Atlassian-Support-Services

Wir unterstützen alle IT und Software Elemente eurer Atlassian-Umgebung ...

Konzentriert euch auf euer Kerngeschäft und überlasst die Verwaltung eurer Atlassian-Umgebung (einschließlich Updates, Wartung, Implementierungen, Prozessen und der Unterstützung von Drittanbieter-Apps) einfach unseren fachkundigen Atlassian-Technikern.

... insbesondere in der Cloud!

Wenn ihr zu Atlassian Cloud migriert seid, sieht vieles anders aus. Der Support-Bedarf bleibt jedoch in der Regel teilweise bestehen. Unsere Techniker stehen euch zur Verfügung – egal, ob ihr Unterstützung bei der Konfiguration oder bei der Integration mit anderen Systemen braucht.

Gewinnt Zeit für euer Kerngeschäft. Unser Support erledigt den Rest.

Profitiert von bedarfsgenauer Unterstützung. Für alle eure bestehenden und zukünftigen Atlassian-Produkte.

Support für all eure Atlassian-Produkte

Wir garantieren, dass unsere Experten rund um die Uhr verfügbar sind. Sollte ein Störfall auftreten, antwortet unser Support innerhalb einer Stunde.

Immer, wenn ihr uns braucht

Erfolgreiche Projekte mit über 500 Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen zeichnen uns aus. Wir verstehen eure einzigartigen Herausforderungen und bieten bedarfsorientierte, proaktive Unterstützung.

Eine einzigartige Erfahrung

Vielleicht müsst ihr spezielle- oder Compliance Anforderungen erfüllen? Wir konfigurieren eure Atlassian-Umgebung entsprechend.

Auf euch zugeschnittener Support

Eficode Atlassian Support

Unsere Experten haben die Erfahrung und das Wissen, um euch schnell unterstützen zu können – bei allen Fragen und natürlich auch zur individuellen Konfiguration eurer Atlassian-Umgebung.

So profitiert ihr vom Eficode Atlassian Support:

Support für alle Atlassian-Produkte. DC und Cloud.
Support für alle Atlassian Marketplace-Apps
SLAs für garantierte Antwortzeit im Stör- oder Supportfall
Spezieller Support für Konfiguration und Administration
On-Demand-Integritätsprüfungen
Anleitung zur Implementierung und SetUp
On-Demand-Hilfe bei Installation und Updates

Braucht ihr Support in einem anderen Bereich? Kein Problem – wir finden für alles die richtige Lösung.

Eficode Technical Account Manager

Mit dem Eficode Technical Account Management als optionalem Add-on-Service profitiert ihr von einer Ressource, die euch dabei unterstützt, eure langfristigen Ziele zu erreichen und euch businessrelevante Anleitung bietet, so dass ihr euch auf euer Kerngeschäft konzentrieren könnt.

Eficode`s Technical Account Management bietet euch zudem:

Strategischen und technischen Support, der auf eure individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist
End-to-end-Beratung: Ihr profitiert von der Unterstützung in allen Phasen - von der Ideenfindung, hin zum Proof of Concept bis hin zur Produktion – so geht es mit testfähigen Lösungen schneller voran.
Zukunftssichere Arbeitsmethoden: Ob DevOps oder ITSM – wir unterstützen euch gerne bedarfsgerecht bei eurer Implementierung.