ITSM

Holt euch von unseren Experten die neuesten Insights, wie ihr die Servicebereitstellung in eurem Unternehmen auf das nächste Level bringt.

Artikel

Beherrscht ITSM und verbessert eure Servicebereitstellung

Indem ihr IT-Service-Management in euren Geschäftsprozessen priorisiert, erfüllt ihr die Erwartungen eurer Kunden besser – für mehr Zufriedenheit und Loyalität.

Leitfaden

Service Management erklärt

Erfahrt, wie ihr mit ESM ein nahtloses und effizientes Servicemanagement aufbaut – für bessere Leistung und höhere Produktivität.

Kundenfall

The Very Group stellt ihr Service Management um

Lest, wie wir The Very Group geholfen haben, ihr Service-Management-Tool durch eine innovativere und benutzerfreundlichere Lösung zu ersetzen.

Leitfaden

20 Tipps für eine erfolgreiche ITSM-Implementierung

Erfahrt, welche zentrale Rolle Jira Service Management im ITSM spielt und holt euch 20 praxisnahe Tipps, wie ihr ITSM erfolgreich mit Jira Service Management umsetzt.

Blog

6 Wege, wie KI euer ITSM-Team aufwerten kann

Entdeckt die Leistungsfähigkeit von KI in IT-Service-Management-Tools, mit einem Hauptaugenmerk auf Atlassian Intelligence.

Blog

Mit ITSM-Tools einen bleibenden Eindruck hinterlassen

Erfahrt, wie der effektive Einsatz von ITSM in eurem Unternehmen dazu beitragen kann, dass alle Beteiligten eine positive Erfahrung machen.

Blog

Mit Service Design zu besserem IT Service Management

Erfahrt, wie ihr euch auf die Customer Journey konzentrieren können, um den sich ständig ändernden Anforderungen der digitalen Landschaft gerecht zu werden.

Erfolgreiche Service-Management-Lösungen

Wir bieten euch schnelle Implementierungen, tiefgehendes Fachwissen und maßgeschneiderte Strategien für eure Service-Management-Tools. So transformiert ihr eure Abläufe für mehr Effizienz und bessere Zusammenarbeit.

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Einblicke von ITSM-Experten (EN)

The Service Management Show the future of work management

Video

Die Zukunft des Workmanagements

In dieser Folge der The Service Management Show diskutieren Gary Blower und Sierra Dasso von Atlassian über das Konzept des Workmanagements.

The Service Management Show establishing service management practices

Video

Einführung von Praktiken für das Service Management

Gary und Hind Diouani, Direktor und Leiter der Abteilung Service Management bei Kantar, diskutieren über die Einführung von Praktiken und die Bewältigung gemeinsamer Herausforderungen.

The Service Management Show Tracking service management costs

Video

Service Management Kostenverfolgung

In dieser Folge spricht Gary mit Senior Solutions Engineer Patrick Savago über das Finanzmanagement von Services und die Kostenverfolgung im ITSM.

A screen of JSM with icons representing information, customers, employees and assets.

ITSM mit Jira Service Management

Wir unterstützen euch bei der Implementierung von Jira Service Management – dem All-in-One-Tool für effizientes Ticketing und IT-Service-Management. Optimiert eure Serviceprozesse und fördert gleichzeitig agile Teamarbeit.

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Einblicke in Jira Service Management

Blog

So optimiert ihr eure ITSM-Implementierung mit Jira Service Management

Untersucht die Vorteile von ITSM und wie Jira Service Management es implementiert, und rationalisiert euern Request Service Management-Prozess.

Leitfaden

Ninja-Anleitung für Jira Service Management | Eficode

Ganz gleich, ob ihr Mitglied eines IT-Teams oder ein Fachmann aus den Bereichen Personal, Finanzen oder Recht seid, dieser Leitfaden dient als Brücke zwischen euch und den vielen Funktionen von JSM.

Blog

Wie ihr eure durchschnittliche Wiederherstellungszeit um 99 % erhöhen und verfolgen könnt

Lernt die wichtigsten Metriken und Erkenntnisse aus den Atlassian-Ressourcen kennen, die euch zeigen, wie ihr die Effizienzsteigerung bei der Entwicklung messen könnt.

Kundenfall

Cambio E-Health wächst dank flexiblem Case Management erfolgreich weiter

Lest, wie Eficode bei der Integration von Jira Service Management in das Case Management System von Cambio unterstützt hat.

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Wie KI das IT-Service-Management verändert

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Wie ihr eure durchschnittliche Wiederherstellungszeit um 99 % erhöhen ...

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