Palvelunhallinta
Ratkaisut onnistuneeseen palvelunhallintaan
Räätälöidyt palvelunhallinnan ratkaisut, tuki ja konsultointi
Rakennamme palvelunhallintaratkaisun muutamassa päivässä ja olemme mukana tukemassa liiketoiminnan muutosta seuraavan 12 kuukauden aikana.
Työkalun arvon maksimoiva -asennus
Organisaatio saa strategisen edun huippuluokan palvelujohtamisen konsultoinnistamme, koulutuksista ja valmennuksistamme.
Hyödynnä koko potentiaali
Atlassian palvelunhallintaan (ITSM) erikoistuneena Partnerina tuemme asiakkaitamme, jotka pääsevät hyötymään ensimmäisenä uusista tuoteominaisuuksista ja optimoiduista järjestelmäkonfiguraatioista.
Atlassian-kumppanuuden edut
Palvelunhallintaratkaisumme
Palvelunhallinnan kartoitusarviointi
Menestys vaatii työkalujen, henkilöstön ja prosessien optimaalista yhteensovittamista. ITIL-pohjainen kartoitusarviointi sisältää kaksipäiväisen analyysin, jossa arvioidaan organisaation nykyisten käytäntöjen kypsyys ja kyvykkyys sekä niiden yhteensovittaminen tulevien Jira Service Management -ominaisuuksien kanssa. Arvioinnin lopuksi toimitamme yksityiskohtaisen kartoitusraportin löydöksistämme.
Paketoidut palvelunhallintaratkaisut
Paketoidut ratkaisumme on huolellisesti suunniteltu vastaamaan erilaisiin palvelunhallinnan haasteisiin. Ratkaisut voidaan mukauttaa vastaamaan organisaation tavoitteita ja tarpeita:
- Eficode DORA hallinto ja säädöstenmukaisuus.
- Eficode hallinto, riskit ja säädöstenmukaisuus.
- Eficode kehittynyt omaisuudenhallinta.
- Eficode HR-palvelupiste.
- Eficode palvelunhallinnan talousseuranta.
- Eficode asiakaskokemuksen seuranta.
Kokonaisvaltainen palvelunhallinta
Tämä kattava paketti sisältää nopean käyttöönoton ja palvelunhallinnan asiantuntijoidemme jatkuvan tuen. Kokonaisvaltainen palvelunhallinta tuo mielenrauhaa asiakkaillemme. Tarjoamme työkalujen hallintaa ja ylläpitoa, valmennusta, mentorointia, koulutusta ja teknistä konsultointia, jotta organisaatio voi omaksua Atlassian-pohjaisen palvelunhallinnan ilman ongelmia.
Koulutus ja valmennus
Tarjoamme Atlassian-sertifioitua ja rooleihin perustuvaa palvelunhallintakoulutusta kaikissa palvelun arvoketjun vaiheissa. Tämä sisältää parhaat käytännöt Jira Service Managementissä omaisuuden-, häiriön- ja ongelmanhallintaan sekä työnhallintaan.
Tutustu koulutukseen (EN)
The Very Group muuntaa palvelunhallintansa
Lue, miten digitaalinen jälleenmyyjä ja rahoitusyhtiö The Very Group muutti palvelunhallintaansa ja saavutti 4,9/5 tyytyväisyyden uuden häiriönhallinta-, muutos- ja ongelmanhallintakyvykkyyden ansiosta.
Miksi valita Eficode kumppaniksi?
Hyödynnämme syvällistä asiantuntemustamme ja laajaa globaalia kokemustamme palvelunhallinnasta, mukaan lukien ITIL, ITSM ja ESM, tarjotaksemme asiakkaillemme räätälöityjä ratkaisuja.
Kokonaisvaltaiset ratkaisut
Hyödynnä syvällistä tietämystämme ja asiantuntemustamme palvelunhallinnassa, kuten ITIL:ssä, ITSM:ssä, ESM:ssä ja monissa muissa. Tarjoamme kokonaisvaltaisia ratkaisuja, jotka sisältävät arviointeja, koulutusta, konsultointia ja tukea, erikseen tai yhdistettynä tarpeidesi mukaan.
Palkittu globaali asiantuntemus
Eficodella on lähes 600 työntekijää 10 maassa, kuten Suomessa, Ruotsissa, Iso-Britanniassa ja Yhdysvalloissa. Palkittu asiantuntemuksemme auttaa organisaatioita luomaan kulttuurin, joka vapauttaa potentiaalinsa oikeilla työkaluilla, toimintatavoilla ja taidoilla.
ITSM Specialized Atlassian Platinum Solution Partner
Atlassian Platinum Solution ja ITSM erikoistuneena Partnerina olemme paras valinta tukemaan organisaation ITSM-matkaa. Atlassian onkin nimennyt meidät vuoden 2022 palvelukumppaniksi EMEA-alueella ja vuoden 2019 ITSM-kumppaniksi.
