Das Anwendungsmanagement-Team von Eficode hat den Support und die Weiterentwicklung der Abonnement-Schnittstelle von Otavamedia übernommen und deren Online-Abonnementseiten implementiert. Die API wickelt den Großteil der Abonnementtransaktionen im Verbrauchergeschäft von Otavamedia ab.
"Eficode war für Otavamedia hinsichtlich Größe und Agilität ein geeigneter Partner. Die Zusammenarbeit zwischen den Teams verlief reibungslos, wodurch es möglich wurde, ein umfangreicheres Servicepaket sowie die Wartung einer geschäftskritischen Umgebung zu zentralisieren und an Eficode zu übergeben." – Jaana Nyström, IT-Managerin von Otavamedia.
Die Herausforderung
Otavamedia setzte mehrere große Entwicklungsprojekte um. Dabei musste eine geschäftskritische und architektonisch anspruchsvolle Umgebung übernommen werden, während im Hintergrund ein großes ERP-Modernisierungsprojekt lief.
"Vertrauen und das Ansprechen schwieriger Themen mit dem Partner sind entscheidend und geschäftskritisch, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen so gut wie möglich funktionieren. Mit Eficode waren wir in der Lage, unseren Betrieb auf die nächste Stufe zu heben", sagt Jaana Nyström.
Die Lösung
Im Frühjahr 2018 starteten Eficode und Otavamedia ihr erstes gemeinsames Softwareprojekt. Im Pilotprojekt wurden neue Kampagnenseiten für Otavamedia entwickelt.
Beide Seiten empfanden die Zusammenarbeit als konstruktiv, und nach Abschluss des Implementierungsprojekts übernahm das Application-Management-Team von Eficode die Wartung und Weiterentwicklung der Kampagnenseiten.
Auf Basis der guten Erfahrungen mit dem Wartungsservice für die Kampagnenseiten entschied sich Otavamedia, auch die Wartung der API-Ebene an Eficode auszulagern. Vor der Übergabe der Verantwortlichkeiten führte Eficode eine Systemprüfung des zu übernehmenden Systems durch.
Als Ergebnis der Analyse wurde für Otavamedia eine Roadmap mit Verbesserungsvorschlägen für den aktuellen Systemstand erstellt, um zukünftige Wartbarkeit und Weiterentwicklung zu erleichtern. Während und nach der Übergabe übernahm Eficode kontinuierliche Qualitätssicherung unter anderem durch Testautomatisierung und DevOps-Praktiken und erweiterte diese auf das gesamte verantwortete Servicepaket.
Das Ergebnis
Die Abonnement-Schnittstelle von Otavamedia wird nun vom Application-Management-Team von Eficode betreut. Dadurch haben die eigenen Experten des Kunden mehr Zeit, beispielsweise um Probleme zwischen verschiedenen Partnern zu koordinieren.
Qualitätssicherung sowie der Einsatz moderner DevOps-Praktiken in Wartung und Weiterentwicklung sollen Otavamedia zudem helfen, künftig Kosten einzusparen. Ein größerer Verantwortungsbereich ermöglicht es Eficode außerdem, die Geschäftslogik des Kunden und deren Abhängigkeiten besser zu verstehen.
Otavamedia entschied sich für den Ausbau der Application-Management-Services von Eficode, da die flexible Ressourcenbereitstellung, das engagierte und praxisnahe Service-Team, die transparente Kostenstruktur sowie die mit dem Kunden abgestimmten Serviceprozesse und Support-Level (SLA) einen kundenorientierten Wettbewerbsvorteil darstellen.
Was ist Otavamedia?
Otavamedia Oy ist ein finnisches Medienunternehmen, das Inhalte in verschiedenen Formaten für Verbraucher bereitstellt. Das Unternehmen veröffentlicht in Finnland 22 allgemeine Zeitschriften sowie mehr als 15 Online-Dienste. Zu den bekanntesten Multichannel-Marken gehören unter anderem Anna, Kotiliesi, Tekniikan Maailma, Suomen Kuvalehti und Seura.
Die Online-Angebote von Otavamedia und Otava Markkinapaikat erreichen gemeinsam mehr als 3,6 Millionen Finnen pro Monat, während die gedruckten Magazine etwa 1,6 Millionen Leser monatlich erreichen.
