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    Service Management

    DIE PERFEKTE ATLASSIAN-LÖSUNG FÜR EURE TEAMS

    Atlassian ITSM Hero

    Die Arbeit mit ITSM ist einfach - es erfolgreich einzuführen, weniger

    Effiziente IT-Service-Management (kurz: ITSM)-Prozesse fördern eure Zusammenarbeit, lassen sich intuitiv nutzen und bieten euren Kunden einen sofortigen Mehrwert. Das ITSM steigert eure Produktivität – durch standardisierte, auf euren Business Zielen basierende Services quer durch euer gesamtes Unternehmen.

    Steigende Business Performance, weil eure IT schneller abliefert!

    Eficode optimiert euer ITSM – und eure Produktivität bekommt einen Boost, den ihr niemals für möglich gehalten hättet. Mit unserer Expertise helfen wir euch, eure ITSM-Prozesse zu erstellen, anzupassen und zu konfigurieren. Und wir garantieren, dass eure Lieferungen im Jira Service Management einfach performen!

    Felix Troll

    felix.troll@eficode.com

    +49 172 420 53 22

    Der Spezialist für euer Team

    Als Atlassian Platinum Solution und ITSM Specialized Partner sind wir die beste Wahl, um eure ITSM-Journey zu unterstützen.

    Wir besitzen langjährige Erfahrung im IT Service Management und der ITIL-Methodik. Kein Wunder also, dass unsere Experten das Jira Service Management wie ihre Westentasche kennan.

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    Erste Schritte mit dem ITSM

    Ihr habt noch keine Erfahrung mit ITSM oder wisst nicht, wo ihr anfangen sollt? Das ist kein Problem. Stellt euch einfach folgende Fragen: Welche Atlassian-Tools sollen verwendet werden? Welcher Prozess wird zuerst angegangen? Habt ihr überhaupt die richtigen Skills im Unternehmen?

    Die Liste ist natürlich nicht vollständig, aber wir unterstützen euch gerne bei den ersten Schritten. Unsere ITSM-Experten helfen euch bei

    • der Analyse eures aktuellen Bedarfs
    • der Einführung der Atlassian-Tools und -Produkte
    • der Bewertung eures aktuellen Wissenstandes und der Identifizierung von Wissenslücken
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    Wählt und implementiert die richtigen Tools für euer ITSM

    Technologie und Tools sollen eure Prozesse unterstützen und eure Arbeit effizienter machen. Beispielsweise durch Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben gewinnt ihr Zeit, die ihr in eure Kunden besser investieren könnt.

    Wir wissen, wie es geht, denn wir haben bereits für eine Vielzahl von Unternehmen effiziente ITSM-Lösungen innerhalb der Atlassian-Suite erfolgreich konfiguriert und implementiert.

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    Erstellt, individualisiert und konfiguriert eure ITSM-Prozesse

    Lasst euer IT-Team glänzen! Gebt ihm den Freiraum, seinen eigenen, individuellen ITSM-Prozess zu entwickeln. Damit schafft ihr einen Mehrwert, der sich umgehend auf eurer Unternehmen und eure Kunden auswirkt. Versprochen!

    Wir sind Experten in der Erstellung und Anpassung effizienter ITSM-Prozesse. Gerne unterstützen wir euch z.B. bei folgenden Themen:

    • IT-Investitionen und Konfigurationsmanagement
    • Serviceanfragen-Management
    • Wissensmanagement
    • Änderungsmanagement
    • Problemmanagement
    • Störfallmanagement
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    Warum Eficode der perfekte ITSM-Partner für euch ist

    Mit unserem fundierten Wissen über Atlassian ITSM und Jira Service Management können wir euch immer genau so beraten, wie es zu eurer individuellen Situation, euren Wünschen, eurer Unternehmensgröße und euren Ressourcen passt.

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    Ausgezeichnete ITSM-Experten

    Unsere Experten sind Atlassian- und ITIL-zertifiziert und beraten euch ganz individuell! Wir arbeiten eng mit euch zusammen, kommunizieren offen und geben regelmäßig Feedback.

    Ein Liefermodell auf der Basis von Erfahrungen

    Mit unserer langjähriger Erfahrung, in denen wir ITSM-Implementierungen und -Aufträge durchgeführt haben, haben wir ein Liefermodell für Services entwickelt und so perfektioniert, das es sich auf alle Unternehmensgrößen und Branchen anpassen lässt. Deshalb stellen wir die effizienteste Wertschöpfung in kürzester Zeit sicher.

    Atlassian Partner des Jahres ITSM

    Unsere Kund:innen und Atlassian vertrauen uns! Wir sind wahnsinnig stolz, dass wir den "Partner of the Year Award 2019: ITSM" erhalten haben!

    Lasst uns gemeinsam herausfinden, wie wir eure IT-Services optimieren können!