• Kontakt
  • Suchen

    IT-Service-Management

    Betreiben Sie Ihre IT-Services auf maximaler Geschwindigkeit und unter voller Kontrolle

    ITSM ILLO-02-1

    Zusammenarbeit und Unkompliziertheit führen zu einer hervorragenden Lieferung

    Effiziente IT-Service-Management(ITSM)-Prozesse fördern die Zusammenarbeit, lassen sich intuitiv nutzen und verleihen Ihren Kunden einen sofortigen Mehrwert. Das ITSM optimiert die Produktivität der gesamten Organisation mithilfe einer standardisierten Lieferung der Services auf Basis Ihrer Geschäftsziele.

    Eine bessere Unternehmensleistung über verbesserte Lieferungen

    Eficode kann Ihr ITSM optimieren. Ihre Produktivität wird durch die standardisierte Lieferung auf Basis Ihrer Geschäftsziele einen signifikanten Boost erhalten. Mit einer nachweislichen Erfolgsbilanz helfen wir Ihnen, Ihre ITSM-Prozesse zu erstellen, anzupassen und zu konfigurieren und sicherzustellen, dass Ihre Lieferungen im Jira Service Management komplett optimiert sind.

     

    Petteri Ahonen

    petteri.ahonen@eficode.com

    +49 172 415 16 17

    Erste Schritte mit dem ITSM

    Haben Sie noch keine Erfahrung mit ITSM, oder wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Das ist in Ordnung. Es sollten allerdings einige Punkte beachtet werden. Welche Atlassian-Tools zu verwenden sind. Mit welchen Prozessen zu beginnen ist. Verfügen Sie in Ihrer Organisation über die richtigen Fähigkeiten?

    Die Liste ist nicht vollständig, aber wir sind hier, um Ihnen mit den ersten Schritten zu helfen. Unsere ITSM-Experten helfen Ihnen bei der:

    • Analyse Ihres aktuellen Bedarfs
    • Einführung der Atlassian-Tools und -Produkte
    • Bewertung Ihres aktuellen Wissenstandes und der Wissenslücken
    02 SAFe spots

    Wählen und implementieren Sie die richtigen Tools für das ITSM

    Die Technologie und die Tools sollten Ihre Prozesse unterstützen und Ihre Effizienz steigern. Sie sollte die sich wiederholenden Aufgaben automatisieren und Zeit gewinnen, um für Ihre Kunden einen Mehrwert zu liefern.

    Wir haben für zahlreiche Organisationen erfolgreich effektive und anerkannte ITSM-Lösungen innerhalb der Atlassian-Suite konfiguriert und implementiert.

    Hexagon process

    Erstellen, individualisieren und konfigurieren Sie ITSM-Prozesse

    Lassen Sie Ihr kompetentes IT-Team glänzen! Befreien Sie sie, und lassen Sie sie ihren eigenen individuellen ITSM-Prozess entwickeln. Verleihen Sie ihnen die Möglichkeit einer schnellen Wertschöpfung für Ihre Organisation und Ihre Kunden.

    Wir haben umfangreiche Erfahrung in der Anpassung und Erstellung effizienter ITSM-Prozesse. Zum Beispiel:

    • IT-Investitionen und Konfigurationsmanagement
    • Serviceanfragen-Management
    • Wissensmanagement
    • Änderungsmanagement
    • Problemmanagement
    • Störfallmanagement
    SAFe spots

    Warum Eficode Ihr ITSM-Partner ist

    Mit unserem fundierten Wissen über Atlassian ITSM: Jira Service Management können wir Sie auf der Grundlage Ihrer individuellen Situation, Ihrer Bedürfnisse, Ihrer Größe und Ihrer Ressourcen beraten.

    itsm-partner-transparent-small

    ITSM-Experten

    Unsere Experten sind Atlassian- und ITIL-zertifiziert und werden Sie auf Grundlage Ihrer individuellen Situation, Ihres Bedarfs, Ihrer Größe und Ihrer Ressourcen beraten. Wir arbeiten eng zusammen, kommunizieren und erteilen regelmäßig Feedback.

    Liefermodell auf Erfahrungsbasis

    In den vielen Jahren, in denen wir ITSM-Implementierungen und -Aufträge durchgeführt haben, haben wir ein Liefermodell entwickelt und perfektioniert, das sich auf alle Unternehmensgrößen und Branchen anpassen lässt. Wir sorgen für die bestmögliche Wertschöpfung in der kürzest möglichen Zeit.

    Atlassian Partner des Jahres ITSM

    Unsere Kunden und Atlassian vertrauen darauf. Wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass wir den Partner of the Year Award 2019 erhalten haben: ITSM

    Lassen Sie uns herausfinden,
    wie wir Ihre IT-Services verbessern können