Sorry! Your browser is not supported on this site and it might be acting a bit wonky. Please use Firefox, Chrome or Edge instead

Ensiluokkaiset tilat UX-tutkimukseen ja palvelu­muotoiluun

Käyttäjät, asiakkaat ja kehittäjät kohtaavat Eficoden uudessa UX-Studiossa

UX-Studiossa sijaitsevat käytettävyyslaboratoriot ja asiakastutkimustilat mahdollistavat tasokkaan tutkimuksen ja palvelumuotoilun tarjoamalla erinomaiset puitteet erilaisiin tilanteisiin ja tarpeisiin. Meillä on sopivat tilat niin käytettävyystesteihin, yksilöhaastatteluihin kuin ryhmähaastatteluihinkin. Olemme kiinnittäneet erityistä huomiota mahdollisuuteen seurata tutkimuksiamme niin paikan päällä kuin etänäkin. Lisäksi pystymme haluttaessa tulemaan myös asiakkaan tai käyttäjän luokse tekemään tutkimuksen.

Tutkimustilat käytettävyystestiin ja ryhmäkeskusteluun

Tutkimustilamme on suunniteltu vastaamaan erilaisia käyttötarpeita. Tiloissamme voidaan testata digitaalisten palveluiden lisäksi esimerkiksi fyysisiä laitteita ja paperilomakkeita. Kaikissa tutkimustiloissamme on viimeisin AV-tekniikka sekä tarvittava välineistö käytettävyystestien tekemiseen, tallentamiseen ja seuraamiseen.

Neljä rinnakkaista käytettävyyslaboratoriota sopivat niin käytettävyystestien kuin yksilöhaastatteluiden toteuttamiseen. UX-Studion tilat ovat myös hyvin äänieristettyjä, ja osa tiloista voidaan pimentää valotehon ja sävyn tarkkaa säätämistä varten.

Ryhmähaastatteluja varten meillä on oma tila ja sen vieressä haastattelun seurantaan sopiva tila. Seurantatilasta tutkimusta voi seurata puoliläpäisevän peilin läpi. Tällöin näette ja kuulette haastateltavien reaktiot tutkittavaan tuotteeseen tai palveluun. Tilamme tarjoavat puitteet myös yhteiskehittämiselle eli co-design-sessioille ja palvelumuotoilu-workshopeille.

Mukana kuljetettava tutkimuslaitteistomme kulkee kätevästi UX-Studiomme ulkopuolellekin esimerkiksi asiakkaiden tiloihin tai käyttäjän luo silloin kun tutkimus on hyvä tehdä näissä paikoissa.

Käytettävyystutkimusten seuraaminen UX-Studiossa ja livenä

Käytettävyystutkimusten seuraaminen antaa syvällistä ymmärrystä todellisten käyttäjien toiminnasta ja tarpeista. Meille onkin tärkeää tarjota asiakkaillemme mahdollisimman hyvä mahdollisuus seurata tutkimuksiamme. Olette tervetulleita seuraamaan niin yksilötutkimuksia kuin ryhmähaastatteluita UX-Studioon. Seurantatilassa näette käyttäjän näytön ja kuulette käyttäjän puheen. Laitteiden testeissä ja käyttäjähaastatteluissa käytämme kameroita ja tallentimia, joilla pystymme kuvaamaan seurannan kannalta oleellisimmat asiat.

Käytettävyystestien seuraaminen onnistuu kätevästi netin yli myös omalta työpisteeltä silloin kun aikaa on rajatusti tai testien seuraaminen tiloissamme ei etäisyyden takia ole mahdollista. Toimitamme myös aina haluttaessa testitallenteet.

Ota yhteyttä

UX TUTKIMUS

Raino Vastamäki

UX Tutkimusjohtaja

raino.vastamakiconsultancy@eficode.com +358 (0) 50 309 6169