Metsähallitus: Barrierefreie Digitalservices mit Eficode

"Eficode hat uns geholfen, das Konzept unserer Gruppenwebsite zu klären. Die Website wird von mehreren verschiedenen Nutzergruppen verwendet und es gibt unterschiedliche Bedürfnisse und Wünsche in Bezug auf die Website. Eficode hat uns dabei geholfen, ein gemeinsames Verständnis davon zu entwickeln, wie die Metsa.fi-Website aussehen sollte, um sicherzustellen, dass sie sich mit der Marke Metsähallitus und den Zielen der Benutzerbedürfnisse verbindet. Eficode hat uns auch bei der Zugänglichkeit unserer Online-Dienste unterstützt." – Satu Sorjonen, Metsähallitus

Metsähallitus bedient verschiedene Kunden und Interessengruppen

Metsähallitus ist eine Regierungsbehörde, die sowohl geschäftliche Aktivitäten als auch öffentliche Verwaltungsaufgaben wahrnimmt. Die Aufgabe von Metsähallitus besteht darin, staatseigene Land- und Wasserflächen so zu verwalten, dass sie der finnischen Gesellschaft einen optimalen Nutzen bringen.

Klärung des Konzepts der Website Metsa.fi

Metsähallitus wollte die Website der Metsa.fi-Gruppe, die eine Vielzahl von Zielgruppen bedient, erneuern, um sie benutzerfreundlicher zu gestalten und die Anforderungen an die Barrierefreiheit zu erfüllen. Es bestand auch die Notwendigkeit, die verwendete technische Plattformlösung neu zu bewerten.

Die Vielfalt der Nutzergruppen der Website und ihre unterschiedlichen Informationsbedürfnisse stellten eine Herausforderung für die Konzeptplanung dar. Gesucht wurde eine Lösung, die es ermöglicht, eine große Menge an Informationen zu einem klaren und zugänglichen Ganzen zu strukturieren, das auch die Marke Metsähallitus widerspiegelt. Außerdem sollten die Nutzer reibungslos zu den anderen Online-Diensten von Metsähallitus geleitet werden.

"Wir hatten bereits zuvor mit Eficode zusammengearbeitet, daher war unser Vertrauen in das Unternehmen von Anfang an groß. Wir schätzen die Kompetenz, das Engagement und den nutzerorientierten Ansatz von Eficode." – Satu Sorjonen

Das Konzept wurde in enger Zusammenarbeit mit der Projektgruppe von Metsähallitus entwickelt, wobei auch die Nutzer der Website in den Prozess eingebunden wurden.

Die Planungsarbeit begann mit der Festlegung der Ziele für die Website und der wichtigsten Nutzergruppen sowie der damit verbundenen Anwendungsfälle und Informationsbedürfnisse. Die Nutzerdaten wurden in klaren Profilen zusammengefasst, die die Planung der Website und die Erstellung von Inhalten in Zukunft unterstützen werden.

Gemeinsam wurden Ideen für die Struktur der Website und Designlösungen entwickelt. Die wichtigsten Lösungen wurden anhand eines Prototyps validiert. Auf diese Weise konnte auch das vorhandene Wissen über die Bedürfnisse der Nutzer erweitert werden. Um die Zielgruppen in den Prozess einzubinden, wurde ein agiler Ansatz verwendet, der Gruppendiskussionen und Interviews umfasste.

Die Konzeptdokumentation enthielt auch Anweisungen, die es Metsähallitus erleichterten, sicherzustellen, dass die Umsetzung der Website den geltenden Rechtsvorschriften für Barrierefreiheit entspricht.

Dank der Zusammenarbeit verfügte Metsähallitus über ein klares, auf Nutzerdaten basierendes Konzept, das die Fortsetzung des Erneuerungsprozesses erleichterte.

Eficode coachte Metsähallitus bei der Zugänglichkeit von Online-Diensten

Neben der Konzern-Website verfügt Metsähallitus über mehrere andere Online-Dienste, die von verschiedenen Kundengruppen - von Bürgern bis hin zu Geschäftspartnern - genutzt werden.

Nach dem Konzeptentwicklungsprojekt wurde die Zusammenarbeit mit einem Zugänglichkeitscoaching fortgesetzt. Einer der Zugänglichkeitsspezialisten von Eficode bewertete die Zugänglichkeit der Online-Dienste von Metsähallitus und schulte die Kommunikationsmitarbeiter von Metsähallitus in Sachen Zugänglichkeit.

Das Coaching umfasste auch klare Anweisungen, die es erleichtern, in Zukunft auf die Zugänglichkeit zu achten. Eficode führte auch eine Bewertung der Zugänglichkeit der Metsa.fi-Website vor der Einführung durch.

Eficode-Dienstleistungen

• Wir entwerfen und implementieren zugängliche und benutzerfreundliche digitale Dienste
• Wir bewerten und prüfen die Zugänglichkeit
• Wir helfen bei der Entwicklung zugänglicher Dienste
• Wir bieten Schulungen zur Barrierefreiheit
• Weitere Informationen über die Zugänglichkeitsdienste von Eficode findet ihr hier.