Markus on henkilökohtaisesti päässyt kokemaan saavutettavuuden merkityksen osana kaikille luotua käytettävyyttä jokapäiväisessä arjessaan. Sokeana kokemusasiantuntijana ja saavutettavuuden luomaa kilpailuetua tutkineena hänellä on vahva näkemys siitä, miten saavutettavuutta ei voi enää ohittaa panostettaessa asiakaskokemukseen digipalveluissa. Markus työskentelee saavutettavuusasiantuntijana ja liiketoiminnan kehittäjänä Eficoden tutkimustiimissä.
