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Service-Management-Kosten tracken mit Atlassian und Tempo

Atlassian Tempo

Mehr Kontrolle über eure Servicemanagementkosten

Das Fehlen einer effektiven finanziellen Überwachung kann den Betrieb und das Wachstum erheblich behindern. Unternehmen, die diesen entscheidenden Einblick nicht haben, verpassen wichtige Investitionsmöglichkeiten, arbeiten ineffizient und verschwenden wertvolle Ressourcen.

Indem ihr die Budgetierung, Buchhaltung und Kosten eures IT-Service-Management-Teams (ITSM) verwaltet, stellt ihr sicher, dass eure IT-Services kosteneffizient bereitgestellt werden und mit dem Geschäftswert übereinstimmen, um finanzielle Transparenz zu gewährleisten.

Bereitstellung eines Finanz-Trackers für euer Service-Team

Wir bei Eficode nutzen unsere umfassende Erfahrung und unser tiefes Wissen über die Produkte von Atlassian und Tempo, um die Nachverfolgung und Berichterstattung über die Finanzdaten und Kosten des Service-Managements zu verbessern. Als langjähriger Partner von Atlassian und Tempo kombinieren wir diese leistungsstarken Tools mit unserem Fachwissen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die eure individuellen Anforderungen erfüllen.

Ganz gleich, ob ihr die Finanzberichterstattung rationalisieren oder einen besseren Einblick in euer Service-Management-Ausgaben gewinnen möchtet – wir helfen euch dabei, eine Lösung zu entwickeln, die Effizienz und Transparenz fördert.
Christopher Mohr

Christopher Mohr

Email Christopher Mohr

+491728377852

Vorteile der Finanzverfolgung mit Atlassian und Tempo

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Versteht die finanziellen Aspekte der Servicebereitstellung und -nutzung. Wo liegen eure Kosten und finanziellen Risiken?

Versteht eure Kosten

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Versteht die Budgetierung und die Kosten der Services und Produkte eures Unternehmens während ihres gesamten Lebenszyklus.

Einnahmen und Budgets verfolgen

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Bereitstellung von hochwertigen Finanzinformationen über Produkte und Services für Interessengruppen und Kunden.

Besseres Reporting und Prognosen

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Jira ist euer Arbeitssystem und eure Berichtsplattform, die als zentrale Informationsquelle für eure End-to-End-Abläufe dient.

Ein Werkzeug, das alles kann

Verfolgt die Kosten für das Servicemanagement mit unseren Experten

Behaltet den Überblick über euer IT-Service-Budget

Überwacht das Budget eures Serviceteams, indem ihr sowohl die CAPEX- (Laptops, Server usw.) als auch die OPEX-Ausgaben (Abonnements, Arbeitskräfte usw.) erfasst, um einen umfassenden finanziellen Überblick zu erhalten.

Verfolgt das Kundenbudget

Überwacht die Kosten und Einnahmen der Kunden für managed Services, wobei ihr die Ausgaben im Verhältnis zu den Budgets und Meilensteinen genau im Auge behaltet. Kümmert euch umgehend um jede Über- oder Unterauslastung, um Ressourcen zu optimieren und finanzielle Effizienz zu gewährleisten.

Bewertung der Kosten von Vorfällen und Einsätzen

Verfolgt die für Vorfälle aufgewendete Zeit und berechnet die damit verbundenen Kosten. Identifiziert kostenintensive Vorfälle, die ein Problemmanagement rechtfertigen, und erstellt Aufzeichnungen darüber.

Vergleicht diese Kosten mit den Vorteilen, die sich aus der Minderung der operationellen Risiken ergeben, um eine effiziente Ressourcenzuweisung und ein effizientes Risikomanagement zu gewährleisten.

Wie Tempo das Projektkostenmanagement eines Kunden revolutioniert hat

Der Finanzmanager hat sich bei der Verwaltung der Projektkosten in unserer Organisation als sehr hilfreich erwiesen. Tempo hat uns täglich verwertbare Einblicke in den finanziellen Zustand der Projekte verschafft und uns die Möglichkeit gegeben, mühelos Monatsberichte und Rechnungen zu erstellen.

Darina Lubomirowa - Verwaltung

Tempo

Findetheraus, wie euer Unternehmen mit Atlassian und Tempo die finanzielle Verfolgung des Servicemanagements verbessern kann.

Erfahrt mehr über das finanzielle Tracking von Service Management mit Atlassian und Tempo

  • Erfasst Tickets in Jira Service Management Premium
  • Erfasst die aufgewendete Zeit in Tempo Timesheets
  • Definiert und verfolgt Kosten und Budgets im Tempo Financial Manager

  • Organisationen und Menschen
    • Arbeitskosten
    • Ausgaben – Reisen, Ausbildung
    • Rekrutierung
  • Information und Technologie
    • Hardware
    • Software
  • Partner und Lieferanten
    • externe Dienstleistungen
    • SaaS
  • Alle mit den Services verbundenen Kosten

Ja, ihr könnt das Budget eures Serviceteams verfolgen:

  • Erfasst sowohl CAPEX (Laptops, Server usw.) als auch OPEX (Abonnements, Arbeit usw.)
  • Prognostiziert zukünftige Budgets (erfordert Tempo Capacity Planner)

Ja, ihr könnt Kosten und Einnahmen verfolgen:

  • Verfolgt die Ausgaben eurerKunden im Vergleich zum Budget und zu Meilensteinen
  • Ergreift Maßnahmen bei Über- oder Unterauslastung
  • Verwendet verschiedene Tarife oder gemischte Tarife für Services

  • Ja, indem ihr die für Vorfälle aufgewendete Zeit erfasst
  • Ihr könnt die Vorfallskosten (Blended Rate) berechnen
  • Identifiziert Vorfälle, deren Behebung erhebliche Kosten verursacht, und verwaltet sie als Problemdatensatz

  • Ja. Erfasst den manuellen Zeitaufwand für Änderungen oder Änderungsvorfälle
  • Ermittelt die Kosten für die Ermöglichung von Änderungen
  • Vergleicht die Kosten mit der Minderung von Betriebsrisiken

Die Service-Management-Praxis von Eficode ist einzigartig positioniert, um erstklassige Service-Management-Lösungen in den Bereichen Asset Management, Governance, Risiko und Compliance, IT Experience Management und HR-Systemintegration zu liefern. Dank unserer langjährigen Erfahrung im Bereich Servicemanagement haben wir ein tiefes Verständnis für die Komplexität und die Herausforderungen entwickelt, denen sich Unternehmen in diesen Bereichen gegenübersehen. Dank unserer starken Partnerschaften mit Branchenführern sind wir stets auf dem neuesten Stand der technologischen Entwicklung und der Best Practices. In Verbindung mit unserer Rolle als Vordenker in der Branche bieten wir innovative, maßgeschneiderte Lösungen an, die die betriebliche Effizienz steigern und das Serviceerlebnis insgesamt verbessern.