksamheten under migreringen
Optimera befintliga processer för att fullt ut dra nytta av JSM i molnet
Genomföra en 24-timmarsmigrering utan driftstopp eller störningar
Lösning
En stegvis metod för molnmigreringen som säkerställer en smidig övergång
Omstrukturering av befintliga system och processer för högsta möjliga effektivitet
Införande av automatiseringar och anpassade formulär i JSM Cloud
Fördelar
Inget behov av manuella uppdateringar och löpande systemunderhåll
Effektiviserade processer med mer automatisering och anpassning
Värdefull kunskap om ITIL-processer för effektiv systemhantering
Utmaningen
Sport-Thieme var tidigt ute med Atlassians Jira Service Management (JSM) och använde det som ett mångsidigt verktyg för projektledning och ärendehantering inom flera olika avdelningar. När Atlassian började fokusera på molnbaserade lösningar och avslutade supporten för serverversionen stod Sport-Thieme inför ett val: skulle de stanna kvar hos Atlassian och migrera till molnet, eller undersöka andra alternativ?
Svaret var ett rungande ja till att stanna kvar med JSM. Lösningen uppfyllde deras krav på dataskydd, användarvänlighet och integration med Active Directory. Men hur skulle de kunna ta steget till molnet utan att störa den dagliga verksamheten? Det var utmaningen som fick dem att söka experthjälp.
Lösningen
Eficode (tidigare Jodocus) hjälpte Sport-Thieme att ta sig an molnmigreringen direkt. Det var en verklig laginsats där båda företagen samarbetade nära under hela projektet. Eficode gjorde mer än att bara flytta data till molnet – de gick igenom Sport-Thiemes befintliga system, identifierade förbättringsområden och effektiviserade processerna på vägen.
Detta samarbetsinriktade arbetssätt ledde till en betydligt effektivare lösning för Sport-Thieme. Eficodes expertis inom ITIL-processer visade sig vara ovärderlig och gav Sport-Thiemes IT-team kunskapen och kompetensen att hantera sina system effektivt.
Själva migreringen blev lite av en berg- och dalbana. Ett tekniskt problem innebar att Eficode bara hade 24 timmar på sig att genomföra flytten. Men de lyckades utan problem. På måndagsmorgonen var Sport-Thieme i gång i molnet, utan driftstopp eller störningar i verksamheten.
Fördelarna
Övergången till Atlassian Cloud blev en framgång för Sport-Thieme. De behöver inte längre hantera manuella uppdateringar och systemunderhåll, vilket frigör IT-teamet så att de kan fokusera på mer strategiska projekt. Det ger mer tid för innovation och mindre tid för tidskrävande uppgifter.
Alexander Boog, IT System Integrator och huvudadministratör för Jira och Atlassian-produkter, Sport-Thieme
Fördelarna slutade inte där. I molnet kan de enkelt konfigurera automatiseringar och skapa anpassade formulär, vilket gör processerna ännu effektivare. Det gör att teamet kan arbeta snabbare och smidigare.
Det fungerar helt enkelt mycket snabbare och betydligt effektivare, och även mindre förändringar är nu enklare att genomföra än tidigare. Som huvudadministratör för JSM på Sport-Thieme kan jag bara understryka att jag är mycket nöjd. JSM Cloud sparar mig minst 70 procent av arbetet jämfört med den tidigare modellen.
Alexander Boog, IT System Integrator och huvudadministratör för Jira och Atlassian-produkter, Sport-Thieme
Samarbetet med Eficode gav också Sport-Thieme en värdefull tillgång: djupgående kunskap om ITIL-processer. Den nya expertisen gjorde det möjligt för dem att ta kontroll över sin egen JSM-instans och hantera den tryggt internt. Dessutom har Sport-Thieme, med Eficode som en pålitlig partner, det stöd de behöver för att ta sig an framtida projekt med tillförsikt.
Vi hade flera leverantörer i åtanke, men allt kändes rätt med Eficode redan från början – inte bara professionellt och ekonomiskt, utan även på ett personligt plan.
Ett för framtiden:
Sport-Thieme blickar framåt och planerar att skapa en kunskapsbas för hela företaget. Målet är att centralisera information och göra den lättillgänglig för alla medarbetare, för att ytterligare förbättra samarbetet och effektiviteten. Vilket verktyg som ska användas för projektet är ännu inte bestämt, men Sport-Thieme känner sig trygga med det fortsatta samarbetet med Eficode i nästa fas av sin digitala transformation.
- Atlassian
Get in touch
Related client stories
