Accountor ist ein schnell wachsendes Unternehmen, das auf Softwarelösungen und Outsourcing-Services für Finanz- und HR-Dienstleistungen spezialisiert ist. Die Gruppe beschäftigt rund 2.200 Expert:innen in sechs Ländern. Accountor HR Solutions ist ein Teil der Gruppe und entwickelt HR-Softwarelösungen.Eficode hat Accountor HR Solutions dabei unterstützt, das Produktportfolio zu vereinheitlichen und den Schritt in Richtung der ambitionierten Vision 2025 in der Softwareentwicklung zu machen. Das Projekt umfasste u. a. eine Situationsanalyse, die Entwicklung von Testautomatisierung, die Straffung von Abläufen, die Vereinheitlichung des Zugriffsmanagements, eine höhere Transparenz im gesamten Prozess und den Abbau von Silos.
Die Herausforderung: Vereinheitlichung des Portfolios und des Betriebs für die Vision 2025
Accountor HR Solutions ist sowohl organisch als auch durch Übernahmen schnell gewachsen. Die Akquisitionen haben dem Unternehmen geholfen, ein umfassendes Anwendungsportfolio aufzubauen, aber gleichzeitig haben sich die Codebases, Arbeitsweisen und verwendeten Tools vervielfacht.
Im Jahr 2020 startete Accountor die Vision 2025, um die einzelnen Anwendungen in einer einzigen Produktfamilie zu vereinen und alle Lösungen als SaaS-Services anzubieten. Dadurch wird es für Kunden einfacher, Accountor-Produkte zu erwerben und noch mehr Nutzen aus ihnen zu ziehen.
Im Rahmen des Projekts will Accountor auch alle seine Systeme von On-Premises in die Cloud verlagern und kundenspezifische Lösungen in ein gemeinsames Lösungsportfolio überführen.
Das Vorhaben ist ehrgeizig, da es zahlreiche Produkte gibt und die Arbeitsweisen und Entwicklungsprozesse rund um diese Produkte sehr unterschiedlich sind.
Die Lösung: Technologietransformation auf dem Weg zur Business Transformation
Der ursprüngliche dringende Bedarf von Accountor war die Entwicklung einer Testautomatisierung zur Steigerung der Effizienz. Nach der Testautomatisierungsphase stellten Accountor und Eficode fest, dass die Zusammenarbeit gut funktionierte. Sie beschlossen, die Arbeit mit einer systematischen DevOps-Bewertung fortzusetzen, die den Unternehmen half, einen Aktionsplan zur Vereinheitlichung und Modernisierung von Arbeitsweisen und Toolsets zu erstellen, um die Effizienz der Entwicklung bei Accountor zu steigern.
Der Einsatz des Eficode ROOT-Service war entscheidend für die Schaffung von Einheitlichkeit. Er ermöglicht es Accountor, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und die Markteinführungszeit zu verkürzen. Eficode ROOT bietet mehr als 40 Tools für alle Phasen des DevOps-Prozesses. Die Tools sind immer verfügbar und auf dem neuesten Stand, und die Organisation kann alle Benutzer der DevOps-Tools von einem Ort aus verwalten.
Eficode ROOT brachte ein einheitliches Toolset für die Produktentwicklung und die neuesten Informationen über Best Practices und Tools für das Entwicklungsteam von Accountor zusammen. Auf diese Weise konnte die Produktentwicklung ihren Fokus verbessern, ihre Arbeitsmethoden konsolidieren und die Produkteinführung beschleunigen.
Der Eficode ROOT-Service wurde durch ein gemeinsames Versionskontrollsystem, Testautomatisierung und gemeinsame Referenzarchitekturen ergänzt, die die Prozesse weiter beschleunigten und vereinheitlichten.
Eine wichtige Entwicklung war die Rationalisierung des Ticketmanagements. Zuvor hatten die Kundendienstmitarbeiter keinen ausreichenden Einblick in die Fortschritte bei der Behebung der von den Kunden gemeldeten Probleme, was zu unnötigem Mehraufwand und einer Verlangsamung der Problemlösung führte.
"Die massive Umstellung des Tools durch dieses Projekt hat die Grundlage für die geschäftliche Umstellung geschaffen, die wir brauchen, um die Vision 2025 zu verwirklichen", kommentiert der Leiter der Produktentwicklung bei Accountor HR Solutions, Heikki Tukiainen.
Die Ergebnisse: Visionen ermöglichen Transformation, Einheit, Transparenz und Effizienz
Mit der Unterstützung von Eficode war Accountor in der Lage, den Schwerpunkt seiner Produktentwicklung von der Verwaltung technischer Schulden auf die Entwicklung einer neuen, vereinheitlichten Mepco-Produktfamilie zu verlagern und die SaaS-Vision zu verwirklichen, die für das zukünftige Wachstum von Accountor unerlässlich ist.
Eficode hat dazu beigetragen, die Arbeitsmethoden und Tools von Accountor zu vereinheitlichen, den Entwicklungsprozess transparenter zu gestalten und die Effizienz der Produktentwicklung deutlich zu steigern.
Zusätzlich zu den Tools hat Eficode die Entwickler von Accountor im Umgang mit den Jira-Tools von Atlassian geschult und sie dabei unterstützt, ein internes DevOps-Kompetenzzentrum zu schaffen, das als zentrales Clearinghouse für neue Tools und Prozesse für das gesamte Unternehmen dient.
Der Leiter der Produktentwicklung, Heikki Tukiainen, fährt fort: "Wir hatten eine Reihe führender Produkte der Branche zusammengetragen, was die Geschäftsführung dazu inspirierte, eine einheitliche Produktfamilie zu schaffen – größer als die Summe ihrer Teile. Um diese Vision zu realisieren, brauchten wir eine neue Art zu arbeiten. Das wäre ohne die neuen Tools und die Unterstützung von Eficode nicht möglich gewesen. Besonders das neue DevOps-Toolset und die Einrichtung unseres internen Centers of Excellence haben die Cloud-Entwicklung ermöglicht, auf die wir abzielen. Zudem sind moderne Tools und Methoden heute schlicht unverzichtbar, um die besten Talente zu gewinnen.“
Die wichtigsten Ergebnisse der Zusammenarbeit:
- Eine Tooltransformation, die eine Unternehmenstransformation ermöglichte
- Vereinheitlichung von Tools und Entwicklungsmethoden
- Beseitigung von Silos und Verbesserung der Transparenz
- Einsatz von Testautomatisierung
- Beschleunigung der Produktentwicklung
- Verlagerung des Schwerpunkts von der Verwaltung technischer Schulden auf die Entwicklung neuer Produkte
- Schaffung eines DevOps-Kompetenzzentrums
