LogiAppin uudistus toi paremman käyttökokemuksen kasvun ja myynnin tueksi

LogiApp on kehittänyt kuljetusalan toiminnanohjausjärjestelmän, joka on suunniteltu tieliikenteen ja liikkuvan työn hallintaan. Vuonna 2008 perustettu yritys on kasvanut Suomen johtavaksi kuljetusalan ohjelmistotaloksi, ja sillä on yli 220 asiakasta ja noin 7 000 päivittäistä käyttäjää. Järjestelmä sisältää visuaalisen, käyttäjäystävällisen selainpohjaisen toimistosovelluksen sekä kuljettajille ja kenttätyöntekijöille tarkoitetun mobiilisovelluksen.

LogiAppin järjestelmä virtaviivaistaa reitti- ja kuljetussuunnittelua ja mahdollistaa integroidun prosessin tilauksesta aina laskutukseen saakka. Automaattinen reitinoptimointi nopeuttaa muuttuvien ja monimutkaisten reittien suunnittelua, parantaa kaluston käyttöastetta ja vähentää ajokustannuksia. Yritys palvelee kahta pääsegmenttiä: tavarakuljetusyrityksiä ja linja-autoyhtiöitä.

Haaste: parempi käyttökokemus kasvun ja myynnin tueksi

LogiApp on menestynyt hyvin ja kasvanut nopeasti vaativilla markkinoilla, ja kuljettajille suunnattu mobiilisovellus on saanut erityistä kiitosta vaativalta kohderyhmältä.

Vaikka  mobiilisovellus toimikin hyvin ja käyttäjät olivat siihen tyytyväisiä, LogiAppin toimitusjohtaja Panu Silvasti koki, että toimistosovelluksen käyttöliittymä kaipasi modernisointia. 

Esimerkiksi myyntitilanteissa asiakkaat saattoivat todeta, että järjestelmä näyttää vanhalta. Silvasti kertoo: "Meidän piti usein perustella, että vaikka ulkoasu ei vakuuta, käytettävyys on erinomainen. Halusimme, että visuaalinen ilme tukee tuotteen todellista laatua ja vastaa asiakkaiden odotuksia. "

LogiApp halusi varmistaa, että järjestelmän ulkoasu vastaa tuotteen korkeaa laatutasoa ja tukee yrityksen jatkuvaa kasvua. Järjestelmän pitkä historia oli tuonut mukanaan myös kerrostuneita käytäntöjä ja useita reittejä samaan tietoon, mikä hankaloitti käyttöä erityisesti uusille käyttäjille. Näiden tavoitteiden saavuttaminen edellytti käyttöliittymän modernisointia, joka vastaisi sekä nykyisten asiakkaiden tarpeisiin että tulevaisuuden vaatimuksiin.

Ratkaisu: käyttäjätutkimukseen pohjautuva UX-uudistus

LogiApp valitsi Eficoden toteuttamaan käyttöliittymäuudistuksen käyttäjäkeskeisellä lähestymistavalla. Projekti käynnistyi toukokuussa 2024 käyttäjätutkimuksella, jonka toteutti Senior UX -asiantuntija Marjo Haahtela.

Tutkimuksessa havainnoitiin eri käyttäjärooleja – ajomestareita, myyjiä ja kuljettajia – heidän omassa työympäristössään. Haastattelut eri toimialoilta (henkilö-, tavara- ja erikoiskuljetukset) perustuivat todellisiin työtehtäviin, mikä toi esiin tapoja, joilla käyttöliittymää voisi selkeyttää entisestään. 

Vaikka käyttäjät olivat pääosin tyytyväisiä järjestelmään, tutkimus nosti esiin kehitysmahdollisuuksia etenkin tiedon esittämisessä ja visuaalisessa johdonmukaisuudessa. Navigointia voitiin yhtenäistää, ja tietojen visuaalista ryhmittelyä parantaa siten, että järjestelmä tukee entistä paremmin uusien käyttäjien omaksumista ja työskentelyä kiireessä. 

Tutkimuksen pohjalta UX-suunnittelija Pekka Koikkalainen aloitti käyttöliittymän visuaalisen uudistuksen kesäkuussa 2024. Hän työskenteli tiiviisti kehitystiimin kanssa ja laati priorisoidut suunnitelmat, jotka tukivat havaittuja parannusalueita. Samalla hän jakoi UX-suunnittelun parhaita käytäntöjä, vahvistaen tiimin osaamista myös jatkokehitystä varten.

Uudistuksessa yhdistettiin järjestelmän pitkä historia ja toiminnallisesti hyvä pohja modernimpaan visuaaliseen ilmeeseen. Myös logistiikka-alan asiantuntijoiden näkemykset huomioitiin suunnitteluratkaisuissa.

Tulokset: modernimpi käyttökokemus ja parempi kilpailukyky

Suunnitteluvaihe valmistui lokakuussa 2024. Lopputuloksena LogiApp sai käyttöönsä selkeämmän, visuaalisesti nykyaikaisemman ja entistä helpommin omaksuttavan käyttöliittymäkonseptin. Navigointia, kirjautumista ja tiedon jäsentelyä koskevat suunnitteluratkaisut tarjoavat selkeämmän käyttökokemuksen, ja värikoodauksen yhtenäistäminen helpottaa tiedon hahmottamista. Näiden parannusten odotetaan vähentävän käyttäjien kognitiivista kuormitusta erityisesti toistuvissa arjen tilanteissa, sitä mukaa kun uudistuksia otetaan käyttöön.

Uudistus tukee myös LogiAppin kansainvälistä kasvua: moderni ulkoasu vahvistaa ensivaikutelmaa ja vastaa tuotteen laatutasoa. Design system -konsepti ja Figma-työkalut luovat vahvan pohjan tuleville kehitysaskeleille. Silvasti tiivistää: "Nyt ei enää tarvitse selitellä – ohjelman käytettävyys on hyvä, ja se myös näyttää nykyaikaiselta."

Modernimpi käyttökokemus tukee LogiAppin kasvua myös kansainvälisesti. Yrityksellä on jo asiakkaita mm. Saksassa, Tanskassa ja Virossa, ja viimeistelty käyttöliittymä vahvistaa ensivaikutelmaa uusilla markkinoilla, joilla referenssit eivät vielä puhu puolestaan.

Projektin onnistuminen on johtanut jatkosuunnitelmiin. Silvasti toteaa: "Ohjelmisto on niin laaja, että projektissa keskityttiin vain muutamiin keskeisiin näkymiin. Varmasti voidaan jatkossa taas valita joku toinen osa-alue.

"Yhteistyö Eficoden kanssa on sujuvaa ja ammattitaitoiset asiantuntijat kuten Marjo ja Pekka varmistivat, että projekti eteni suunnitelmien mukaan, pysyen aikataulussa ja budjetissa."

 

Panu Silvasti, toimitusjohtaja, Logiapp

Logiapp yrityksenä

Vuonna 2008 perustettu LogiApp on kehittänyt modernin kuljetusalan toiminnanohjausjärjestelmän tieliikenteen ja liikkuvan työn hallintaan. Yritys on kasvanut Suomen johtavaksi kuljetusalan ohjelmistotaloksi, ja sillä on yli 220 asiakasta ja noin 7 000 päivittäistä käyttäjää. LogiApp palvelee tavarakuljetusyrityksiä, linja-autoyhtiöitä sekä kenttätyötä tekeviä yrityksiä.