• Ota yhteyttä
  • Etsi

    Käyttäjätutkimus

    Tutkimuksella parempaa käyttäjäkokemusta

    A tester and two designers are working on a large blue digital interface with diagrams and text

    Pysy kilpailijoiden ja asiakkaiden tarpeiden edellä tutkimuksen avulla

    Miellyttävä käyttäjäkokemus on edellytys palvelun menestykselle. Hyvä käytettävyys puolestaan mahdollistaa tuotteiden ja järjestelmien sujuvan ja tehokkaan käytön. Käyttäjä- ja asiakastutkimuksen avulla saat arvokasta tietoa asiakkaiden ja käyttäjien odotuksista, tavoitteista ja tarpeista. Ymmärrys on tarpeen erityisesti silloin kun kehität uutta palvelua tai olemassa oleva palvelusi kaipaa merkittävämpää uudistamista.

    Varmista palvelusi käytettävyys ja tee parempia päätöksiä

    Perusta kehittämispäätökset tutkittuun tietoon. Tarjoamme kattavat tutkimuspalvelut kaikkiin tarpeisiin. Suomen johtavana käyttäjätutkimuksen tarjoajana testaamme kaikenlaisia digitaalisia palveluita, sovelluksia, laitteita ja järjestelmiä. Yli 20 hengen tiimillämme on vahva kokemus niin kuluttajapalveluista kuin ammattikäyttöön tarkoitetuista järjestelmistä, laitteista ja tuotteista.

    Raino Vastamäki

    Tutkimusjohtaja

    raino.vastamaki@eficode.com

    +358 50 309 6169

    Käyttäjätutkimuspalvelumme

    SPOTS_Eficode_v1-01

    Yksittäisistä projekteista tutkimukseen palveluna

    Tarjoamme tarpeen mukaan pitkäkestoista, jatkuvaa tutkimuspalvelua tai konsultaatiota, tai autamme yksittäisissä projekteissa.

    UX research, customer insight and accessibility 02 SKangas 22062020

    Käytettävyystestaus

    Käytettävyystestissä palvelun todellinen käyttäjä testaa tuotteesi tai palvelusi. Saat arvokasta tietoa ja ymmärrystä palvelusi käyttäjistä.

    SPOTS_Eficode_v1-02

    Käytettävyyden asiantuntija-arvio

    Kokeneen käytettävyysasiantuntijamme tekemä heuristinen arvio on nopea ja kustannustehokas tapa parantaa palvelun käytettävyyttä.

    ux research spot

    Käyttäjätieto ja asiakasymmärrys

    Keskity kehitystyössäsi asioihin, jotka todella tuottavat asiakasarvoa. Hanki arvokasta tietoa käyttäjien toiminnasta, tavoitteista, tarpeista ja käyttötapauksista.

    UX research, customer insight and accessibility 04 SKangas 22062020

    Fokusryhmätutkimukset

    Fokusryhmät eli ryhmähaastattelut tai -keskustelut ovat loistava tapa osallistaa erilaisia asiakasryhmiä ja kerätä palautetta tuotteista ja palveluista sekä tietoa käyttäjistä ja heidän tarpeistaan.

    SPOTS_Eficode_v1-04

    Co-design -työpajat

    Toteutamme tuloksellisia co-design-työpajoja sekä kasvokkain että etäyhteyksin. Autamme sinua osallistamaan asiakkaita ja kehittämään palveluita yhteissuunnittelun keinoin aina valmiiksi käyttöliittymiksi asti.

    SPOTS_Eficode_v1-05

    Asiakaskyselyt ja asiakastyytyväisyystutkimukset

    Kyselytutkimus on nopea ja kustannustehokas tapa saada määrällistä tietoa asiakkaista ja palvelun käyttäjistä. Räätälöimme kyselytutkimukset tarpeen mukaan.

    SPOTS_Eficode_v1-06

    Käytettävyys hankinnoissa

    Huomioi käytettävyys jo järjestelmän tai palvelun hankinnan kilpailutusvaiheessa yhtenä laatutekijänä.

    SPOTS_Eficode_v1_7.5-07

    Koulutus

    Varmista tiimisi osaaminen! Koulutamme sekä ryhmät että yksittäiset henkilöt käyttäjätutkimuksen saloihin.

    Eficoden avulla olemme varmistaneet prosesseissamme käyttäjäkeskeisyyden ja järjestelmällisyyden. Tämän kautta mahdollistamme tuotteidemme korkean käytettävyyden. Näin voimme myös mennä syvemmälle toiminnallisuuksien suunnittelussa

    Kim Bergman
    KONEen UX Design Manager

    Lue lisää
    KONE (1)

    Olemme käyttäjätutkimuksen ammattilaisia

    Käyttäjätutkimuksen asiantuntijat

    Eficodella on Suomen suurin ja kokenein käyttäjätutkimukseen ja saavutettavuuteen erikoistunut tiimi, jonka asiantuntijat ovat korkeasti koulutettuja ja monitaustaisia ihmis- ja insinööritieteiden ammattilaisia.

    Monipuolinen menetelmäosaaminen

    Tutkimuksen avulla voidaan mm. validoida konseptit, hahmottaa erilaiset käyttäjä- ja asiakasryhmät, priorisoida käyttäjätarpeet, luoda käyttäjäpersoonat ja asiakasprofiilit sekä mallintaa asiakaspolut. Toteutamme ammattitaidolla yksilö- ja ryhmähaastattelut ja havainnoimme asiakkaita palvelun oikeissa käyttötilanteissa ja -ympäristöissä.

    Vahva tietämys käytettävyystestauksesta

    Teemme vuosittain yli 150 tutkimusprojektia oikeiden loppukäyttäjien kanssa.

    Tutkimusta avaimet käteen -periaatteella

    Huolehdimme puolestasi koko tutkimuksesta. Suunnittelemme testit ja rekrytoimme testeihin osallistuvat käyttäjät. Toteutamme testit tarpeen mukaan Helsingissä käyttäjätutkimustiloissamme, etäyhteyksin tai kentällä ja analysoimme sekä raportoimme tulokset.

    Tee palvelustasi käyttäjäystävällinen.